отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Марина
Москва 13.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Когда будет доставлена посылка? Находится в сортировочном центре EMS Укд-2 с 26.12.2015. Сколько можно ждать?
|
|
Александр
Москва 13.01.2016
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Отправил посылку в США, EA*********RU, заплатил 3000 рублей за скорость. Где она???
|
|
Полина
Москва 13.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
17.12.2015 я отправила посылку в Санкт Петербург, на сегодняшний день она не доставлена получателю. номер отправления EA*********RU, мною была оформлена перетензия по телефону службы поддержки, номер претензии 1312426, получатель посылки оформил 4 аналогичных претензии. Также я оформила письменную претензию, копия с отметкой о ее получении в отделении почты, откуда я отправляла посылку находится у меня.
Требую письменного ответа о сроках доставки посылки, о причинах задержки.
У вас отвратительный сервис!
|
|
Михаил
Москва 13.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Посылка из Италии.На сортировке с 5 января.Ожидает курьерской доставки.И это экспресс доставка?
|
|
Елена
Москва 13.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
На сайте Почты России написано, что весь прошлый год они работали, чтобы жизнь их клиентов стала лучше. И как результат родился гениальный новый сайт компании. С этого момента и начались проблемы. Сотрудники Почты России просто принимают наши заявления о пропаже посылок и ничего не могут сделать!
Моя посылка с 29 декабря лежит без движения в EMS ППС-2!!!
Ужасное качество работы с клиентами! Доставка - это ваша работа! Мне даже толком никто не отвечает где посылка и кто в этом виноват! И это Москва, а что же у вас происходит в других городах.
|
|
Антон
Москва 13.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Посылка с 30.12.2015 ожидает курьерской доставки 130203 Москва Ems Укд-3, это считается экспресс доставкой? на обычную почту быстрее приходит, когда уже посылка дойдет до адресата?
|
|
мария
санкт-петербург 13.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Ужасная служба доставки!какой-то беспредел,посылка лежит в отделении в моем городе уже почти неделю,в само отделение не дозвониться,посылку не доставляют,оставляла обращение и жалобу уже оформляли по общему номеру раза 3,и вызов курьера оформляли уже 3 раза,просидела дома кучу дней с 9-18,как будто других дел нет и ни ответа ни привета!как получить посылку?!и главное не связаться ни с кем в своем городе,только общий номер на всю россию,где только заявки оформляют,а толку ноль
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 14.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка идет уже месяц. В отслеживание по трек-номеру показывает, что с 20 декабря в Москве. После звонка в call-центр выяснилось, что посылка в СПб с 24 декабря. 2 дня подряд оформляю срочную доставку, никто не едет. Это просто ужас. Не ожидал такой подставы.
|
|
Татьяна
Ростов-на-Дону 14.01.2016
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Доброго времени суток! Пользуюсь услугами Почты EMS достаточно давно. До последнего времени качество предоставляемых услуг по международной доставке посылок удовлетворяло моим требованиям. Можно было поставить твердую Четверку. Но то, что стало происходить в последние месяц, просто превзошло мои самые худшие ожидания. Я в ШОКЕ!! Посылка в США в пути уже 36 дней - это КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА!! Все посылки, которые были отправлены обыкновенной почтой России, уже давно получены адресатами. И таких посылок - ТРИ!! ТО есть - это не единичный случай - это теперь система. Больше пользоваться услугами Почты EMS я не собираюсь.
|
|
Марина
Москва 14.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Ужасная служба доставки! Отправление из Брянска 28.12.2015г., в ожидании с 02.01.2016г. После звонка 11.01.2016г. (до моего звонка никто не позвонил, не сообщил) была назначена доставка на 12.01.2016г. Как оказалось - на словах. Не известно по какой причине не доставили - ответ оператора. Назначили доставку на 13.01.2016г. Опять мимо - доставка не произведена сегодня. Начинаю звонить, выяснять все сначала.... Записали на завтра, оформили жалобу. Посмотрим!!! Полное разочарование!
|
|
Евгений
Москва 14.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Ужас!!! Посылка на Москва EMS Укд-1 Ожидает курьерской доставки с 28.12.2015. Каждый день обещают доставить и создают какие-то заявки6 а толку 0 ... При просьбе соединить с курьерской службой говорят, что нет у них телефона. Первый и последний раз связываюсь с EMS!
|
|
Наталия
Москва 14.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Отправила посылку в США 22 декабря. 26 декабря она якобы покинула Россию, затем она ещё раз якобы покинула Россию 6 января и летит уже неделю в США и никак прилететь не может. Связываюсь с американской принимающей стороной usps -у них сроки розыска посылки 3 дня, а у нашей почты 2 месяца! Откровенное вранье на сайте ems по отслеживанию отправления. Покинуло территорию РФ без конца ставят, а на самом деле так здесь в аэропорту и валяется, информацию никакую не дают, только врут, что улетела уже, сроки поиска ни в какие ворота не лезут! Хоть самим в аэропорт приезжать и искать!
|
|
Александр
Самара 14.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
9.01.16 позвонила диспетчер, недовольно сказала, что доставка, к сожалению, только на 12.01.16 (праздники) или могу приехать забрать сам, назвала адрес. Я сказал, подумаю. В итоге решил не ехать, а подождать до 12.01. 12.01 мне ничего не привезли, в сервисе отслеживания поставили Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам?! 12.01 в конце дня позвонил 88002005055, создали заявку на доставку 13.01. 13.01 - опять ничего не привезли. Сегодня (14.01) опять позвонил 88002005055, составил жалобу, создали заявку на 15.01. Но судя по тому, что здесь пишут, завтра тоже ничего мне не привезут. Ужаснейшее качество работы! И это переходит в систему. Пользуюсь услугами EMS последний раз!
|
|
Антон
Екатеринбург 14.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 60 дней |
|
|
Отправили в декабре 3 посылки в США, через ЕМС (экспресс-почту !!!). 9 декабря, 14-го и 16-го. Уже больше месяца все посылки в Москве. Было уже по 3-4 Покинуло территорию России. Но в США они так и не появились.
Никакой помощи и никакой поддержки - звонили в ЕМС уже 15 раз, отправляли запросы через сайт - НИЧЕГО !!! Одни отговорки и обещания что посылка - точно уже улетела...
|
|
Антон
Новосибирск Новосибирская обл 14.01.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Оправили товар 4 января
10 января только выдали номер накладной
До сих пор с статусе Принято в отделении связи
|
остановлена публикация новых отзывов
