отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Добрый день, Светлана! На 23 марта отправление в поступлении в Москве не значится. Розыск проводит город подачи отправления. Если Вы оформили заявление по месту подачи отправления, ожидайте ответа специалистов Самарского EMS СЦ.
|
|
Андрей
Астрахань 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Ну вот, не ожидал, что придется здесь писать... До последнего надеялся, что все будет ОК. 9 марта посылка ушла из США, 10 ушла на экспорт и 6 дней где-то болталась, 2 дня ее таможили и пихали на сортировку. Пихнули наконец-то из Шереметьево во Внуково 19 марта в 8:55 (причем на сайте этого нет - все зависло 18 марта в 23:39, информация получена от оператора). Сегодня пятый день пошел, а всего уже 14. На сайте Внуково указано, что вылет в Астрахань - единственным рейсом примерно в 10 утра раз в сутки. Время полета - 2-2,5 часа, сам летал. Я НЕ ПОНИМАЮ, КАК МОЖНО ВЕЗТИ КОРОБКУ САМОЛЕТОМ 5 ДНЕЙ. В своем почтовом отделении - тишина, никто не видел и не слышал. Объясните, работники EMS, где она? куда звонить и когда получить. Мне не нужен курьер - я готов хоть пешком за ней придти на почту. Но застрявшие 10 кг в аэропорту я не понимаю.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Андрей, добрый день! Отправление 19 марта передано перевозчику для отправки в Астрахань. Мы направили запрос в город для уточнения информации по Вашему отправлению. Ожидайте уведомления с почтового отделения.
|
|
Svyatoslav
Москва 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Добрый вечер. 3 марта отправил из США посылку в Москву. 21 марта посылка была импортирована, однако Меня смущает что в описании посылке (когда ее трекаешь на русской почте) Написано, что посылка обыкновенная, и сортируют ее на узле почты россии 104003 (Москва PCI-3) Хотя EMS Посылки сортируются в другом узле 104010 (Москва-EMS). Почему так? и где мне теперь искать свою посылку? По телефону Почты России - говорят она придет в ваше местное отделение. По телефону ems - курьером вам привезут. Кому верить? Еще русская почта присвоила посылке свой трекинг. Оставляю оба трекинга в скрытом разделе. Спасибо заранее за ответ.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.03.2011
|
|
|
Святослав, добрый день!
Данное отправление поступило из США с нарушением, в мешке для обыкновенных посылок. По этой причине оно было обработано посылочным цехом (PCI-3), выпущено таможней и сегодня направлено на сортировочный узел. После сортировки отправление должно быть направлено на отделение связи.
|
|
Виталий
Волгоград 23.03.2011
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Жду посылку из китая EE*********CN, импортировалась 18 марта и зависла.
Как узнать её судьбу? Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Виталий, добрый день! Отправление зарегистрировано в ММПО 19 марта.
|
|
Сергей
Балашиха 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Судя по трекингу моя посылка из китая доехала до сортировки в Мытищах. Просьба направить ее в отдел доставки, либо готов подъехать забрать сам.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Добрый день, Сергей! Информация направлена в сортировочный центр Мытищи, в ближайшее время с Вами свяжутся по данному вопросу.
|
|
Владислав
Омск 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 59 дней |
|
|
1. 26 октября отправил две посылки из Омска в ЧАО, Магаданскую обл. (EA*********RU и EA*********RU), доставили их 03 декабря - превысив срок доставки на 48 суток, написал по ним заявления на выплату компенсации 8 декабря, эти заявления зарегистрировали и вот сегодня 23 марта а компенсацию я так и не получил - говорят в печати документы, уже около месяца говорят.
2. 31 января отправил еще одну посылку по тому же адресу (EA*********ru), доставили её 14 марта - превысив срок доставки на 32 дня, 16 марта написал заявление на выплату компенсации - и пока его не обработали.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Владислав, добрый день! Ожидайте ответа специалистов отдела претензий в ближайшее время.
|
|
Вера
Санкт-Петербург 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте.
вы бы не могли мне подсказать,что с моим отправлением.
экспорт был ещё 14-го, сегодня уже 23 число.
раньше все посылки доходили без проблем .
импорт максимум за 5 дней.
может быть у вас есть какие-нибудь сведения.
спасибо заранее.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Вера, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 14 марта. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая. На этапе от прилета до регистрации отправлений в почтовой сети РФ задержек нет, вся прилетевшая почта регистрируется своевременно согласно времени прилета, никакая почта из отдельных стран не откладывается.
В Почту Китая по Вашему отправлению направлен запрос.
|
|
Егор
Санкт-Петербург 23.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка из США висит со статусом экспорта уже две недели. Подскажите пожалуйста есть ли по ней какая-либо информация. Спасибо.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.03.2011
|
|
|
Егор, добрый день!
Импорт утром 23.03.2011.
|
остановлена публикация новых отзывов
