отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.01.2011
Виталий! Ваше отправление было оформлено на экспорт в Китае, Гуанчжоу, 24 декабря, однако это не означает, что оно было сразу принято на борт. К сожалению, в новогодний период часто наблюдаются задержки из Шанхая (CNSHAD) и Гуанчжоу (CNCAND), связанные с повышенным объемом исходящих отправлений из этих регионов.
Кристина
Москва
03.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Идиотизм полнейший .Отправлена посылка из Америки 11/12/2010 до сих пор не могу получить .В ЕМС на Вернандского сидят зомбированные операторы и монотонным голосом повторяют заученные фразы могу предложить оформить доставку на следующий день. На след.день почему-то диспетчера с Докукина (куда невозвомно дозвониться) не передали курьерам её. И так уже 5 день!Самовывозом забрать нельзя (хотя зачем? люди в Штатах платили за срочную доставку), потому что посылка передана уже на пункт доставки.Сказали что курьер приходил 31 декабря 2010 года, а дома никого не оказалось. Потом выяснилось, что неправильно указана квартира. А телефонов нет? не понятно.....Курьер с Запада приехал на Восток,стоит во дворе и не может позвонить получателю. На это мне на Вернадского ответили, что курьере связывается только в экстренных случаях. Кошмар! Бардак Господа на Докукина...в посылке срочные документы , которые нужно передать в больницу
Кирилл
Иркутск
03.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 45 дней
Добрый день! Посылка номер EE*********CN отправлена из китая 15 декабря. 17 стоит экспорт. сегодня 3 января Почему она до сих пор не зарегистрирована на территории России. Еще рекламу на всю страну запустили какая емс замечательная служба. Объясните в чем причина ваших задержек??? стоимость у вас очень высокая за ваши услуги.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.01.2011
Кирилл! Задержки в транспортировке отправлений из Китая, в частности Гуанчжоу (CNCAND), связаны с повышенным объемом исходящих отправлений в новогодний период (именно через аэропорт Гуанчжоу в Южном Китае направляется большинство заказанных в интернет-магазинах товаров). Появления информации об импорте Вашего отправления стоит ждать в ближайшие дни.
Лиана
Москва
03.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Здравствуйте. Я не могу получить посылку. Она с 27 декабря 2010 года в Москве. Операторы все заняты. Отправляют меня на телефоны, которые не отвечают, либо вечно заняты. Как мне получить посылку? Приходил курьер 30 декабря. Не позвонив заранее! Как будто люди 24 часа дома сидят. Я не всегда бываю дома. Телефон мой у курьера есть. Он позвонил после того как пришёл (нелогично совершенно). Позвоните пожалуйста прежде, чем нести посылку. Я как и все обычные люди не нахожусь круглосуточно дома.
Анастасия
Пермь
03.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Здравствуйте!Очень жду посылку из Китая, 18 декабря 2010г был Экспорт из Китая, далее 26.12.2010 Импорт,
Передано таможне-28.12.2010 18:1 104010МОСКВА EMS
Обработка-29.12.2010 04:28 104010-МОСКВА EMS-Покинуло место международного обмена - и на этом всё..Я знаю, что в Москве были проблемы в аэропортах из-за погоды, но как раз 29.12.2010 вся работа возобновилась, а посылку к Новому году я так и не дождалась((( За отправку посылки EMS почтой, я заплатила приличную сумму!!! Обещанный срок доставки 1 неделя, а прошло уже 17 дней!Примите какие-нибудь меры, если не укладываетесь в сроки, не давайте гарантий и не обнадёживайте людей!!!
Иван
Новотроицк
03.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
21 декабрая приняли в Мск. EMC отравление, контрольный срок 5 дней.

Сегодня 3 января....посылки так и нет.
А там были Новогодне подарки, СПАСИБО вам за ТАКУЮ работу.
Марианна
Москва
03.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Сколько можно сортировать посылку?! С 27 декабря никаких движений! где моя посылка?
Татьяна
Москва
11.01.2011
С 4 января посылка в месте вручения и ни ЕДИНОЙ ПОПЫТКИ ВРУЧЕНИЯ. Вдруг 10 января появляется запись о неудачной попытке вручения ввиду временного отсутствия адресата, хотя я была дома и не одна целый день!!! Когда теперь мне ждать доставки?! Сколько можно издеваться уже?!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2011
Татьяна! Отправление находится в кладовом хранении на Проспекте Вернадского, в ближайшее время отправление будет передано в отдел доставки, для передачи курьеру. Ожидайте, с Вами свяжутся сотрудники доставки и уточнят дату и время приезда курьера.
Татьяна
Москва
16.01.2011
Посылка 2 недели в месте вручения, я звоню каждый день и прошу доставить мне посылку. Ну сколько еще это может все длиться?! Посылки обычной почтой уже пришли и я спокойно их сама забрала в своем почтовом отделении. Ну как так работать-то можно?! Где моя посылка сегодня?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
Татьяна! Отправление передано курьеру. Я еще раз направила запрос по уточнению информации.
Татьяна
Москва
18.01.2011
Ну и что?! Пошла третья неделя ВАШЕЙ НЕДОСТАВКИ ПО МОСКВЕ. Ну сколько еще можно издеваться?! Где моя посылка сегодня?! Сейчас буду писать жалобу и заявление в минкомсвязи РФ, а также дальше по инстанциям.
Ирина
Владивосток
03.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Две посылки из Ю.Кореи. Одна импортирована 14 дек, другая 13 дек. Все движение остановилось 27-29 дек. на статусах сортировка и покинуло место.... За месяц, видимо, точно не придет. Специально отправляли ЕМС,чтобы поскорее,но обычной почтой вышло бы быстрей. ЕМС так всегда работает или это связано с Новым годом?
Про ЕМС Кореи ничего плохого сказать не могу: посылки приняты на почте и отправлены самолетом В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ в Москву!
Андрей
Саратов
03.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Люди подскажите куда можно написать жалобу на работу этой позорной службы, которая имеет наглость называть себя курьерской?
уже 6 дней отправление находится в моем городе, а доставить его не хотят!
Я взбешон! из-за них несу убытки!! в выходный оказывается в Саратове EMS не работает!
EMS еще хуже почты россии!
не вздумайте пользоваться ее услугами!!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru