отзывы и жалобы
EMS Почта России
Алена
Екатеринбург
26.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Отправили мне посылку из Москвы. Контрольный срок доставки - 20-3 дня. Вчера было уже 4 дня с момента отправки, и посылка только добралась до Московской сортировки... Слов нет, одни эмоции. За что мы платим такие деньги?
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.03.2010
Алена! Отправление, принятое в отделении почтовой связи, поступило в сортировочный центр EMS сегодня ночью и уже передано в аэропорт для отправки в Екатеринбург. За нарушение контрольных сроков доставки отправитель имеет право на возмещение.
Наталья
Москва
26.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Жду посылку из Китая уже месяц.
Недавно в отслеживании появилась строка: Невручение, хотя курьер не приезжал.
Вот номер трека: http://info.russianpost.ru/servlet/ems_item
По телефону оператор обещает скорое прибытие, уже 3 дня обещает.
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.03.2010
Наталья, к сожалению, по техническим причинам курьер не смог доставить Вам отправление. Я направила информацию в СЦ EMS, с Вами должны созвониться и договориться о дате доставки. Приношу свои извинения за приченненные неудобства.
Алеся
Самара
26.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Добрый день. Жду посылку из Кореи, мой статус отслеживания завис с 17 марта на слове ИМПОРТ. и все. сегодня уже 26 число. Звоня, по горячей линии дается ответ - что посылка в очереди на таможне.и все. ни слова более, и находится посылка на таможне, к слову так сказать уже 10 дней. притом, что часть диспача 156 уже успела уехать в Петербург!!! а моя посылка где то затерялась?! где предоставляется ПРАВДИВАЯ информация? почему трекер номер молчит - номер EC106541585KR? что с моей посылкой? стоит ли подавать на розыск?
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.03.2010
Алеся! Ваша посылка все еще на таможне, на розыск подавать не надо. К сожалению, в настоящее время в связи с резким увеличением объемов входящих в РФ международных отправлений происходит задержка в обработке и таможенной очистке почты. Почта России совместно с таможенными органами принимает срочные меры для устранения данной ситуации.
Алеся
Самара
27.03.2010
так надеялась,что за сегодня вопрос с моей посылкой,находящейся на таможне решится,но видимо не тут то было. смотрю на данные и поражаюсь, многим посылки уже ДОСТАВЛЕНЫ. почти весь 156 диспач разослан по городам. и даже более того, посылки,находящиеся в импорте с 17 числа тоже уже большей частью отправлены адресатам, еще 25. А сегодня уже 27 а моя посылка так и не проверена.По горячей линии давали информацию, что за 17-18 число посылки проверяются 25. и как это понимать? когда наконец, я смогу получить свою посылку? или хотя бы-когда же она таки пройдет таможню? ну сколько можно? посылки приехавшие позже-уже ее прошли-это как так получилось? завалами кто нибудь в действительности занимается? или только на словах мы пытаемся сделать все возможное для устранения текущей ситуации?
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.03.2010
Алеся, Ваша посылка прошла таможню и сегодня будет направлена в Самару.
Алеся
самара
31.03.2010
Хочу поблагодарить Самарское отделение EMS. сработали очень оперативно. вчера посылка появилась на сортировке, а сегодня в пол третьего ее уже доставили. Отдельную благодарность хочу выразить курьеру Сергею.
большое вам спасибо, за понимание и скорость)
Станислав
Калуга
26.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
EE092060379CN - когда же прибудет? Также посылка с номером накладной EE092060365CN интересует. Сроки пройдены, а её все нет. Товар также скоропортящийся в обеих посылках!
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.03.2010
Отправление EE092060365CN прошло таможню и сегодня будет направлено в Калугу. Отправление EE092060379CN вручено 27.03.10.
Евгения
Москва
26.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Невозможно просто уже!!!! Звоню на вашу горячую линию, там меня просят позвонить в штаты!! НО они то свою миссию выполнили. Что то я не верю что самолет летит 2 недели!!!!! Где моя послыка EE967083559US??? ? Все летает и летает бедная!!!
Ольга Ф.
Москва
26.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
слабо верится что посылка, отправленная 11 марта, с 14 марта в экспорте продолжает летать над Атлантикой
заплатила за экспресс почту чтобы получить быструю доставку
уточните судьбу моего отправления
EB632693724US
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.03.2010
Ольга! Пока Ваша посылка не зарегистрирована в ММПО РФ.
В настоящее время происходят задержки в обработке входящих международных отправлений в ММПО.
Дмитрий
Екатеринбург
26.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Здравствуйте, посылка была отправлена из кореи 11 марта, ее долго не регистрировали в России (до 19 марта), а сейчас она уже 7 дней стоит на месте - не продвигается ничего. звонил в емс - говорят что очередь, но это же вроде строчная доставка, а не обычная почта. а получается что идет тоже в среднем 18-30 дней
номер отправления EM906234445KR
можно как-то повлиять на это ? спасибо.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru