|
Никогда, слышите, никогда НЕ пользуйтесь EMS почты России. Посылка из Самары в Оху шла одиннадцать! дней. Что, в России самолеты перестали летать? |
|
Контрольные сроки нарушены в разы, а потом и вовсе посылка потеряна. Сроки выяснения местоположения - до 30 дней. Из одной проблемы теперь целый букет. |
|
Заказала из магазина посылку(Санкт Петербург), на следующий же день передали курьеру. В сроках доставки было написано 2-4 дня, но чему я конечно рада посылку привезли в срок на 3 день(воскресенье)и курьер утром позвонил спросил будет ли вам сегодня удобно и во сколько, при том что я его предупредила что лифт не работает и ему придётся подыматься на 9 этаж пешком, никакого кидалова не было, честно пришёл в назначенное время и отдал посылку. Заказывала EMS первый раз и не почитала отзывы, как только прочитала начала волноваться, но видно зря. Доставкой я очень довольна несмотря на такие негативные отзывы. |
|
Добрый день у меня такой вопрос сколько уже посылку ждать отправили 11.11.16 сейчас 21.11.16 сколько еще ждать? |
|
ЕМС нагло врет в статусах отправления! Я уже оставляла вчера жалобу, но, поскольку девочка номера жалобы мне не дала, я так подозреваю, что она наглым образом воспользовалась моим звонком и ничего не записала, зато поставила заявку на получение заказа на сегодняшнее число, вроде как сам клиент просил. Предыстория: по трек-номеру мое отправление ЕМС получило 18.11.2016, 19.11.2016 мне на телефон в 23:08 пришла смс о том, что отправление передано курьеру, а в 05:48 утра пришла вторая смс о неудачной попытке вручения. 20.11.2016 повторилась точно такая же история: первая смс в 20:01 о передаче курьеру для вручения, в 20:08 о неудачной попытке вручения. При этом курьер со мной даже не пытался связаться и уж тем более, даже не приезжал (с пятницы до воскресенья я целые дни была дома, болела, так что уж точно бы встретила курьера). 20.11.2016, где-то в 20:10 я позвонила по телефону 88002005888 и оставила две заявки: первая с жалобой на действия курьера, не доставившего мне отправление и второе с оформлением доставки на 21.11.2016. Сегодня решила проверить трек-номер и что же я вижу? 19.11.2016 18:30 Неудачная попытка вручения, Адресат не доступен 20.11.2016 08:32 Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата 19.11.2016 со мной никто не связывался и не приезжал, статус - абсолютно ложный. ЕМС готово предоставить распечатки звонков на мой телефон, подтверждающие, что они были? 20.11.2016 - курьер мне не звонил, я сама позвонила вечером с жалобой в ЕМС. Опять же, готовы предоставить распечатки звонков? Или вы пихнули в статус мой звонок в 8 вечера? По факту - отправление с 19.11.2016 мне не доставлено по вине ЕМС, которое даже не пыталось доставить указанное отправление, однако, если судить по статусам - по моей вине. И подобное уже не первый раз со статусами. Последние три посылки пришли нормально и я уже обрадовалась и вот, нате вам, снова-здорово, опять мухлеж со статусами. |
|
EE*********IT посылка 05.11 отправлена из Италии,и больше обновлений нет |
|
С 13.11 по 20.11 регулярно ставят Неудачная попытка вручения. Зачем такая откровенная ложь? использовали хотя бы доставка откладывается. С курьером связаться невозможно. По единой линии ничего поделать не могут. Неужели не принимаются никакие меры? Ну почему надо обязательно обращаться в разные инстанции с жалобами, почему вы сами не можете решить очевидную проблему? |
|
Добрый день. Прошу срочно найти мои отправления. Посылка вылетела 11 ноября из Китая... И все больше никакой информации нет!!! Отправитель из Китая заверяет, что их службы отправили давно искать нужно в России. На горячей линии ems операторы не дают никакой информации, бесполезно им звонить. За что мы заплатили деньги??? Есть еще одна посылка которая так же зависла, видимо все задержки на таможне! ОЧЕНЬ ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ!!! Нам нужно срочно получить посылки!!! |
|
Я до настоящего времени не получил свои посылки. Все сроки уже вышли. Почта в п. Угольные Копи и в г. Анадыре постоянно затягивает выдачу посылок на 1-2 недели. Они просто не отмечают поступление посылок. Где мои посылки. |
|
Отправила в США 5 посылок с личными вещами, бывшими в употреблении. Отправлялись в период со 02 августа по 17 октября 2016. Общим весом около 100 кг. Посылки получала родственница, не проверяя их содержимое по описи. По приезду в США я обнаружила пропажу вещей из каждой посылки. Были похищены бюстгальтеры (10 штук), перчатки кожаные (8 пар), пальто из болоньи, пальто драповое с капюшоном, толстовка, шапка вязаная, одежда для собаки -4 шт., игрушки для собаки, (количество не помню), фарфоровые слоники (более 10 штук), книги (количество не помню). |
|
Нарушены сроки доставки. Отправка из Москвы 14 ноября, через 2 дня должна была получить в Санкт-Петербурге, но 4 дня продержались в Москве. 18 ноября статус передачи в курьерская службу, но никто и не едет , и не звонит. 21 ноября статус меняется на передано курьеру и через час вдруг неудачная доставка. я дома с больным ребенком сижу и жду, никто не звонил и не приезжал. оператор сказала, что вообще перенос даты доставки, это ужас, обычные посылки уже получили, а срочная висит ,в отделении для выяснения обстоятельства вообще никто не отвечает на телефон. Больше никогда не воспользуюсь услугой данной компании и никому не посоветую. |
|
Отправление из Италии 5 ноября в экспорте! Посылка очень важна! До сих пор нет информации! Когда ждать? Уже сроки поджимают! Первый раз такая большая задержка!Посодействуйте, пожалуйста,продвижению отправления! |
|
Ложь в статусах!! Посылка из Японии. С той стороны отправили без проволочек, таможня тоже выпустила довольно быстро. 19 ноября посылка покинула место международного обмена. 21 числа поставили статус Неудачная попытка вручения, Адресат не доступен. Это ложь! Я из дома вообще не выхожу, телефон все время при мне, sms их получаю. У меня один вопрос: зачем врать? Работу EMS же судя по всему все равно никто не контролирует, так зачем тогда все эти придуманные статусы? И только что мне приходит sms, что была попытка вручения. Это вообще как понимать? |
|
Добрый день! Подскажите что нужно делать в моей ситуации. Две посылки из Италии находятся в экспорте с 05.11.2016. |
