|
Добрый день! До последнего не верила, что компания EMS работает так, как пишут в отзывах... Моя посылка приехала в Москву 18.11, быстро проходила все этапы пересылки, но после 21-го числа тишина со статусом прибыло в место вручения. 4-ый день звоню в единую справочную службу, но там просто-напросто не берут трубку! Какого же было мое удивление сегодня, когда я увидела обновленный статус своего отправления неудачная попытка вручения! НО! Мне никто не звонил! И уж тем более не приезжал! Пожалуйста, помогите разрешить ситуацию! Это подарок маме на юбилей! Я очень волнуюсь и не хочу разочаровываться в работе вашей компании! Спасибо! |
|
Посылку направили из Питера во Владивосток экспресс доставкой при которой она идет максимум до 5 дней, по закону до 3-х. Отправление было 14.11.14, сегодня уже 28.11.14, посылки до сиз пор нет, более того последее действие указано 16.11.14 -прошла сортировку в питере. Намерены в ближайшие дни подавать иск в суд. В посылки были важные документы, которые необходимо было получить срочно |
|
Отвратительная работа! я впервые в жизни с таким сталкиваюсь! посылка была отправлена мне 3 ноября с этого момента информации о ней нет, никто не может ответить где она находится даже после подачи заявления на розыск. Потрясающая экспресс почта! |
|
Отправил посылку в г.Санкт Петербург 21.11.2014. 23 .11.2014 прибыла в место вручения и до сих пор она там и лежит, хотя обещанный срок 5 дней. И сколько она(посылка) там будет находится.Когда курьер доставит посылку? Сегодня 28.11.2014 |
|
Все сроки прошли, а посылка до сих пор находится в статусе экспорт. Оплачена экспресс доставка почти $250. За что??? |
|
Моя посылка с 22.11.14 зависла со статусом: Обработка, прибыло в место вручения. Я терпеливо ждала до 28.11, вечером пыталась звонить в единую справочную, то там, как писали выше не берут трубку! Сегодня статус изменился на неудачная попытка вручения, доставка отложена по просьбе адресата. Это что за обман?? Со мной никто не связывался, я не просила откладывать доставку. На когда отложена? Куда отложена?? Где мне искать мою посылку? |
|
Добрый день, сегодня получил международную посылку, на предложение курьеру подождать, пока я проверю целостность содержимого, он ответил, что отвечает только за внешнюю упаковку, что и было проверено, после чего он удалился. При вскрытии товар был поврежден (имеются фото). Я связался с отправителем, он сообщил, что такое могло иметь место при транспортировке, так же он сказал, что эта посылка полностью застрахована и посоветовал обратиться в ЕМС с жалобой, что я и хочу сделать. как мне это сделать и куда обращаться? |
|
Никак не смогла разобраться с тарифами ЕМС-почты. На калькуляторе рассчитала, что письмо весом 0,204 кг переслать из Карелии в Чебоксары (Чувашия) стоит 660 рублей. На почте с меня взяли 1400 руб. На вопрос почему так дорого - сказали, что далеко. Заплатила. Потом в информации по приему прочитала, что 740 руб. взяли за дополнительные услуги. Переспросила, что за услуги. Ничего вразумительного не смогли сказать, только то, что они зря деньги не берут. Может, кто знает, сколько все же стоит послать письмо 204 грамма из Карелии в Чебоксары? Буду очень благодарна. |
|
Здравствуйте, Светлана. Вы верно рассчитали стоимость отправки. Безусловно, данная ситуация заслуживает внимания. Пожалуйста, напишите нам об этом на blog@russianpost.ru, указав номер или адрес отделения, дату посещения, ФИО или описание внешности сотрудников. Также прошу Вас приложить фото квитанции об оплате. Будет проведена служебная проверка. |
|
Не могу понять когда доставят посылку EA*********CN? Зависла с 25 декабря со статусом прибыло в место вручения ЕМС ППС2...дозвониться нереально. |
|
Бардак господа в вашем царстве. отправили письмо с Белгорода.прошло уже 11 дней и некто ничего не знает. |
|
Отправили посылку 11.11.2014 из Новотроицка, из Орска ушла 12.11. До сих пор нет никакой информации, все сроки вышли. Из Пензы посылка уже пришла, хотя отправлена позже. Воровство? |
|
Добрый день! Прошу администрацию EMS Почта России разобраться со следущей ситуацией посылка отправлена из г. Улан-Удэ в г. Римини (Италия). 18.11.2014г. Передана таможни ИТХМРА Италия 25.11.2014г. Данная посылка имеет статус - отсутствует счёт фактура. В связи с чем, дальнейшие отправка до адресата в г. Римини приостановлена.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день! Повторно обращаюсь к администрации EMS Почта России по вопросу посылки от 18.11.2014г. Улан-Удэ -Римини (Италия). Хочу сразу обратить внимание: местонахождение известно, причина задержки известна. Никакой информации от сотрудников компании не поступало. Скажите какие меры предпринимаются по устранению данной проблемы. |
