отзывы и жалобы
EMS Почта России
Анжелика
Москва
29.09.2016
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Посылка вылетела из Италии 21.09. До сих пор не меняется статус. Когда же будет обработана? Очередная чёрная дыра ? Прошу содействия!
Ирина
Новочеркасск
29.09.2016
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Посылка из Италии застряла на экспорте с 22.09, в России не зарегистрирована. Когда будет обработка?
Зоя
Санкт-Петербург
29.09.2016
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Посылка EV*********CN с 17.09 находится на складе.
25.09 неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата. Курьер не звонил, все были дома. Когда была попытка непонятно. На горячую линию не дозвониться. Буду благодарна если посылка все же дойдет, а не уедет обратно.
Оля
Иркутск
29.09.2016
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Отправление из Италии. с 25 сентября зависло в России между импортом и таможней. Уже пятый день...
Безобразие.
Сюзанна
Москва
29.09.2016
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Отправили посылку с США 17.09.2016, у отправителя информация по отслеживанию есть, в Россию прибыла 19.09.16, 20.09.16г. посылка в домодедово и уже 9 дней она лежит там. Но почему-то у ЕМС этой информации нет, очень плохо работают, нарушают сроки доставки.
Антон
Пермь
30.09.2016
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Таже проблема, что и у многих. Посылку из США доставили до Домодедово, а потом тишина несколько дней. Обычно сразу или на следующий день импорт. Уже привык, что EMS нормально стали доставлять посылки из штатов за 7 дней. А сейчас посылка в России уже лежит почти неделю.
P.S. Сейчас почта России меняет во всех отделениях программное обеспечение, может из-за этого сбой какой-то или еще что. EMS в России это тоже почта России)
У кого есть информация по этим случаем? Поделитесь)
Седа
Владивосток
30.09.2016
проверено администрацией
срок доставки 42 дня
Здраствуйте,я жду посылку из Бельгии Отправили 31.08.2016 сегодня уже 30.09216ещо нем . Емс очень плохо работают потеряли посылку написала на розыск нет ответа, уже 10 дней. Хочу написать заявение на прокуратуру. Пусть разбираются!...
Максим
Хабаровск
30.09.2016
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Кормят завтраками и вынуждают писать
ненужные заявки на курьерскую доставку ,
каждый раз не выполняя ее.
Посылка отправлялась в Москву и лежит там уже 6 дней
Заполнили заявку на розыск!
Что там за бардак никто не знает.
отделение куда было доставлено -- пр.Вернадского
Никто кроме операторов не доступен для обращения!
Ужас!!! никому не рекомендую!
Дарья
Москва
30.09.2016
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Отправление из Нидерландов с 25 сентября ожидает курьерской доставки. Сейчас 30 сентября! Никаких движений посылки. В службу доставки ems дозвониться невозможно! Когда будет доставлено отправление?
Александр
Дзержинск Нижегородской област
30.09.2016
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Посылка из США висит Импорт в страну назначения с 25 сентября,заказал подарок на д.р. ребенку- ЕМС... д.р 3 октября-ребенок будет без подарка...Спасибо Вам огромное
Ирина
Москва
30.09.2016
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
24.09.2016 из СПб в Москву отправлена посылка. Сегодня 30.09 и до сиз пор отправление никто не вручал, хотя на емс трекинге вот такая информация:

27.09.2016 05:10 Ожидает курьерской доставки
27.09.2016 15:01 Передано курьеру
27.09.2016 16:04 Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата
29.09.2016 13:55 Передано курьеру
29.09.2016 14:41 Неудачная попытка вручения, Невозможно связаться с клиентом.
Абсолютно ложная информация. Никто не звонил и не приезжал, получатель находится дома постоянно.
Никому не рекомендую эту кампанию. Просто издевательство над клиентами.
Дмитрий
Зеленоград
02.10.2016
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Все как обычно, неудачная попытка вручения, хотия никто, естественно и не пытался. 3й день из Москвы в Москву не могут привезти. Не пониманию, за что им платят деньги. Сколько раз пользовался, ни разу еще нормально и вовремя не выполнили свои обязательства. Жаль, что иногда альтернативы нет
Юлия
Екатеринбург
02.10.2016
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Экспорт посылки из Италии с 24 сентября. Статус Экспорт гарантировано означает, что посылка отправлена в страну получателя, а уж статус Импорт на совести Почты России.
На сайте отслеживания Почты Италии чётко указано экспорт, посылка все этапы оформления прошла, улетела... и 8 днейтишина!Безобразие!!! Когда посылка будет оформлена на таможне России?
Александр
Санкт Петербург
02.10.2016
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Ужас, посылка из Италии висит в экспорте с 26.09.16, раньше в течении дня,максимум двух и была на таможне. Писал отправителю, говорит из Италии улетела, еще две посылки давно висят в экспорте из Китая и Германии и с ужасом жду посылку из Америки она на подходе к России. Раньше такого не было или это так форум в Сочи повлиял?
Исмар Беква
Москва
03.10.2016
проверено администрацией
срок доставки 59 дней
EP02**11692RU

Как так может быть? Отправил возврат в интернет магазин в Италию. Посылку отправил 17.09, висит на таможне с 23. 09. Есть крайний срок, 15.10. по истечение которого товар возврату не подлежит. Отправил запрос на розыск посылки ещё 26 го, уже неделя скоро никакого отклика ни на почту ни по телефону!!! В службе поддержки ничего конкретного связного не говорят, мол отправили на ту сторону, а дальше не их проблемы. Как такое возможно? Как могут они не знать из-за чего задержан груз? Как быть в этой ситуации подскажите люди знающие
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru