|
Добрый день! Хотелось бы узнать о судьбе посылки, с 16/03/2010 в сотоянии Импорт. Когда она поступит в таможню или уже там? |
|
Здравствуйте, уважаемая Людмила! Спасибо Вам за то, что берете на себя нелегкий труд объяснений с раздраженными адресатами за грехи всей почты России и таможни :) Правильно ли я понимаю, что моя посылка из США с 16 марта грустит в ожидании таможни? И сколько сейчас в среднем срок ожидания? И еще, скажите пожалуйста, каким образом можно уговорить посылку не ехать ко мне в МО, а дождаться меня в вашем офисе на пр. Вернадского? Предпочла бы забрать ее самовывозом, дабы не растягивать еще больше ожидание. |
|
Вчера посылка прошла таможню, сегодня находится в сц Мытищи. По-прежнему хочу забрать посылку сама, не дожидаясь курьера, из Мытищ. На горячей линии ЕМС мне дали телефон СЦ 582-96-64. На этом телефоне трубка лежит рядом, дозвониться невозможно (с 8 утра на автодозвоне, за 3 часа так и не удалось). Как же быть?! Если бы посылка уложилась в 2 недели (как то обещает ЕМС)- то курьера бы я без проблем дождалась. Но теперь этой возможности нет, тем более курьеры не звонят, неопределенный срок сидеть безвылазно дома невозможно. Как мне связаться с сортировочным центром в Мытищах?! |
|
Ольга! По нашей базе Ваше отправление находится еще на сортировке в Москве. Я выясню информацию и отвечу. |
|
Ольга! Отправление передано в кладовую хранения, Вы можете забрать его по адресу: пр-т Вернадского, д. 18, ежедневно с 9 до 20 часов. |
|
Огромное Вам спасибо, Людмила! Вот это я понимаю - это ответственный подход к работе. Всем почтовикам держать равнение на Людмилу! И особенно той Эльвире с горячей линии ЕМС, которая мне сказала, что посылка уже прибыла в Мытищи. |
|
Посылку вчера забрала (посылка из США, отправлена 6 марта). Итак, мои выводы о работе службы EMS-Почта России: 1)Довезли за 3 недели - это конечно не обещанные max 2 недели, но не так уж и много для поездки через пол-света. 2) Цена по сравнению с прочими курьерскими службами - вполне выгодная по соотношению скорость доставки/стоимость. 3) Посылка не мятая, не рваная, ничего не вытащили. 4) Очень порадовало наличие возможности обращения за помощью через интернет. Все-таки 21 век на дворе. 5) Операторы на горячей линии - не всегда в теме, к сожалению. В общем, воспользуюсь снова! И еще раз - спасибо, Людмила! |
|
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли каким-то образом указать адрес на международной посылке так, чтобы посылка не шла ко мне домой, а ждала меня в вашем пункте выдачи посылок на варшавке? А-ля посылка до востребования. В прошлый раз решила указать адрес, а потом, как выйдет с таможни, позвонить и попросить оставить в камере хранения. Но операторы на горячей линии оказались совершенно некомпетентны, посылку удалось получить только с помощью этого форума. |
|
Посылка на Импорте с 13 марта 2010. Все сроки прошли. Где реально находится посылка в данный момент? |
|
отвратительная компания!Уважаемое руководство ЕМС почты,примите хоть какие-нибудь меры!Читаю отзывы и ни одного положительного!Задумайтесь об улучшении сервиса!Выбрала вашу компанию чисто случайно.Мне нужно было срочно получить документы из Узбекистана.Там говорят,что посылка будет идти 2-3 дня.Когда пришел курьер,уже оформил сделку,сообщил о том,что сроки доставки 3-4 дня.Мол звоните в Москву,узнавайте о доставке там.Звоню в службу отслежки говорят,что только на таможни документы будут только около 5-7 дней.Что за дезинформация?Почему никто не может определиться в сроках?Причем,информацию о моей посылке никто не знает!Там говорят,что отправили разбирайтесь в России,здесь говорят,что не располагают никакими данными о посылке.Докуметы были отправлены 16 марта.Сегодня уже 22,но документов нет даже на территории РФ.Воспользовалась вашей компанией только от незнания!Жаль,что ранее не прочла отзывы.Скоро вылет в страну отправления,а важные документы так и не дошли. |
|
Можно выяснить, где эта посылка, она пришла на сортировку в городе 16.03. Может быть, задержала таможня? Тогда, почему до сих пор нет никаких извещений? Или она затерялась где-то во время сортировки? |
|
Карина! Ваше отправление задержано таможней С-Петербурга. Более подробную информацию Вы можете узнать в EMS C-Петербурга. |
|
Здравствуйте, идентификатор EH673605888US - ушла посылка 6 марта из США, в 17 в РФ, с 20 числа Передана на таможню в СПб. Когда же можно ждать ее? Все сроки давно вышли... |
|
Посылка EE339324986cn отправлена 5 марта. Где она? |
