отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Илья
Москва 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Посылка EE*********CN, отправлена из Китая 23.12.2010, 24.12 экспорт, 12.01 импорт. Ладно, новогодние задержки, более менее понятно. До 17 т.е пять дней на таможне. Потом посылка где-то проболталась еще 3 дня, потом за день отсортировалась и 21 всплыла в месте вручения. И тишина. Звонил в пятницу 23, обещали доставку на субботу 24. Никого не было (о невручении речи быть не может т.к по адресу вручения круглосуточный пост охраны, курьер бы мимо не прошел) По телефону никакой информации, отличной от того, что я сам вижу в трекинге, дать не могут в принципе. BСегодня за весь день удалось дозвониться потратив на это около 2-х часов, естественно никто ничего не знает. И что после этого делать?
|
|
Алёна
Москва 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 49 дней |
|
|
Здравствуйте!Скажите пожалуйста посылку EE*********CN отправили из Китая 15 декабря 2010, сегодня 25 января до сих пор не вижу ее в Москве.Что с ней? Где она? Когда хотя бы приблизительно я смогу её увидеть?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.01.2011
|
|
|
Алёна, добрый день! Мы получили подтверждение от Почты Китая о нахождении большого количества мешков с отправлениями EMS в транзитном а/п Франкфурт-на-Майне. По сообщению авиакомпаний, отправить все мешки в Россию они обещают до конца месяца.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.01.2011
|
|
|
Алёна, добрый день!
Ваше отправление зарегистрировано в ММПО Москва 26.01.2011 и в настоящий момент ожидает очереди для прохождения таможенного контроля.
|
|
Борис
Питер 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Подскажите по судьбе отправления из Поднебесной. Висит в импорте с 17 января. :)
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.01.2011
|
|
|
Борис, добрый день!
Ваше отправление 26.01.2011 зарегистрировано в Санкт-Петербурге и передано таможне.
|
|
Борис
Санкт-Петербург 28.01.2011
|
|
|
Добрый день.
Можете уточнить судьбу отправления ?
|
|
Александр
Ростов-на-Дону 26.01.2011
|
|
|
срок доставки 7 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылка номер EA*********RU из Москвы была переданна ЕМС 20 января.На данный момент при обещанных сроках доставки 2-3 дня я не только не получил посылку, я даже не могу нигде узнать о ее местонахождении.На сайте информация отсутствует, так же никакой информации не удается прояснить по телефонам.Подскажите,какими способами я могу узнать о судьбе моей посылки?
|
|
Елена
Москва 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Я жду посылку из Китая. Заказала и оплатила еще в середине деккабря 2010 года. В середине января 2011 дождалась статуса посылки - в Москве, растоможена. И тут началось самое интересное... Позвонили, сообщили что доставят по адресу 16 января. Просидела дома целый день. Никто не приехал, зато на следующий день после работы нашла записку, что курьер приезжал 17.01.11 в 14 часов и не застал никого дома. Позвонила, просила привезти после 19-00, не привезли, позвонила попросила не привозить, заеду сама и заберу, на следующий день нахожу очередную записку о том, что курьер приезжал в 10-00 и никого не застал.!!! Это что, такой способ издевательства? Что мне надо сделать, что бы получить свое отправление, уволиться с работы, взять отпуск на месяц и ждать? У меня накопилось очеь много нецензурных слов о вашей работе. А поскольку дозвониться получается очень редко (работа кипит, все операторы заняты), то завтра 26.01.11 я поеду в офис на Вернадского, и лучше бы мое отправление было там и мне его отдали, а то Роспотребнадзор еще никто не отменял.
|
|
Марат
Казань 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Добрый вечер!
7 января из США мне выслали посылку очень для меня важную, специально для этого выбрали самую дорогостоящую и самую быструю доставку USPS International Express Mail. По их заверению посылка должна была дойти МАКСИМУМ 19 января! Сегодня пошёл уже 18 день с момента отправки, а последняя информация в трекинге значится 10 января - отправилась из Чикаго International Dispatch, Jan-10-11, 11:51 AM, ISC CHICAGO IL (USPS). Я не могу поверить что 15 дней она летит над океаном!!!
Помогите пожалуйста!
С уважением, Марат.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.01.2011
|
|
|
Добрый день, Марат.
Ваше отправление направлялось через Амстердам, этим вызвано столь позднее его поступление на территорию РФ.
26.01.2011 мешок, в котором находится Ваше отправление, зарегистрирован в московском аэропорту.
|
|
|
Здравствуйте Марина!
Вы написали мне:
Добрый день, Марат.
Ваше отправление направлялось через Амстердам, этим вызвано столь позднее его поступление на территорию РФ.
26.01.2011 мешок, в котором находится Ваше отправление, зарегистрирован в московском аэропорту.
Почему же тогда статус в трекинге ещё не изменился? Ведь прошло уже 3 дня.
Напишите пожалуйста где сейчас находится посылка?
Благодарю Вас за ваш ответ! Вы немного меня успокоили!
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.02.2011
|
|
|
Марат, добрый день. Дело в том, что запись о поступлении мешка в аэропорт не передается в систему отслеживания для отправлений. Запись Импорт Вы видите уже после регистрации самого отправления (30 января).
|
|
|
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста где в данный момент моя посылка? Почему она уже 4 день в стадии импорт???
|
|
Владислав
Москва 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
18 января 2011г. из г.Уссурийска выслали посылку в г.Москва. Номер отправления EA*********RU. До сих пор (25.01.2011г.)я не могу получить
информацию о местонахождении этой посылки. В течение 2-х дней работники
колл центра говорили мне разные вещи..(кто не мог найти такое отправление
вообще, говорили, что контрольный срок составляет 4 рабочих дня, затем -
8 дней..) В конце концов я понял, что срок составляет 5 дней. Из
г.Владивостока до Москвы - 4дня, 1 день Уссурийск - Владивосток..
Объявленная ценность 25000руб.
Где моя посылка?
|
остановлена публикация новых отзывов
