|
Не все имеют возможность обратиться к Вам непосредственно, но посылки ждут реальные люди даже если указан один e-mail. Группа людей из Уфы воспользовалась услугами Вашей компани, надеясь на соблюдение Вами Законов Российский Федерации, в том числе и Закона о защите прав потребителей. А вы вместо внятных ответом удаляете все сообщения и присылаете на почту информацию о нарушении правил модерации. Имейте силу ответить на простые вопросы -где сейчас находятся посылки: EE348849942CN EE348849939CN EE348849987CN EE348850000CN EE339323535CN |
|
Добрый день! Жду посылку из Англии, по России она будет идти EMS. Но компания-отправитель и служба DPD не дает номер накладной чтобы отследить посылку в России. Как-нибудь можно его узнать? |
|
Добрый вечер! Отправление EE282152221CN из Китая стоит на экспорте с 6.03.2010г. Сегодня 22.03.2010г. При обращении в Call-центр мне посоветовали связаться с отправителем,т.к. посылки в РФ еще нет. Я связалась с отправителем, выяснилось, что посылка покинула территорию Китая 06.03.2010г. При повторном обращении в Call-центр оператор Анастасия Строганова заявляет, что у EMS НЕТ СРОКОВ ДОСТАВКИ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ!!! Считаю, что подобные ответы недопустимы для компании, занимающейся ЭКСПРЕСС ДОСТАВКОЙ. Поскольку сроки доставки уже вышли, прошу предоставить информацию о месте нахождения моей посылки, а так же сообщить подробную информацию о порядке компенсации за превышение контрольных сроков доставки. Письменная претензия будет направлена по адресу нахождения Вашего офиса в г.Москва, а также в Общество защиты прав потребителей, налоговый орган по месту Вашей регистрации и лично г-ну Тимофееву Александру Сергеевичу. Заранее спасибо за своевременный ответ. |
|
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, судьбу посылки EE303808435CN. Отправлена из Китая 07 марта, импорт Москва EMS - 18 марта. Когда посылка будет передана таможне? Очень жду посылку. Заранее благодарю, Наталия |
|
Здравствуйте,хотелось бы узнать,как долго моя посылка EM996852143KR будет проходить таможню?Уже как неделю висит в импорте и тишина.8 дней летела до Москвы и уже 7 дней в импорте!Просьба разобраться и принять меры. |
|
НИКОГДА не отправляйте через EMS. ПОЛНЕЙШИЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!! Отправили посылку из Китая ,ВНИМАНИЕ!! ,12 февраля специально к празднику 8 марта. 4 марта поступила на таможню и выясняется 22 МАРТА, что к посылке не было адресного ярлыка , он просто утерян (как такое может вообще произойти).Я попросила у отправителя копию ярлыка ,для ускорения процесса,хотя ЭТО РАБОТА EMS.И все бесполезно ,мне сообщили на следующий день, что посылка отправлена ОБРАТНО. Звонила и писала письма везде , с целью разъяснений. Но видимо EMS абсолютно все все равно, на клиента плевать , лишь бы положить деньги в карман. А деньги совсем не маленькие.... |
|
8 дней посылка на таможне сколько еще продлится моя экспресс доставка? от 28.03, вылетела из США, с 15.03 на таможне ??? |
|
Посылка была отправлена восьмого марта, скоро уже месяц, как она пытается добраться до адресата! Приём 08.03.2010 18:30 Корея 420021 Экспорт 08.03.2010 23:51 Корея KRSELB Импорт 18.03.2010 05:26 Москва EMS Десять дней на экспорт, теперь еще 10 на передачу таможне? За что были уплачены деньги? За ожидание посылки по месяцу? Разберитесь! |
|
Жаль ничего нет, ниже отрицательного. Пользовался за пол года 3 раза услугами ЕМС. 1ый раз - посылку потеряли и нашли через 3 месяца. 2ой раз курьер 5 раз (блин я не шучу), не привозил ее. По телефону, как попки - говорили курьер везет ждите. Потом отвечали Ой, по техническим причинам, на 6ой день поехал и забрал сам. В Питере не возможно дозвониться, ни по одному телефону - не поверите - НИКОГДА!!! И сейчас 3яя посылка EE554714026GB - месяц находится на таможне и ничего с ней не происходит. Отправителю все время врут, что связывались со мной и ищут. Мне уже вообще ничего не врут, так как видимо легенды закончились. Дозвониться в Питерский офис (если эту шаражку при Финляндском вокзале, можно так назвать), как уже писалось - нереально!!!! И так вопросы! ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА???? КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ВРАНЬЕ СОТРУДНИКОВ ЕМС???? А главное, когда у вас сотрудники, хотя бы по телефону начнут разговаривать??? |
|
Жаль матом нельзя писать, но больше слов уже не осталось. Где мой груз? EE554714026GB. На таможне лежит с 26ого февраля. Информации никакой!!! Отправителю врут - приезжайте забирайте! В Москве - врут потеряли. Мне уже ничего не врут, видимо версий больше нет. |
|
Здравствуйте.Хочу написать плохая у Вас емс почта.мне отправили 18марта 2010г посылку.уже 23 марта 2010 по срокам доставки должна быть у меня.а именно Ставропольский крайй г.Михайловск.в вожу код отправления пишет поступила 18 марата 2010г.не обработки не чего.Вобщем не могу дождаться где она качесство работы плохое.
вот номер отправления EA132147699RU |
|
Две посылки EJ045717670JP и EC733000095US в пути уже более 14 дней. Может, вы уже уберете из названия слово экспресс? |
|
отправление отправлено экспорт 03.03.2010, с 13.03.2010 находится на импорте EMS москва. все сроки контрольные давно нарушены. необходима четкая информация: 1) о порядке компенсации за превышение контрольных сроков доставки - порядок ее предоставления, что для этого нужно; 2) на кого писать жалобу с уважением, Андрей |
|
Здравствуйте,Людмила! Посылка, отправленная из США ,уже с 14 марта находится в разделе ИМПОРТ-Москва. Когда она будет отправлена в пункт назначения,в Кемерово?
номер отправления : EC602446327US |
