|
Василина! В связи с резким увеличением объемов входящих международных отправлений, превышающих пропускную способность всех ММПО и таможенных постов РФ и усилением различных форм таможенного контроля наблюдается временное замедление в обработке международных посылок, мелких пакетов и EMS отправлений. В настоящее время совместно с таможней проводятся мероприятия по увеличению пропускной способности и оптимизации технологических процессов, включая таможенную очистку в ММПО. |
|
Людмила, прошу пояснить каким образом служба EMS подает на таможенное оформление пришедшие посылки? Моя посылка отправлена из США 26 февраля. По отслеживанию, в Россию она пришла 13-го марта и так до сих пор висит в импорте. Девушки операторы говорят о задержках со стороны таможни, об очередях на таможенное оформление и т.д. Поясните кто регулирует эти очереди? Насколько я знаю, таможенному инспектору абсолютно все-равно какие грузы досматривать и оформлять. Поэтому кивки в сторону таможни, на мой взгляд неуместны. Почему посылки пришедшие позже уже оформлены и выпущены? Вообще почитав данный ресурс, я выявил некую закономерность связанную с 13-м марта. Что у вас произошло в этот день? И когда наконец, будет оформлена моя посылка? |
|
Андрей! Входящие международные отправления изначально поступают в ММПО, где регистрируются и передаются на таможню. И только после прохождения таможенного досмотра отправления передаются непосредственно в EMS. Ваша посылка сегодня была выпущена таможней и в ближайшие дни будет доставлена. |
|
EE086154752GB 22 дня в пути из них в России 18 дней и с таможни еще не вышло |
|
Юрий, Ваше отправление пока еще на таможне. |
|
Скажите пожалуйста, сколько ждать еще? Посылка EC701492420US в импорте с 18.03 |
|
Сергей! К сожалению, я не могу назвать точную дату выпуска отправления с таможни. |
|
что с посылкой EE156679737CN??? хочу получить компенсацию оплаченную мною через отправителя, может ли отправитель написать отказ от возмещения в мою пользу, чтобы я это заявление отправила в москву и здесь возмещение выплатили? а вообще все очень противно, доставка дорогая, по телефону горячей линии операторы дают разную информацию, процесс получения возмещения максимально усложнен. в чем проблема получения возмещения в россии если у меня есть отказ отправителя в мою пользу и оплату будет производить емс россии? вина ведь не китая. очень печально сталкиваться с таким ведением бизнеса |
|
Людмила! В случае возникновения каких-либо нарушений независимо от того, где оно произошло, выплата компенсации предусматривается только отправителю в стране подачи отправления, как лицу, оплатившему услугу EMS. Воспользоваться правом отказа от получения возмещения в пользу другого лица может только российский пользователь услугами EMS. |
|
а что с посылкой - это я сама себе ворос задавала??? с 12-ого числа в экспорте! EE156679737CN |
|
Как только отправление будет зарегистрировано в ММПО, на сайте отобразится информация об импорте |
|
Людмила! а Вы, похоже, очередной бесценный сотрудник! попросите премию - от Вашей работы столько пользы! |
|
Добрый день! У меня посылка уже 19 дней в экспорте из Китая. Прошу ответить, что мне делать и куда обращаться, чтобы отыскать ее. Спасибо. |
|
Александра, пока Ваша посылка не зарегистрирована в ММПО. К сожалению, назвать более точное местонахождение отправления я не могу. Почта России прилагает все усилия для ускорения процесса регистрации почты. |
