отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Андрей
Москва 30.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 51 день |
|
|
Очень безответственный подход ко всему в EMS.
Можно оставлять пожелания по доставке, претензии, заявления на розыск или не оставлять, от этого ничего не меняется.
Отправление болтается с 15го декабря со статусом Обработка- прибыло в место вручения, а в какое место прибыло и как даже самому забрать никто ответить не может. Если не справляетесь с такой предновогодней нагрузкой, то хотя бы предложите доставку в почтовое отделения клиента и сниженный специальный тариф, что-то вроде EMS-light или приставка Почта России в названии обман и никакого отношения к ней не имеете?
|
|
|
Все ждем отправление EE*********CN которое было отправлено 26.11.2010 из Китая. 15.12.2010 прибыло в место вручения.
Очень хотелось бы получить свое отправление.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2011
|
|
|
Андрей! Отправление передано курьеру для доставки 13 января.
|
|
Алёна
Санкт-Петербург 30.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
17.12.10 отправление EA*********RU из Санкт-Петербурга в Хабаровск. До сих пор не доставлено. Два дня пытаюсь дозвониться по всем телефонам. Один раз удалось дозвониться, ответила вежливая девушка: Я не могу ответить на ваш вопрос, и предложила перезвонить ещё раз. Звоню - безрезультатно. Ни один телефон не реагирует. Запрос по форме обратной связи тоже не дал результата.
|
|
Александр
Москва 30.12.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправка из США 2.12.2010
Посылка прибыла в место вручения 23.12.2010
(это при гарантированных 7-14 днях из США, из них один день ехала по Штатам, Импорт - 13.12.2010 - и 10 (ДЕСЯТЬ) дней на таможне сортировка...)
Дозвонившись СЕГОДНЯ в справочную, узнал, что 24.12.2010 посылку забрал курьер для доставки 25.12.2010
ГДЕ ОН? Сегодня 30-е декабря. Ни звонка, ничего...
На Докукина не дозвониться. Черт с ним со звонком.
СМС сложно отправить? - стоит 30 копеек а то и меньше при ваших (как говорите) объемах!
Как так можно НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ относится к клиентам?
|
|
Александр
Санкт-Петербург 30.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Просто зла не хватает!С 09.12.2010 висит экспорт из США.Дальше информации никакой.Решил узнать со стороны отправителя о дальнейшей судьбе посылки.И что вы думаете?ЕМС почта России с прискорбием сообщила,что посылка потеряна.Вы там совсем ...?Это называется специально отправил ЕМС для быстрого и гарантированного получения до Нового года.Как такое может быть,вообще?!!Что сделали с моей посылкой?!!!
|
|
Марина
Москва 30.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
EMS это худшее из зол, с которым мне довелось столкнуться в уходящем году Безобразная организация работы, наплевательское отношение к клиентам.
Посылка находится в месте вручения с 24-го декабря и до сих пор ни ответа ни привета:((( Звонила по всем возможным телефонам и писала по всем возможным адресам, ответ один - ваша посылка у курьера.
|
|
Олег
Жуковский 30.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Редкостные мерзавцы: отправление из США экспортировано 16.12.2010, с момента отправки прошло более 14 дней (отправлено 15.12.2010г.)в Москве до сих пор не появилось. До операторов практически невозможно дозвониться, но и при дозвоне интересующую информацию получить невозможно. На вопрос о контрольных сроках и задержках операторы отвечают благостным неведением. Вот это мегасовковый сервис!!! даже Почта России себе такого не позволяет!
Никогда не пользуйтесь услугами EMSПочта России!
|
|
Сергей Филиппович
Ставрополь 30.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
EMS Почта России предупреждает о задержках.....
Судя по этому сайту у Вас господа уже не задержка а 9-й месяц. Может тогда надо меньше денег брать если работать не можете.
|
|
Евгения
Москва 30.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Отправила посылку 22 деккабря в Новокузнецк. И теперь она канула в лету, по телефону (когда удается дозвониться) гвоорят, что отправлена из сортировочного центра в пункт назначения, в пункте назначения она НЕ получена! Дают телефон сортировочного центра в Кемеровской области, но по этому телефону который день НИКТО не овтечает!!!
Может кто-то знает КАК найти посылку - хотя бы узнать в Москве она или уже в Новокузнецке?
ЗЫ? неделей ранее была аналогичная отправка в тот же пункт назначения и успешло прибыла в пункт назначения за 4 дня!!!
|
|
Алексей
Калининград 30.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Жутко отрицательный отзыв!!!
Посылка из США от 3.12.23. Везу дорогие подарки родным и близким. Слов нет. Хочется управленческому составу EMS в России заставить съесть все накладные просроченных посылок!
С EMS начал работать с 2010 года. Из Индии доставляли оборудование и уложились в 12 дней, но курьер отдал посылку совершенно другому человеку и в другом месте, т.е. не проверил даже фамилии получателя (просто так совпало, что человек ждал посылку от ...)... После этого случая посылки EMS забираю только в офисе EMS.
Ноябрьские посылки EMS приходили за 25 дней.
Не поверите, но пока сейчас покая Я пишу это сообщение мне позвонили из EMS и сказали, что пришла посылка!!! Поеду забирать из офиса.
К сожалению, прийдется расставаться с EMS из-за отвратительного сервиса, а альтернативы нет!...
|
|
Светлана
Москва 30.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
третий день посылка в москве у курьера. EA*********ru/ Концов неввозможно найти. Одни операторы говорят, что она у куръера, джругие советуют ехзать на Вернадского, но не знают есть ли она там.Это подарок ребенку отдеда Мороза.
|
|
Лилия
Москва 30.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Отвратительная служба! Непрофессиональные операторы, добиться - где твоя посылка невозможно! Второй день звоню по всем телефонам, отвечают, что посылка передана курьеру, больше ничего сказать не могут. Чтобы самим забрать посылку - надо звонить на линию операторам, а потом еще раз перезванивать и уточнять - пришла посылка в пункт выдачи или нет, и не факт, что сможете ее забрать в нужное для Вас время. Отвратительные сервис!
|
|
Сергей
Сургутский район 30.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
13 декабря отправил посылку в Москву (надо проверить запчасть в сервисном центре), 17 она была уже там, и только 20 числа была неудачная попытка вручения по причине отсутствия адресата. 23 декабря позвонили и уточнили адрес доставки, сейчас дозвонился до справочной службы и сказали что только 28 декабря посылка была передана курьеру, на мой вопрос где она всё это время находилась не получил вразумительного ответа. Так-же оператор сказала что очень много отправлений в Москву в связи с этим такие сроки. Надеялся успеть до нового года
|
|
Анатолий
Инта 30.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
дааа что то к новому году плохо так стало с доставкой... а главное , что никакой информации по россии вот висит уже наверно две недели экспорт 11.12.2010 23:33 китай cncand ... так что с наступающим всех !!!
|
остановлена публикация новых отзывов
