|
Посылка принята 27.12.2010 в 12-00. До сих пор по ЕМS - отслеживанию необработана, нет ни каких сведений о движении посылки, а обещаете доставку 2-3 дня, большое спасибо за новогодний подарок. |
|
Всех С Наступающим! Надеюсь в следующем году контролирующие органы наконец то обратят внимание на БЕЗОБРАЗНУЮ работу самой надёжной и быстрой почты EMS, и все наши отзывы и жалобы не пройдут зря! Мои посылки с подарками из Китая висят в экспорте с начала месяца! За что мы платим? И что-бы не говорили погода тут не причём.Всё дело в неграмотном менеджменте! ПОЗОР РУКОВОДСТВУ EMS ! |
|
Так, 14 дней прошло. Как мне вот это понимать? EE*********CN Приём 16.12.2010 13:13 Китай 215500 Экспорт 18.12.2010 02:26 Китай CNSHAD Где летает моя посылка? Почему до сих пор не импортирована? Или вы намеренно не ставите импорт, чтобы не отвечать за сорванные сроки? За что были уплачены мной деньги? Требую немедленного объяснения ситуации и принятия срочных мер по поиску посылки! Там весьма дорогостоящая вещь. Как мне расценивать ваши действия? Обещали одно, а делаете наоборот! Снимите слово экспресс с вашей вывески, вы этому не соответствуете даже близко. Если в ближайшее время не будет подвижек, будем общаться в суде. Также я напишу обращение в прокуратуру. Безо всякого уважения, Пётр. |
|
Посылка была отправлена из США 8 декабря. с 28 декабря находится в сортировочном центре Мытищи. В понедельник путем невероятных усилий удалось 1 раз дозвониться в Мытищи и согласовать доставку посылки в Химки на вторник. Посылку не привезли ни во вторник, ни в среду, ни в четверг. Мало того, не посчитали нужным перезвонить, мобильные телефоны центра в мытищах 8-916-776-75-37 (38) просто вообще не отвечатют хронически. Задаешься вопросом - А зачем им вообще нужны мобильные телефоны в таком случае? Оставила несколько сообщений, несколько смс, звонила 3 дня подряд безостановочно - реакции НИКАКОЙ. Отсутствие какого-либо сервиса, абсолютное игнорирование клиентов, невыполнение обязательств, открытый обман и в итоге посылка из экспресс превратилась в длительную нервозное ожидание (22 дня я все жду и надеюсь). Прошу срочно принять меры и доставить мне посылку. |
|
Оставляла жалобу 29 декабря о том, что посылка с номером EH..........US находится в Мытищинском сортировочном центре с 27 декабря, сотрудники открыто врут о дне доставке и не выполняют обязательств. Сегодня 10 января 2011, посылка все еще находится в Мытищинском сортировочном центре уже 2 (!!!) недели и никакой информации у меня нет. С 8 декабря была отправлена из США и пошел второй месяц ее Экспресс доставки Дверь-в-дверь, как вы пишите о своем сервисе, но почему-то до сих ни в какую дверь она не доставлена. Я оставляла жалобу - ни один сотрудник со мной не связался, операторы на линии знают еще меньше меня, телефон в гиблом сортировочном центре 8-926-776-75-37(38) хронически не отвечают НИКОГДА. Кто-нибудь из Вашей конторы может помочь? |
|
Юлия! От лица компании приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию с Вашей посылкой. Мной, направлена информация в отдел доставки, в ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники Мытищинского сортировочного центра. |
|
Срочно прошу дать информацию по моей посылке EA*********RU Звонила по всем возможным телефонам, никто не может сказать когда приедет курьер. Диспетчерская по тел: 772-99-32 не отвечает. Документы срочные и важные, именно поэтому и воспользовалась EMS!!! В конверте находится виза на поездку, 31.12.10 должен быть вылет, если сегодня я не получу свой конверт, подаю в суд и Вы будете возмещать все понесенные убытки за путевку и потраченые на Вас нервы и время!!! И, кстати, мне сказали, что курьер один раз приезжал, но это не правда, ко мне никто не приезжал и никто не звонил!Требую разобраться! Прошу сообщить во сколько будет курьер, чтобы я была к этому времени на указанном в посылке адресе. |
|
Очень жаль... Всех с наступающим! |
|
ГДЕ моя посылка?!?!?! Улетела 16 декабря из Китая. Посылка не медкая. Около 5-6 кг. Потерять думаю сложно. Хочу узнать, ее просто украли(потеряли) или это нормально что нет импорта 3 недели? |
|
Николай, добрый день! К сожалению, в новогодний период часто наблюдаются задержки из Гуанчжоу (CNCAND), связанные с повышенным объемом исходящих отправлений из Южного Китая. Ваше отправление импортировано сегодня ночью. |
|
Москва. 21 декабря принята в 15.00. Ладно,отправили 22,я так думаю. Прошло 9 дней,обещяли 7. Но проследить где она, ну вот ни как не получается. Я понимаю сайт просто перегружен запросами,но чё Вы блин трубки бросаете. Проще в кремль дозвониться,чем в эту супер секретную организацию. Праздники испорчены в хлам. Я могу пойти и купить ребёнку другой подарок,только причем те люди из магазина,ведь они заплатили за отправку и если я не оплачу посылку она уйдёт обратно и им опять придётся платить что-бы её забрать. Может так специально делается? |
|
с 15.12 посылка идет от метро к метро, ДВЕ НЕДЕЛИ!!!. Звонить бесполезно, дают телефон мифической диспечерской. Сказали только что была попытка вручения, но у курьера видимо сломалась машина. Интересно, не правда ли. Вторая посылка 24.12 прибыла в место вручения и на этом все. Как это вообще понимать!? |
|
спасибо за испорченные праздники. |
|
Посылка EC6*0*3*2*9US из Штатов пришла в москву 13.12 с 20.12 в сортировке по сей день. |
