|
Моя посыль была отправлена 17го декабря из рф в сша, до адресата дошла 1го февраля (двойной экспорт и месяц на таможне валялась, как и у других) ems ни на что не реагирует. Написала заявление на возмещение по нарушению контрольных сроков доставки. |
|
Посылка в Японию пересекла Российскую границу 27.12.2015...а дальше тишина. Японец требует возврата денег за товар, т.к. ЕМС Японии заявили ему, что посылка из России не поступала. Подал заявление на розыск, но никто из отдела по розыску посылок со мной не связался ни по тлф, ни по электронной почте. Эй! ЕМС проснись, когда будете уже нормально работать. Только в России так неуважительно могут относиться к своим клиентам. Жду информацию по моей посылке... |
|
Посылку не доставили , статус , как будто доставляли три раза . Причем в одно время , с доставленной посылкой . Т е одну посылку доставили , а другую нет , т к никого не было дома. В одно и то же время . Может быть это из- за того, что было 31 декабря? Пытаюсь изменить номер мобильного телефона через справочный тел. Миссия невыполнима. |
|
Отправил в США посылку 11.12.2015 EA*********RU. Посылка в пути уже 37 дней !!! ТРОЙНОЙ экспорт - 16,20,28 декабря. С тех пор никакого движения. Звонил многократно, подал заявление на розыск, толку никакого. Посылка ценная, похоже просто украли. Можно ли получить компенсацию по стоимости указанной в декларации ? |
|
Отправил посылку 3кг, где лежали только шоколадки на свадьбу подруги. Отправлено 25/12/2015. С 28/12/2015, после прохождения таможни - ни слуху ни духу. Испортили НГ, Рождество и свадьбу. Это не только хамство, но и полный беспредел. Никогда больше никому не посоветую пользоваться услугами EMS! |
|
Та же история. Отправленная посылка в США .экспорт 29.12.2015. Ни слуху ни духу. Написал заявление на поиск. В министерство связи .в международную почтовую службу... Что происходит? И что вообще делать?нас действительно много... . Когда будут объяснения что происходит и когда устранят проблему? |
|
Отправила посылку в Питер внуку 21 декабря,до сих пор не доставлена.Не понятна причина.Внук звонил 2 раза,не везут,но при этом сотрудники центра утверждают,что внука нет дома или не могут дозвониться.Месяц? |
|
ЕМС Почта России - что вы творите??? Посылки в США зависли неизвестно где с декабря. НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ!!! Сделайте уже что нибудь! 14 декабря отправили посылку - прошло больше месяца уже. Нет движения. ЕМС - позор! |
|
Ужаснейшая контора!!! 14 числа без звонка приехал курьер,естественно дома никого небыло!! Заказал повторную доставку, но мои попытки были четны!!! Звоню в эту контору по три раза на день, кормят завтраками. сегодня 18 число посылка так и не приехала!!! Такое ощущение, что курьеру сделать досттавку то же самое, что пройти сложнейший квест на сложном уровне!! Уважаемое руководство Вы куда смотрите!!! Это просто ужас!!! |
|
Посылка из Индии дошла до Москва укд-2 за 7дней. Ждет курьерской доставки с 7.01.16. Сегодня уже 19.01.16. В посылке лекарство,которое нужно очень срочно, поэтому воспользовались ems почтой. ГДЕ??? |
|
Три посылки отправил в США через ЕМС (EA*********RU) в начале января. До сих пор тишина. Последний статус на сайте pochta.ru : Москва, Пересекло границу России на сайте russianpost.ru : Экспорт международной почты Напишите, если у кого с середины декабря прошла хоть одна посылка ЕМС. |
|
В декабре отправил 2 посылки в США. Первая на экспорте с 28-го декабря. Вторая на экспорте с 4 января. Сегодня 18-е января. )) Кроме как пишите заявление о пропаже помощи никакой. Надеюсь на лучшее конечно. Могли бы хотя бы пресс-релиз выпустить о задержках/о планах по решению ситуации. Совок-клиент-менеджмент... |
|
Прошу руководство ПР дать ответ на официальном сайте по какой причине ЕМС отправления не вылетают из страны. Конкретно пострадало направление США. Что нам отвечать получателям? Сколько ваш колл центр может обманывать, что посылка точно улетела, хотя после очередного обмана посылка проходит очередной фиктивный экспорт? Дайте ответ, не издевайтесь над людьми. |
|
Добрый день! Как можно экспресс доставкой отправлять посылку так долго??? Или она опять застряла где-то в транзитной зоне в Польше из-за отсутствия авиа перевозчика? Почему вы честно не скажите что будут задержки, потому что не хватает ресурсов? |
