|
здраствуйте очень разочарована курьерской службой EMS посылка из Италии была отправлена 9 го марта и досих пор не пересекла границу нашей страны что мне делать в этой ситуации??? я несколько раз звонила в магазин мне отвечали что посылка отправлена и вы можете не беспокоится но как можно не беспокоится если посылку я жду более 21 дня и она досих пор не поступила в нашу страну ?!! помогите мне с моей посылкой ! |
|
Жду посылку из Казахстана в Краснодар. Ранее приходила без проблем через Москву сразу в Краснодар. Но в этот раз меня насторожило что ее решили из Москвы отправить в Абакан. Я надеялся что в Абакане сотрудники почты одумаются и посмотрят на четко написанный адрес Краснодар не боковым зрением и исправят ситуацию, но каково было мое удивление когда посылку отправили дальше-в Кызыл!!! Где это я даже себе боюсь представить . Возможно там она поедет на оленях куда-то в тундру....Сотрудники почты попросили сохранять спокойствие и надеяться - что где-то кто-то прочтет на ней заветный адрес в Краснодар. Остается надеяться на то-что где нибудь в далекой тайге, везя мою посылку на оленях, местный почтольен пренадлежавший возможно к одной из замечательных коренных народностей, увидит уже не боковым зрением адрес назначения и исправит ситуацию. P.S. Я верю в надежность почты России. .. |
|
Пользовалась услугами ЕМС Почты России несколько раз, и достаточно благополучно. Но то, что происходит с моим последним отправлением - это просто театр абсурда какой-то! 27 марта из Санкт-Петербурга в Ставрополь я отправила документы. Вежливая девушка в отделении связи уверенно пообещала доставку за 2-3 дня. Накинув в уме ещё раз столько же (во избежание разочарований), жду результатов и периодически проверяю судьбу своего отправления. Мой скепсис не был напрасным. Отправление больше суток пролежало в отделении и попало сначала в один сортировочный центр в СПб, а через сутки в другой (вот вам уже и два-три дня, а отправление всё ещё в Санкт-Петербурге). Затем, 31 марта, объявилось в Москве. Там денёк отдохнуло и 1 апреля покинуло Москву. Я надеялась, что следующим пунктом будет Ставрополь (это логично, тем более уже сроки доставки прошли), но не тут-то было. Письмо объявилось в каком-то странном месте под названием Россия, с индексом 629819 (вероятно, Ноябрьск, видела потом на карте). Здесь у меня начали возникать некоторые сомнения: где же это бродит мой экспресс-конверт, т.к. индекс получателя 355008? Оказалось - в Ямало-Ненецком автономном округе, так как 3 апреля письмо объявилось в городе Тарко-Сале, индекс 629859 (спасибо ЕМС Почте России, теперь я расширила свои познания в географии!). Всего 7 дней пути, вместо заявленных 2-3, и такой неожиданный результат! Отправление уже покинуло гостеприимный Тарко-Сале (вот где работают быстро, разобрались с ним меньше, чем за два часа). И двинулось куда-то. Но вот куда? Родина у нас большая, необъятная. И много в ней чудесных городков, о которых мы и знать не знаем. Где оно всплывёт в следующий раз? И когда наконец-то доберётся до пункта назначения - г. Ставрополь? Я позвонила в колл-центр, чтобы получить хоть какую-то информацию, чего ожидать, на что надеяться. Оператор выслушала историю моего отправления в кратком изложении (когда, откуда и куда отправлено, сколько шло и где оказалось) и сообщила мне, что Мне с Вами трудно разговаривать. Назовите, пожалуйста, номер Вашего отправления. Затем я послушала музыку и, о чудо!, сотрудница радостно сообщила мне, что отправление покинуло сортировочный центр в Тарко-Сале (новость я оценила, т.к. перед этим я ей это уже озвучила). На мой вопрос, а что, собственно, моё отправление в Ставрополь делало в Ямало-Ненецком автономном округе, сообщила, что логистам Почты России виднее, как построить маршрут отправления. Но мне логика логистов непонятна, хотя это многое объясняет. Я же всего лишь хочу, чтобы отправленные мной документы дошли до адресата как можно быстрее и, желательно, не через Владивосток или, к примеру, Чукотку. Кратчайшим путём из Санкт-Петербурга в Ставрополь. На пути отправления авиасвязь между городами налажена. Прямые рейсы в Ставрополь летают из Москвы. И ЕМС Почта Росии подразумевает именно такую (авиа) доставку. Или я ошибаюсь? Почему сортировочный центр Москвы направил моё письмо на Ямал? Куда сейчас направили моё письмо и как скоро адресат его получит? Кстати, оператор колл-центра извинений за несоблюдение сроков доставки от имени Почты России не принесла. И за странные, если не сказать больше, решения логистов, тоже. Так принято? |
|
Моё отправление Почтой ЕМС России из Санкт-Петербурга в Ставрополь (отправлено 27.03.2018) наконец-то прибыло в место назначения (07.04.2018). Вместо обещанных 2-3 дней - 11 дней в пути. И это не удивительно! Письмо скаталось из Москвы в Ямало-Ненецкий автономный округ(г. Тарко-Сале), вернулось обратно в Москву, и оттуда уже, наконец-то, попало в Ставрополь. Отправление предназначено юридическому лицу. Учитывая график работы компании (только будние дни), условием курьерской доставки было обозначено: доставка в любой будний день кроме субботы-воскресенья. Однако, не успел конверт появиться в Ставрополе 07.04.2018 (суббота), Почта России проявила неожиданную прыть и тут же попыталась вручить конверт получателю (зачем???). Естественно, попытка была неудачной. Но вас же предупреждали!!! Теперь, поскольку неудачная попытка вручения имела место (а может, попытки и не было, проверить это невозможно), получатель должен явиться за отправлением в почтовое отделение САМОСТОЯТЕЛЬНО!!! Итого: мной была оплачена экспресс-доставка ЕМС Почтой России, срок доставки 2-3 дня, авиапочта, с условием вручения получателю курьером в будние дни. Указан телефон для связи и имя контактного лица получателя. Результат: доставка на собаках и оленьих упряжках за 11 дней, попытка вручения в выходной день и любезное приглашение получателю посетить почтовое отделение. Великолепно сработано! Я уже писала здесь жалобу и оставляла свои контактные данные. Думаете, со стороны Почты России был предприняты какие-либо попытки хотя бы извиниться? Отнюдь. Вывод: с аналогичным результатом я могла отправить документы обычным письмом, и заплатить за это сумму, в разы меньшую. Смею предположить, что обычное письмо добралось бы из Санкт-Петербурга до Ставрополя в гораздо более короткие сроки. Итоги неутешительные: никому не советую связываться с ЕМС Почтой России, если есть - лучше рассмотреть альтернативные варианты. Ну что это за сервис?!?!?! Выполните уже свои обязательства и доставьте курьером документы по указанному адресу! |
|
Довольно забавно было наблюдать за футболом посылкой из города в район, но только первые 3 попытки. По прошествии 2х недель стало совсем печально, и что-то подсказывает мне, что матч этот закончится дружбой, когда посылка сотрётся в труху в пути, какая разница, что там сложное техническое устройство. Завтра будет новая попытка атаки, и что-то мне подсказывает, что снова не в те ворота. Обзвоны отделений не решают ровным счётом ничего. Давайте вместе попробуем угадать, у какого сотрудника в этой истории лишняя хромосома? |
|
Здравствуйте, отправление из Италии. Уже 6 дней в стадии экспорта. Одна посылка отправленная позже уже доставлена, а эта нет.. |
|
Непонятно как работает калькулятор для расчета стоимости и сроков отправки посылки EMS. Срок доставки в Симферополь 2-4 дня, прошло уже 4 дня с даты приема посылки, а она все еще гуляет по сортировкам Питера. Причем на 1-ю из 3-х сортировок посылка ехала по Питеру 3 дня. В чем заключается срочность доставки? |
|
Посылка 15 дней ожидает отправки из Италии! В чем дело? Почему так долго? Где она ? |
|
Здравствуйте! Уже не знаю что и думать, с 23 марта была отправлена посылка из Италии, и до сих пор находится в статусе ожидает отправки, сегодня уже 5 апреля. 13 дней как не известно что и как |
|
Отвратительная работа ЕМС! экспресс писать рука не поднимается. 35 дней из Италии и где она непонятно. Слов нет...позорники. |
|
Добрый день, посылка отправлена из Италии 30.03.18, в России пока не зарегистрирована. Прошу указать место нахождения и примерную дату поставки EE*********IT |
|
Огромное спасибо !!! В наше время такая редкость-НО ЧТО ЕСТЬ ТО ЕСТЬ!! за 5 дней мою посылку -получил клиент в Чехии ! 5 дней ребята!!! причем не за такие огромные деньги 2200 руб против 30 000 руб-кототые захотели ******!!! Нуууу БРАВО РЕБЯТА EMS РОССИИ!! ТАК держать!!-Ведь и на почте приняли не хамски-все объяснили--неее у НАС МНОГО ЧТО ЕСТЬ ХОРОШЕГО!! и такое нельзя терять ! регион Москва ! |
|
Добрый день уважаемые представители почты России!!! Скажите у Вас в отношении посылки по ЕМС теперь экспорт будет составлять 60 дней??? Смотрю отзывы на этом сайте с начала марта - посылки из Италии просто как в черную дыру попадают влетая в Россию и останавливаясь в статусе отслеживания экспорт!!! Это что так удобно Вам? Пока экспорт не завершился Ваши сроки доставки для Вас не начались, т.е. не имеет значение потребитель, у Вас то по формальным признакам все норм. Посылки из Италии в экспорте висят уже судя по информации с этого же сайта более 20 дней, у кого то уже до 30 дней доходит!!! У Вас на сайте люди радуются что вы в сроки уложились, не хамили, и в связи с этим положительный отзыв. Это как же работать нужно что бы то что является Вашими прямыми должностными обязанностями считается за чудо и счастье? Что значит Ваша надпись проверено администрацией??? То что Вы прочитали??? Какие дальнейшие действия??? Для чего мы пишем адрес своей эл.почты если ни разу не получили ни одного письма и ни каких пояснений. |
|
Уже неделю идет отправление (документы) по России, хотя было обещано максимум три дня. Обычное заказное письмо приходит быстрее и стоит в 10 раз дешевле. |
