отзывы и жалобы
EMS Почта России
Илья
Москва
26.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Посылка EE*********CN, отправлена из Китая 23.12.2010, 24.12 экспорт, 12.01 импорт. Ладно, новогодние задержки, более менее понятно. До 17 т.е пять дней на таможне. Потом посылка где-то проболталась еще 3 дня, потом за день отсортировалась и 21 всплыла в месте вручения. И тишина. Звонил в пятницу 23, обещали доставку на субботу 24. Никого не было (о невручении речи быть не может т.к по адресу вручения круглосуточный пост охраны, курьер бы мимо не прошел) По телефону никакой информации, отличной от того, что я сам вижу в трекинге, дать не могут в принципе. BСегодня за весь день удалось дозвониться потратив на это около 2-х часов, естественно никто ничего не знает. И что после этого делать?
Алёна
Москва
26.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 49 дней
Здравствуйте!Скажите пожалуйста посылку EE*********CN отправили из Китая 15 декабря 2010, сегодня 25 января до сих пор не вижу ее в Москве.Что с ней? Где она? Когда хотя бы приблизительно я смогу её увидеть?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.01.2011
Алёна, добрый день! Мы получили подтверждение от Почты Китая о нахождении большого количества мешков с отправлениями EMS в транзитном а/п Франкфурт-на-Майне. По сообщению авиакомпаний, отправить все мешки в Россию они обещают до конца месяца.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.01.2011
Алёна, добрый день!
Ваше отправление зарегистрировано в ММПО Москва 26.01.2011 и в настоящий момент ожидает очереди для прохождения таможенного контроля.
Борис
Питер
26.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Подскажите по судьбе отправления из Поднебесной. Висит в импорте с 17 января. :)
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.01.2011
Борис, добрый день!
Ваше отправление 26.01.2011 зарегистрировано в Санкт-Петербурге и передано таможне.
Борис
Санкт-Петербург
28.01.2011
Добрый день.
Можете уточнить судьбу отправления ?
Александр
Ростов-на-Дону
26.01.2011
срок доставки 7 дней
Здравствуйте! Посылка номер EA*********RU из Москвы была переданна ЕМС 20 января.На данный момент при обещанных сроках доставки 2-3 дня я не только не получил посылку, я даже не могу нигде узнать о ее местонахождении.На сайте информация отсутствует, так же никакой информации не удается прояснить по телефонам.Подскажите,какими способами я могу узнать о судьбе моей посылки?
Елена
Москва
26.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 43 дня
Я жду посылку из Китая. Заказала и оплатила еще в середине деккабря 2010 года. В середине января 2011 дождалась статуса посылки - в Москве, растоможена. И тут началось самое интересное... Позвонили, сообщили что доставят по адресу 16 января. Просидела дома целый день. Никто не приехал, зато на следующий день после работы нашла записку, что курьер приезжал 17.01.11 в 14 часов и не застал никого дома. Позвонила, просила привезти после 19-00, не привезли, позвонила попросила не привозить, заеду сама и заберу, на следующий день нахожу очередную записку о том, что курьер приезжал в 10-00 и никого не застал.!!! Это что, такой способ издевательства? Что мне надо сделать, что бы получить свое отправление, уволиться с работы, взять отпуск на месяц и ждать? У меня накопилось очеь много нецензурных слов о вашей работе. А поскольку дозвониться получается очень редко (работа кипит, все операторы заняты), то завтра 26.01.11 я поеду в офис на Вернадского, и лучше бы мое отправление было там и мне его отдали, а то Роспотребнадзор еще никто не отменял.
Марат
Казань
26.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Добрый вечер!
7 января из США мне выслали посылку очень для меня важную, специально для этого выбрали самую дорогостоящую и самую быструю доставку USPS International Express Mail. По их заверению посылка должна была дойти МАКСИМУМ 19 января! Сегодня пошёл уже 18 день с момента отправки, а последняя информация в трекинге значится 10 января - отправилась из Чикаго International Dispatch, Jan-10-11, 11:51 AM, ISC CHICAGO IL (USPS). Я не могу поверить что 15 дней она летит над океаном!!!
Помогите пожалуйста!
С уважением, Марат.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.01.2011
Добрый день, Марат.
Ваше отправление направлялось через Амстердам, этим вызвано столь позднее его поступление на территорию РФ.
26.01.2011 мешок, в котором находится Ваше отправление, зарегистрирован в московском аэропорту.
Марат
Казань
30.01.2011
Здравствуйте Марина!
Вы написали мне:
Добрый день, Марат.
Ваше отправление направлялось через Амстердам, этим вызвано столь позднее его поступление на территорию РФ.
26.01.2011 мешок, в котором находится Ваше отправление, зарегистрирован в московском аэропорту.
Почему же тогда статус в трекинге ещё не изменился? Ведь прошло уже 3 дня.
Напишите пожалуйста где сейчас находится посылка?
Благодарю Вас за ваш ответ! Вы немного меня успокоили!
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.02.2011
Марат, добрый день. Дело в том, что запись о поступлении мешка в аэропорт не передается в систему отслеживания для отправлений. Запись Импорт Вы видите уже после регистрации самого отправления (30 января).
Марат
Казань
02.02.2011
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста где в данный момент моя посылка? Почему она уже 4 день в стадии импорт???
Владислав
Москва
26.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
18 января 2011г. из г.Уссурийска выслали посылку в г.Москва. Номер отправления EA*********RU. До сих пор (25.01.2011г.)я не могу получить
информацию о местонахождении этой посылки. В течение 2-х дней работники
колл центра говорили мне разные вещи..(кто не мог найти такое отправление
вообще, говорили, что контрольный срок составляет 4 рабочих дня, затем -
8 дней..) В конце концов я понял, что срок составляет 5 дней. Из
г.Владивостока до Москвы - 4дня, 1 день Уссурийск - Владивосток..
Объявленная ценность 25000руб.

Где моя посылка?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru