|
Интересует, где застряла моя посылка. Сколько ждать, когда она будет передана таможне. Спасибо! |
|
Ирина! По Вашему отправлению выясняю информацию, в ближайшее время предоставлю ответ. |
|
Снимаю вопрос. Принесли сейчас извещение EA125657127RU (ДА,ДА, я ещё сама должна на почту за посылкой сходить, о доставке от двери до двери и речи не идет!) Оставлю где только можно отрицательные отзывы о работе вашей службы!!!РОВНО НЕДЕЛЮ шло отправление из Москвы в Московскую область!!!! Больше нет желания что-то писать.Отвратительная работа! |
|
Здравствуйте! Есть ли возможность узнать, что с отправлением EC717135920US (экспорт 02.03) - оно валяется в Шереметьево или мне писать отправителю, чтобы подавал заявление на розыск? Также по-прежнему интересно, сколько еще проведут в импорте отправления: EE283257838CN (с 10.03) EE006757155PE (с 13.03) Спасибо! |
|
И снова, здравствуйте! егодня случилось чудо и моя посылка EE006757155PE, отправленная 2 марта из Перу наконец-то прошла таможню (7 дней в России, из них полчаса на таможне). А вот куда делось отправление EC717135920US, отправленное в тот же день из США? У нас с Перу сообщение лучше, чем со Штатами? Пожалуйста, сделайте с этим что-то... Есть ли какая-то официальная информация о том, в какие сроки планируется решить проблему доставки по России? |
|
Добрый день, Марина! К сожалению, назвать точную дату разрешения проблем я не могу. ФГУП Почта России совместно с таможенными органами принимает все необходимые меры для устранения создавшейся ситуации. Приношу свои извинения. |
|
Отправление EC717135920US с 02.03 никак не дойдет до России? Я НЕ ВЕРЮ в вину третьих стран-транзитов. После того, как почта России получила претензию от США, мое отправление CP379385705US было практически мгновенно найдено и за 3 дня прошло таможню и передано доставку. До этого мне 1,5 месяца рассказывали про то, что Почта России все делает правильно и во всем виноваты отправители и перевозчики. |
|
Сегодня ровно месяц, как ко мне идет отправление EC717135920US. 27 дней оно добиралось из США, и вот, наконец, победив всех злых перевозчиков из стран-транзитов, 29.03 оно появилось в Москве. Теперь во всем виноваты злые таможенники. И только добрый EMS, который взял мои деньги за экспресс-доставку, белый и пушистый. Ребята, я уже получила ОБЫЧНОЕ (даже не Приорити) отправление, поданное отправителем на почту 14.03.10 в какой-то американской тьмутаракани. Доставьте мне, плиз, мое экспресс-послание из Кливленда. Заранее благодарна. |
|
Марина, международные отправления, адресованные в РФ, сначала поступают в ММПО, где регистрируются и передаются на таможню. И только после прохождения таможенного досмотра отправления передаются непосредственно в EMS для доставки адресату. К сожалению, ускорить процесс таможенного досмотра невозможно. |
|
Людмила, вы говорите, что компенсации предусматривается отправителю в стране подачи, как лицу, оплатившему услугу EMS - когда я заказываю в интернет-магазине, то и являюсь тем, кто оплачивает услугу ЕМС. Кроме того, при получении посылки, я уже являюсь её владельцем и разве не могу подать заявление на компенсацию из-за превышенных почтой сроков доставки. Прокомментируйте, пожалуйста, этот момент. И, будьте добры, подскажите, какими нормативным документами регулируются отношения Почты и пользователей её услугами (конкретно меня интересуют документы, в которых отражены контрольные сроки доставки из других стран в Россию и порядок выплаты компенсаций из-за почтовых нарушений) |
|
Елена, Вы оплачивали стоимость товара и возможно тариф за пересылку интернет-магазину, но, несмотря на это отправителем считается физ. или юр. лицо, заключившее договор с Почтовой администрацией и оплатившее услугу EMS при отправке почтового отправления. EMS Почта России осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона о связи, Федерального закона о почтовой связи, Правил оказания услуг почтовой связи, Всемирной почтовой конвенции и договоров, заключенных между ИПА. |
|
моё МПО со статусом импорта уже 8 дней стоит. как долго ещё ждать прохождения таможни? |
|
День добрый! Посылка с номером EK181721856GB была отправлена из Англии еще 04.03.10. На сайте почты Великобритании написано, что посылка прибыла в страну назначения 07.03.10, а на сайте Почты России в ИМПОРТЕ стоит ТОЛЬКО 14.03.10. Как это нужно понимать? И как скоро посылка будет передана таможне? |
|
Ждем две ЕМС EG193429804US EG193429818US были отправлены 26 февраля одновременно. По звонили 16 числа по 8-800-... девушка сказала, что первая посылка с 10 числа на таможне, а вторая с 15 числа на таможне. Смотрю трек 17 числа опа всплыла в треке первая посылка со строкой о поступлении на таможню 17 числа. Т.е. получается операторы ЕМС в наглую ВРУТ сваливая вину задержки на таможню. И еще одно интересное наблюдение. Если смотреть трек на сайте ЕМС, то строки о передаче на таможню там нету, только строка с временем когда посылка покинула место международного обмена. А на сайте http://info.russianpost.ru/servlet/post_item строка с заходом на таможню есть. До каких пор нам будут морочить голову? Где задержалась моя вторая посылка? Когда я получу свои посылки? P.S. если эти две посылки не будут доставлены мне до конца следующей недели (26 марта), я буду обращаться с жалобой сюда - http://www.mmtproc.ru/letterarticle.php?article_id=57 Понимаю что единичная жалоба не поможет, но я думаю, если туда напишут свои жалобы 1000 человек, это даст хоть какойто сдвиг. |
