|
В течение 4ех дней не могут доставить по адресу , ссылаясь на тех. причины. Давайте соберемся народом напишем на них бумажку с подписями. |
|
Пользовалась много раз услугами DHL никаких проблем, все вовремя. Черт попутал связалась ЕМС с 23.12 не могут доставить в С-Петербурге, а сегодня уже 30.12, порушены все планы, в посылке очень важные для моего ребенка вещи, а завтра она улетает в отпуск.Вообщем полный пипец за свои же деньги. НИКОГДА не связывайтесь с ЕМС, только один негатив, а зачем доставлять самому себе за свои кровные неприятности? |
|
Ужаснся служба. Отправили из Китая 10 декабря на Украину. 13 декабря вышла из сортировочного Гуанджоу .... и кранты. В Украине нету. Гдето самолет видно через Марс полетел)))). Просто это уже истерический сарказм. Укринская служба не знает где посылкиEE241229969CN. А товар такой что может и испортится. Люди не рискуйте ужасная служба и к томуже дорогая. |
|
По-моему, компания хорошая - получала через них уже около 10 посылок, ни разу ничего потеряно не было, и всё пришло в полной сохранности. Сроки 2 раза задерживали, но это объясняется исключительно наличиемотсутствием рейсов из мест отправления - не могут же они ничего поделать, если их нет в какие-то дни. Впечатления исключительно положительные - удобно, курьеры звонят, прежде чем приезжать, да и цены не могу сказать, что заоблачные, особенно если посылка весит не полкило, а хотя бы килограмм 5. |
|
EMS - ужаснейшая контора, впервые пользуюсь ей и просто в недоумении. Экспорт посылки 10 декабря и до сих пор нет пометки об импорте, хотя срок доставки 10 дней, скоро 30 дней будет с момента отправки...где посылка - не ясно, просто хочется их послать при очередном звонке и подать в суд.. |
|
Просто ужас, а не экспресс доставка. Во время праздников обещали доставить за 8 рабочих дней, вместо 6 в обычное время. Отправила посылку 10 декабря, надеясь, что она дойдет в Томск хотя бы к 26 декабря, чтобы сестра успела отвезти подарок бабушке на 80ти летний юбилей к 28 декабря в деревню. Посылка была доставлена только 29 декабря и, конечно, сестры не было в этот день дома, потому что она была в деревне. Когда она вернулась и попросила доставить посылку, ей сказали, что должно пройти 5!!! рабочих дней, пока они доставят посылку еще раз. Что за маразм?! Какие 5 дней при экспресс доставке?! Не думаю, что воспользуюсь еще раз услугами EMS. С каждым разом цены на услуги все выше, а сервис хуже в квадрате. Отслеживание отправлений онлайн не работает, телефонные звонки сбрасываются, занимает 2 дня ответить на email. |
|
Спасибо за веселые праздники. Экспорт 11.12.2009 21:33 Китай CNCAND |
|
Экспорт 11.12.2009 21:33 Китай Импорт 15.01.2010 15:18 Москва EMS Мало того из Китая шла больше 30 дней, сейчас на таможне зависла...экспресс-почта... |
|
Помогите - от EMC почта России ждем бандероль- пошла вторая неделя не отдают и не доставляют посылку!!!В трубке тети которые несут бред . Как найти их руководство ? Как прекратить это издевательство? Есть в России управа на них? |
|
Вообще не понятно как работает эта компания, вообще никакой логики в обработке их посылок не вижу. 1. 16 декабря была выслана посылка из США, по сегодня статус все такой же - экспорт от 16 числа и тишина. По телефону как по циклу одни и те же ответы: Еще не прилетела, снегопады, НГ и много работы, потерялась - просите отправителя писать заявление. Конечно удивительно что операторы так отвечают, самое главное все по разному и как-будто им только хочется отмазаться от тел. разговора, зачем тогда вообще создавать горячую линию? О_о, ну ладно, так или иначе возможно действительно есть трудности с доставкой на данный момент, НО: 2. 18 декабря высылается вторая посылка из США, примерно такого же размера и веса, также в Москву только к родственникам, отправляется тем же человеком и из того же отделения USPS в США. Вторая посылка 5 числа (вчера) была вручена получателю, где логика???? О_о, я совсем не понимаю, если снегопады, много работы, еще не прилетела то почему же вторая раньше первой прилетает? Что остается только 1 вариант? Пропала? Писать заявление? По началу хотел, но прочитав некоторые форумы в интернете обнаружил что у очень большого числа людей такая же проблема, им также высылают но 2-3 посылки, но как минимум 1 всегда где-то застревает, хоть она может быть выслана и раньше, как работает эта система у меня в голове не укладывается, но писать заявление на розыск на мой взгляд ничего не даст, только ждать и верить .... Сомневаюсь что в будущем воспользуюсь услугами данной компании. |
|
EMS-ужасная контора, если хотите себе испортить настроение и нервы, обращайтесь к ним.отправили посылку из Москвы в Калининградскую область, предварительно поинтересовались будет ли эта контора работать на праздники, говорят да, конечно, все доставим. Деньги заплатили и ... посылка 6 дней!!!!лежала на сортировочном складе в Москве, а потом оказалось, что отделение EMS не осуществляет доставку по области курьерской службой, а через обычные отделения почты, которые конечно же в праздники и выходные не работают, обед у них еще и всякая ерунда. в итоге проще, быстрее и дешевле было бы отправить через обычную почту. В общем одни расстройства. Кстати посылку все еще ждем... |
|
20 декабря из Шанхая мне выслали посылку. Решила воспользоваться службой EMS, т.к. хотелось получить посылку до нового года. Указывался срок доставки в 7 дней. В итоге до 30 числа посылка не пришла. На сайте в отслеживание отмечено только, что посылка выслана из Китая. Звоню в службу доставки - говорят, что посылка в России не зарегистрирована, т.е еще типа не приехала. Обещали доставить после нового года, но уже 7 число, а толку ноль. В итоге зря потратила деньги, время и нервы. |
|
Ужасный сервис. Доверять доставку срочных отправлений им нельзя. |
|
Замечательно работающий сервис на уровне отслеживания заказа, весь цикл поставки был виден сначала на Китайском сайте, затем на нашем отечественном. Сроки естественно не выдержали, бог с ним, спишем на новогоднюю лихорадку. Очень вежливые операторы - разъяснение давали по каждому возникающему вопросу, а спрашивали часто, ведь вот она посылка, вышла из места международного обмена 30.12.09?......... И вот тут и наступает реальный EMC квест - узнай когда доставят, те же вежливые операторы сообщают, как впрочем и сайт, что посылка поступила в Мытищи дают номера телефонов и устраняются от решения проблемы с доставкой. А в Мытищи не дозвониться, не дозвониться в течении двух дней, конкретные даты 06.01.10 и 08.01.10, один телефон вечно свободен, но его никто не снимает (+7 926 776 7538), второй вечно занят (+7 495 582 9664), но если все же удается дозвониться по второму номеру, то снятием телефонной трубки там никто себя не утруждает (и я их понимаю ведь страшно же слушать, то что я собираюсь им сказать). При этом операторы по телефонам клиентской службы разводят руками и все так же вежливо предлагают дозвониться в Мытищи. Более бредового сервиса я давно не видел, точнее таких видимо всего два - Почта России и Сбербанк России. |
