|
отправил документы 09.11.2016, при телефонной консультации, сообщили , что доставка в г. Мирный будет составлять от 5 до 9 календарных дней. В случае отсутствия задержек (вылетов самолетов) 5 дней. Я прекрасно понимаю что окончательная максимальная доставка 9 дней и крайняя дата 17.11.2016, но статус с 13.11.2015 остается неизменным Покинуло сортировочный центр описание - Аэропорт Домодедово ОПП, на текущий момент никто не может ответить на вопрос(по горячей линии), где находится мои документы в Аэропорту Домодедово или в г. Мирный по месту доставки. Никто не может сказать какого числа доставят документы получателю. ПОМОГИТЕ СКАЖИТЕ ДАТУ ДОСТАВКИ МОЕГО ОТПРАВЛЕНИЯ!!! |
|
Неделю не могут доставить посылку по Москве!!! Неделю, КАРЛ!!! Экспресс-доставка вы или ослами доставляете? Клиент в гневе, я так-же! Статусы проставляются как попало, с клиентом не связываются. Посылка болтается в Мытищиах УКД-6 с 8 ноября. Вы там работать собираетесь? Сколько можно звонить на горячую линию и слушать, что завтра доставят??? |
|
Заказали курьерскую доставку емс по городу СПб, в субботу забрали, рассчетное время 1день. Ни в воскресенье, ни в понедельник, ни во вторник посылка и курьер не появились. Нужна была оперативность. Но увы(! И где посылка вообще не известно, номер не отслеживается. По телефону емс мы звонили в понедельник, оформили жалобу, и тишина. Нет посылки. А нужна была в понедельник. Что теперь делать, где искать? |
|
Посылка гуляет по городу 11 дней! Звоню в коллцентр, оформляю срочную доставку,жалобы-всё бесполезно!!!курьер не звонил-статус-перенесена доставка!!! Когда доставят посылку??? Отправление в соседний район города!!! Если завтра не доставят с утра, буду звонить в Роспотребнадзор! Это издевательство какое то! Пешком донесла бы уже 10 раз |
|
Так же как у Михаила, посылка от 1 ноября, 6 ноября по данным USPS уже в Москве, наши же ее не регистрируют, и я такая не одна, раскопайте наши посылки!!! |
|
Отправление из Италии. От 19 Октября. До сих пор в экспорте. Сколько ещё дней или месяцев нужно ждать? |
|
13 ноября 2016 года международное почтовое отправление поступило в ППС-2. 14 ноября 2016 года, целый день не выходя из дома ожидала курьерской доставки. Телефон для связи был активен, домофон, как и звонок в квартиру в рабочем состоянии. Но статус почтового отправления изменился на неудачная попытка вручения. После многочисленных попыток дозвонится до горячей линии, удалось ещё раз заказать курьерскую доставку на 15 ноября 2016 года, которая должна быть осуществлена до 18:00. Прождав опять, не выходя из дома мне так и не доставили моё отправление. В течение дня связаться с горячей линией и ППС-2 не представлялось возможным, оператор не отвечает. После многочисленных попыток удалось дозвониться, но не удалось выяснить где моё отправление, мне просто посочувствовали. |
|
Называют себя экспресс доставкой,а работают хуже почты.Мало того что даже адрес не верный ввели (операторы якобы говорят что на сайте может быть не верный адрес,а на посылке корректный адрес будет)Так еще не дозвонится ,в Кремль проще наверное попасть ,чем к Вам.Ждал 30 мин ответа оператора-не дождался.Когда все таки дозвонился спустя 40 мин,говорят заученный текст -ждите Вам позвонят.Сколько ждать?Если вы гарантируете что посылка будет через столько-то ,какое может быть завтра или послезавтра ?Операторы кроме двух слов вообще сказать нечего не могут,зачем они там тогда?Вообщем сервис оставляет желать лучшего,время доставки не соответствует словам операторов/сайта.Судя по отзывам ,не только у меня так. |
|
Утром я звонила на горячую линию, чтобы узнать передано ли курьеру мое отправление. Выяснилось, что не передано и на сегодня передавать не собираются. Дело было часов в 10. Я оформила самовывоз на среду, номер обращения 2134848. Крайне удивилась, когда мне сегодня пришло смс в 22:38 что отправление передано курьеру, а в след за ним в 23:51 что была совершена попытка доставки отправления. Простите, какая попытка? Если что-то и передали, то курьер-то ко мне не приезжал, я весь день была дома! Что за накрутка выездов курьеру? |
|
За пять дней СПб-ЯНАО - это рекорд! (ещё бы все отправки также летали) Твёрдая пять с плюсом! Так держать! |
|
Слов нет,от работы этой организации!!Из Твери отправили родные подарок к Дню рождения.1.11.2016 во Владивосток.И посей день16.11.2016 ее нет.Куча потерянных нервов.звонков,времени и денег для быстроты срока и сервиса.Тоже хотим пойти по правам защиты потребителей.Но сегодня пообещали в очередной раз,что завтра точно нам позвонят.Даже уже оставили заявление о розыске,для быстроты реакции.Сами во Владивостоке ездили в сортировочный цех,результат ноль.Сказали ждите Вам позвонят.Полтергейст! |
|
Отправление из Италии с 5 ноября в экспорте. Ну как же так? Почему более поздние посылки обрабатываются, а ранние задвигаются? Почему так все бессистемно? Посодействуйте, пожалуйста, продвижению отправления. |
|
Вот уж точно ни в какие ворота не лезет!!! Посылка вылетела из Италии 5 ноября!!! Уже все сроки прошли какие только можно! |
|
Ужас, просто слов нет. Не дозвониться вообще. Посылка была заказана с доставкой на дом, курьер позвонил 15.11 утром , я попросила привезти вечером, на что услышала положительный ок, вечером никто не объявился.Утром набрала курьера, на что он мне сказал что передал в вечернюю службу доставки. На сайте указано Неудачная попытка вручения 14 ноября 2016, 21:44. Курьер заметьте, только утром 15 числа позвонил первый раз. Остается ждать и надеяться, что получу посылку в ближайшее время. |
