отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2011
|
|
|
вручено 30 января.
|
|
Андрей
Москва 28.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
24 января посылка была отдана курьеру на руки. Обратной связи никакой!Уважаемые, где посылка?!?!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2011
|
|
|
вручено 30.01.11
|
|
Юрий
Москва 28.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 92 дня |
|
|
24 января посылка оказалась у курьера? но до сих пор нет ни курьера ни посылки. И на склад её тоже не могут доставить третий день чтобы её самому забрать!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2011
|
|
|
Юрий! 29 января была осуществлена доставка временное отсутствие адресата сейчас отправление на Проспекте Вернадского.
|
|
Алексей
Москва 28.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Хуже перевозчика я еще не встречал.
Курьер не связывается не предупреждает о доставке, справка ответить ни чего не может, только и знают что отправляют к неким специалистам, которые якобы все время заняты.
Заявление на переадресацию написал но увы Евгеньева Елена Владимировна - Ведущий специалист отдела по обслуживанию клиентов не увидела моего отсканированного заявления с подписью, прикрепленного к письму.
А так-же ответ от Евгеньевой Елены Владимировны приходит только через 2-е суток.
Мне совершенно не понятно почему курьер не может набрать номер телефона, почему это не входит в его обязанности?
Отправьте мне пожалуйста мою посылку по обычной почте.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2011
|
|
|
Алексей! 28 января Ваше заявление принято. Уточняю информацию по отправлению, ожидайте звонка специалиста.
|
|
Борис
Москва 29.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Где курьер с посылкой EA*********RU
Он получил её на руки 25.01.2011, где он с ней щляется???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2011
|
|
|
Борис! Отправление в зоне доставки в сортировочном центре Мытищи, информация по Вашему отправлению направлена специалистам для связи с Вами.
|
|
|
Где курьер с посылкой EA*********RU
Он получил её на руки 25.01.2011, где он с ней щляется???
|
|
Михаил
Краснодар 29.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
EE*******CN
Приём 04.01.2011 18:24 Китай 518060
Экспорт 05.01.2011 21:58 Китай CNCAND
и тишина....
СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ?
|
|
Дмитрий
Москва 29.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 71 день |
|
|
18 января посылка прибыла из США в место вручения, была одна попытка вручения по месте проживания. Я допускаю, что кто-то приезжал. В это время был на работе. Но в почтовом ящике не увидел уведомление, что была доставка. Ничего страшного, позвонил в call-центр, назначил доставку на другой день, написал письма о перенаправлении посылки на другой адрес, сказали... завтра будет доставка. Такими завтраками меня кормили каждый день! Терпение закончилось поехал на Проспект Вернадского, чтобы забрать посылку, предварительно предупредив. Я такой был не один :) Посылку искали 4 часа, принесли чью-то другую, в которой был ярлык от той посылки и весь скомканный мой. Выходит, моя посылка где-то валяется (если ещё валяется) без ярлыка! Меня попросили оставить контактный номер телефона и обещали позвонить через несколько дней, звонка так и не было.
Экспресс доставка доставляет с 30.12.2010 и не факт, что доставит!
Так где моя посылка???
Код посылки: EG*********US
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2011
|
|
|
Дмитрий! Направлен запрос в диспетчерскую. Выясняю информацию по Вашему отправлению.
|
|
Дмитрий
Москва 02.02.2011
|
|
|
1 февраля с сотого раза дозвонился в Единую справочную службу (8 800 200 50 55), там ответили, что 27 января посылку отдали курьеру. На вопросы, когда доставит в справочной службе ничего ответить не могут, только предлагают оформить доставку и звонить в диспетчерскую. В диспетчерскую звонил 1000 раз, там либо занято, либо не отвечают. Почему курьер везет посылку с 27 числа, почему так долго?! Что он с ней делает всё это время?! Почему я должен волноваться, о том, когда мне доставят посылку и где она, тем более, что я оплатил за экспресс доставку?! Несколько раз писал письма на всевозможные почтовые ящики о перенаправлении.. Интересно, эту почту читают или мне опять напишут -Временное отсутствие адресата-? До сих пор никаких обещанных звонков мне не было.
Мне посчастливилось впервые воспользоваться услугами EMS (до этого посылки без проблем приходили обычной почтой), больше этим ужасным сервисом пользоваться скорее всего не буду.
Код посылки: EG*********US
Сколько ещё будет доставляться посылка?
|
|
Дмитрий
Москва 29.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 69 дней |
|
|
Впервые воспользовался EMS Почта России и ощутил весь неготивнвй сервис данной компании. Посылка была отправлена из китая 04.12.2010 г. импортировалась в России только 20.01.11, все выдохнул ну наконец, подумал 3-4 дня и получу свой новогодний подарок. Посылка прошла таможню и все сортировки, однако сегодня уже 28.01.11 и посылка болтает не понятно где. Звонки в справочную EMS никакого результата не дают, говорят что посылка передана курьеру 25.01.11, дают телефон диспетчерской курьеров 7729932, но при дозвоне на номер, трубку никто не берет.
Лучше бы EMS не мудрил с курьерской доставкой, а просто направлял посылки в почтовок отделение. Я бы уже давно забрал посылку.
|
остановлена публикация новых отзывов
