отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Рязанцева Катерина
С-Пб 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Из Москвы в С-Пб,посылка идет уже неделю,обещали 2-3 дня!!!звоню каждый день,говорят,что посылка в С-Пб,в службе доставки!!!Я с таким успехом могла воспользоваться обычной почтойМне срчно нужна моя посылка!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Катерина, добрый день! Информация направлена в СПБ, в ближайшее время с Вами свяжутся для уточнения даты доставки.
|
|
Светлана
Видное 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Моя посылка отправлена 14.03 из Москвы в Московскую область.И уже 10дней я вынуждена ждать её..с 16го числа мертво повисла в сц г.Мытищи.Просто безобразие какое то.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Светлана, добрый день! Уточняю информацию, направила запрос в сортировочный центр.
|
|
Светлана
Москва 01.04.2011
|
|
|
Не могу получить свою посылку с 14го марта,отправлена из Москвы в Московскую обл.С 16го марта весит на сц Мытиши.номер EA*********RU
|
|
Катя
Москва 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Моя посылка из Китая застыла в статусе импорт на сайте. Я слышала, что обновления статуса на сайте иногда задерживаются, и по телефону сказали, что 19 числа посылка была передана на таможню. Какие еще стадии обработки будет проходить посылка? До пятницы (25 марта), я так понимаю, ее невозможно будет получить?
спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Катя, добрый день! Отправление в ММПО зарегистрировано 19 марта, после прохождения таможни отправление будет передано в сортировочный центр EMS для дальнейшей доставки курьером.
|
|
Светлана
Москва 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка отправлена 4.03.2011 ЕМС
В Москве с 9 марта!!!
Сегодня 23 марта!
11 марта, вопреки тому, что написано на сайте в отслеживании отправлений, никто ничего не привозил, не звонил и не оставлял уведомления о том, что адресат отсутствовал!!!
14 марта я позвонила и оставила заявку на доставку 16 марта.
16 марта никто ничего не привез, не позвонил и не извинился за потерю моего рабочего дня. Вечером я позвонила в вашу службу, мне сообщили, что диспетчер НЕ ПОСЧИТАЛ НУЖНЫМ передать мою отправку курьеру Я оставила претензию, мне обещали перезвонить и оформить доставку на другой день.
До 18 марта никто не позвонил....
Я перезвонила сама. Оставила еще одну претензию и оформила доставку на 22 марта.
22 марта утром на всякий случай звоню, в ответ слышу: диспетчер НЕ ПОСЧИТАЛ НУЖНЫМ передать вашу отправку курьеру!!!
Оставила 3! претензии через оператора, отправила на e-mail более 40 писем с претензией!!!
ТИШИНА...
Это только ко мне ТАКОЕ отношение??? Или это ваш фирменный стиль???
ЧТО МНЕ НАДО СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ ОТПРАВКУ
Вы между прочим получили деньги за ее доставку и не очень маленькие!!!
Кто и как будет передо мной извиняться? Кто и в каком размере будет компенсировать мне потеряное время: два рабочих дня???
И КОГДА НАКОНЕЦ МНЕ ДОСТАВЯТ МОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Добрый день, Светлана! Отправление передано курьеру для доставки 23 марта, доставка на контроле диспетчерской службы.
|
|
Дмитрий
Москва 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Что за анархия
Посылка из китая с треком EE*********CN с 10.02.2011 на сортировке. По телефону ничего внятного не говорят, по телефону 4 раза оставлял заявку на розыск. Полный ноль. Спионерили, ну так и смените статус хоть на Спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Добрый день, Дмитрий! Заявления поступили, ведется розыск. По результатам расследования Вам будет предоставлен ответ.
|
|
Святослав
Санкт-Петербург 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Добрый день.
Отслеживание показывает, что моя посылка прибыла в Петербург. Не подскажете, мне уже в ближайшее время ждать курьера? Или посылка еще должна пройти таможню?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Святослав, добрый день! Отправление зарегистрировано в сортировочном центре 23 марта, готовится передача в доставку.
|
|
Алексей
Москва 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправление зависло где-то на сортировочном центре. Был в обоих - и на Вернадке и на Остаповском. Никто не помог, хотя приход его зафиксирован.
Полагаю, что раз оно пришло на склад, то его можно быстро найти, а не тянуть 2 месяца.
Отправление EA*********HK было принято(!) складом 18/02/2011.
Прошу дать мне ответ.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Алексей, добрый день! Ваши заявления поступили, ведется розыск. По результатам расследования Вам будет предоставлен ответ.
|
остановлена публикация новых отзывов
