отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2011
|
|
|
Дмитрий, добрый день. Отправление в зоне доставки в диспетчерской. Направила информацию для связи с Вами и уточнения даты доставки.
|
|
Дмитрий
Москва 06.02.2011
|
|
|
Ситуация обсурдная 64 дня не могу получить свою посылку. Из них 12 дней моя посылка находится на руках у курьерьера.
А вот ответ сотрудника компаниии на мой предыдущий отзыв.
Евгения EMS Почта России (Москва) Сотрудник компании
31.01.2011
Дмитрий. Отправление в зоне доставки в диспетчерской. Направила информацию для связи с Вами и уточнения даты доставки.
Однако с того время ничего не изменилось, никто со мной не связавылся, информация на сайте не меняется с 25.01.
Отдайте мою посылку.
У меня такое ощущение, что её либо потеряли и привели в негодность, по этому и тянут с доставкой.
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 29.01.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
За последний месяц EMS почта хорошенько потрепала нервы нашей компании!За что мы платим такие деньги за доставку?И чем вы отличаетесь от простой ПОЧТЫ?
В январе месяце нами были отправлены 3 посылки с объявленной ценностью.
1 посылка пришла до адресата вся разодранная.
Оставшиеся 2 посылки канули в небытие. В EMS лишь разводят руками и предлагают подать в розыск.
Курьер при заборе посылки не сообщил стоимость доставки, аргументировав это тем что все цифры мы увидим в отчете в конце месяца(мы работаем с ними по безналу).
Еще одна посылка была отправлена нам:
Была в Санкт-Петербурге уже 9 января. Но увы до сих пор не была вручена. В обещанные дни привезена не была(21,26,27). Ни одного звонка о не возможности осуществить доставку не было. Милые девушки диспетчеры, заученными фразами перекидывают меня друг на друга.
Своими действиями и без действиями EMS порочат лицо нашей компании. Кто ответит за потерянных клиентов? Кто возместит ущерб принесенный компании?
|
|
Светлана
Екатеринбург 29.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Ужасно работает так называемая служба доставки, точнее ее нужно назвать СЛУЖБА НЕ ДОСТАВКИ (CНД). Моя бандеролька весом 100 г ходит из Москвы в Москву уже 10 дней и никак причалить не может. (От двери до двери - лозунг....) Никогда не пользуйтесь этой службой! зря потраченные деньги, нервы, а главное не получите то, что ждете.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.01.2011
|
|
|
Светлана! Информация по Вашему отправлению направлена в диспетчерскую, которая осуществляет доставку отправления. С Вашим получателем в ближайшее время созвонятся для уточнения дня доставки.
|
|
Анна
Москва 29.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 45 дней |
|
|
По информации на сайте отслеживания отправлений EMS моя посылка из Китая, высланная 19 декабря прошлого года, с 18 января находится в московском сортировочном центре с пометкой прибыло в место вручения.
Специалисты единой справочной службы сообщают, что 21 января моя посылка была передана на доставку.
Сегодня 28 января. За прошедшую неделю курьера не было! Ни какой дополнительной информации о месте нахождения и сроках доставки получить не возможно!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.02.2011
|
|
|
Анна, добрый день. Отправление Ваше в зоне доставки в диспетчерской. Я направила информацию, ожидайте звонка специалистов.
|
|
Олег
Москва 29.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте. Моя посылка передана курьеру 27.01, уже второй день приходится сидеть дома и ждать когда он приедет или хоть проявится как-то, информации никакой нет, диспетчерская не отвечает. Провести все выходные дома в ожидании не входит в мои планы. Прошу наконец сообщить дату и время доставки и доставить мне мою посылку!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.02.2011
|
|
|
вручили 30 января.
|
|
Ольга
Москва 29.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
отправляла документы клиенту по городу Москва заявка EA*********RU курьер принял у меня документы 21.01.2011 до сих пор мой клиент который так же находится в Москве получил документы! что это такое? мне уже второй день говорят что документы находятся у курьера! что он с ними там делает? мой клиент в ярости!
19.01.2011 мне были отправлены из красноярска документы, до сих пор в Москву они не прибыли заявка EA*********RU
я постоянно пользуюсь вашими услугами, много отправок заказываю ежемесячно и мне из других городов тоже емс отправляют но сейчас у меня нет желания больше с вами работать! решите вопрос наконец то! что с вами происходит? где же ваша ответственность?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.02.2011
|
|
|
Ольга! Отправление в доставке 31 января.
|
|
Ольга
Москва 29.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
очень жду когда же все таки мой клиент получит от меня конверт отправленный из Москвы САО в Москву САО
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.02.2011
|
|
|
Ольга! Отправление в зоне доставки, в ближайшее время с Вашим получателем свяжутся для уточнения времени приезда курьера.
|
|
|
21 января отправила документы из москвы в Москву EA*********RU на сайте информация что прибыло в место вручения 26 января но информации о вручении нет. Когда мой клиент получит документы? сегодня 2 февраля!
|
|
Светлана
Москва 29.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте, я пока еще не получила посылку, вроде бы уже в сортировочном центре находится, огорчает, что вес почти на 3 кг меньше после прохождения таможни :((( Даже не представляю, что могло произойти, там одни вещи в посылке. Надеюсь, хоть не свадебного платья не хватает :(((
Теперь буду ждать, вдруг ошиблись, и вес правильный.
буду теперь при встрече с курьером всю посылку при нем разбирать.
а если чего-то не будет хватать, мне прямо с курьером нужно будет претензию писать? что вообще сделать в такой ситуации?
Спасибо
|
остановлена публикация новых отзывов
