|
решил я значит купить 2 лобовых автомобильных стекла в Москве и решил отправить компанией Деловые линии в Красноярск. стекла приняли на складе, упаковали в жесткую упаковку, дабы сберечь добро!!! а когда груз приехал, оказалось, что стекла разбиты вдребезги. на месте тут же был составлен акт с представителем, все как полагается. но в итоге пришел ответ от Деловых линий: мы тут не при чем и возмещать ничего не будем. им пытаешься объяснить, но как об стенку головой реально! просто молодцы! нет слов! красавцы! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ |
|
Самые отрицательные впечатления. Полностью согласна с предыдущим отзывом из Калининграда. Если сама не начнешь искать свой груз,никто не пришлет счет за доставку. Как будто они в первую очередь не заинтересованы в получении денег. В результате,даже после оплаты груз таки не отправили. В общей сложности пролежал на терминале около 2-х недель.Когда муж приехал сам забрать груз за 250 км,от места доставки,ему его просто не отдали. Доверенность, которую я ему написала, нужно было обязательно заверить у нотариуса! Я теперь с ужасом жду груз,начитавшись отзывов о целостности доверенного им груза. Люди не пользуйтесь услугами этой компании!!! |
|
Несмотря на плохие отзывы об этой компании, я хочу выразить благодарность за доставленный груз. Ребята сработали четко и быстро, без проволочек. Груз обшили, как положено. Отправили в деревню (1000км) большой телевизор и комп. За нормальную цену, такой хороший сервис. Большое СПАСИБО! |
|
У нас в Томске сегодня получали груз. Внешне коробка выглядела неплохо, заклеена правда была вся скотчем. Стали в офисе открывать, а там внутри дырка и не хватает половины груза. Звоним туда, говорят, надо было составлять акт. Я им отвечаю, что по внешнему виду коробки не было видно дырки. В итоге, опять песня про претензию. Самое интересное, что при хорошем раскладе они возмещают 2 евро за каждый кг. А наш груз весил 1 кг, а стоимость 30 тысяч. Короче, это просто ужас, а не транспортная. У нас ни с кем не было проблем таких. Руководство вообще не хочет разбираться. Неужели людям так плевать на репутацию?? Теперь всем поставщицам говорю, что не дай бог отправить деловыми линиями.. |
|
Получали груз, была вскрыта коробка, украли один комплект на сумму 752 руб., кладовщик разел руками, типа я здесь ни причем, радуйтесь, что не все украли, а всего лишь один комплект, подумаешь......... написала претензию в электронном виде, жду ответа С претензионного отдела никого не было, у них выходной, тогда и груз выдавайте, по тем дням, когда претензионный отдел работает!!! |
|
Получали груз по доверенности(которая по словам оператора оформляется в произвольной форме),приехали за 100 км на терминал в Краснодар при этом в субботу созвонились и сверились с фирмой о прибытии груза и указали день забора - понедельник!Приехав в Краснодар около полудня выяснилось, что доверенность написана неверно, пришлось связываться с поставщиком и просить написать письмо на замену получателя, т.к.ехать назад и переделывать доверенность не было смысла. Искали груз весом 112 кг на терминале до вечера,как иголку в стогу сена, в итоге сотрудник объявил, что груз вообще не доставлен поставщиком??? в конце дня груз мы все - таки получили, но это стоило нам времени и нервов. Для себя решили: сотрудничать с ними не будем... |
|
Во-первых,звоня на местный тел.звонок перенаправлялся постоянно в Питер.Где мне конечно-же объяснить местоположение склада в моем городе не могли.Потратил на поиски битый час.Далее груз находился в 4-х мешках,один из которых оказался вскрыт.Оформил по всем правилам.По прибытию на место обнаружилась недостача на сумму 4000 р.Впереди долгая битва за возмещение ущерба.Первый раз сработал с ними и как понимаю-последний.РЕКОМЕНДУЮ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙНИКАКИЕ ЛИНИИДЕЛ НЕ ИМЕТЬ!!! |
|
29.08.2012 получил товар на складе транспортной кампании деловые линии упаковка была в отвратительном состоянии. Многочисленные разрывы и вмятины. После осмотра выяснилось что товар не пострадал, только что вся бежевая обивка стульев была очень испачкана. |
|
Сегодня 30.08.2012 забирала свой груз со склада ООО Деловые Линии. 1. Груз из г.Новосибирска в г.Омск шел три!!! дня, хотя обычно весь процесс занимает день-полтора. 2. Заранее позвонила своему менеджеру Ксении ***** и попросила проверить мой груз и упаковать (коробки с краской) на полетный борт, т.к. раньше при транспортировке коробки с краской уже ими проливались и нам отказали в возмещении ущерба. Ранее работала с другим менеджером, она контролировала дополнительно всю отгрузку. Ксения сказала, что коробки не удалось дополнительно упаковать, тк. они сразу были загружены в машину и отправлены в тот же вечер в Омск. Это было 27.08. В итоге машина пришла только 30.08. Пешком можно за это время дойти!!! 3. При получении выяснилось, что коробки переворачивалсь работниками компании и в итоге 2 банки с краской пролились. Кое-как составили акт, пишу претензию, но думаю, ничего не добьюсь. Это уже случай 2 за последние 2 месяца. Всего с этой компанией проработали месяца 4. Все, более не хочу тратить свои деньги и время! НЕ РАБОТАЙТЕ С ООО Деловые Линии!!! Грузчики у меня на глазах приносят перевернутые коробки, на которых КРУПНО написано НЕ КАНТОВАТЬ! |
|
ОТВРАТИТЕЛЬНО работают Деловые Линии, 2 раза пришлось сталкнуться с получением груза и оба раза куча нервов, телефонных переговоров, выяснение нахождения груза.Первый груз был отправлен из г.Ростов до г.Волжский - находился в пути 11 дней(хотя все знают, что ехать на машине не больше 12 часов), а вот со вторым еще круче, отправили 10.08.2012 из г. Новосибирск до г. Волжский.Мне отправители выслали ТТН от 10 августа, а у Деловых Линий оказалась ТТН от 22 августа, не один из менеджеров несмог мне ответить, где находился мой груз 12 дней, нашла я его сама в Москве 21 августа но СЛАВА БОГУ сегодня 30 августа я получила свой долгожданный груз и меня неудивило, что передомной даже неизвенились, за столь долгую доставку с потерей груза. ВНИМАНИЕ ВСЕМ !!! НЕРАБОТАЙТЕ с ТК Деловые Линии |
|
Благодаря некомпетентным действиям оператора ***** МАРГАРИТЫ из-за неправильно заполненного бланка пришлось ехать в эту контору второй раз, потратив время и бензин. Никто не извинился. Вообще от сотрудников, начиная с операторов колл-центра, которые говорят что-то наобум, создалось впечатление абсолютно некомпетентных людей, в Москве мне по одному и тому же вопросу дали понятный и четкий ответ. Главному менеджеру Елене тоже все по барабану. В общем, в эту контору БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ! ПОЛНЫЙ БАРДАК!!! |
|
Уважаемые Господа! Сколько сталкивалась с перевозками через ООО Деловые линии - УЖАС. Жаль тратить время на перечисление всех инцидентов. Сколько раз теряли наши конверты с документами или зап.частями, а в итоге их претензионный отдел меня мило успокаивал - мы ДАЖЕ не будем заниматься поисками ваших конвертов, так как на складе их просто напросто рвут и выкидывают в мусор. Вот и решайте после этого - работать с ними или нет! |
|
24.08.2012 г на мое имя из Питера был отправлен груз,на сегодняшний день т.е. 4.09.2012 г.груз находится в пути!!! На просьбу уточнить дату получения,отвечают:ждите мы вас оповестим. Это был последний раз пользования услугами деловых лиий |
|
Согласен, Дел.Линии работают плохо. Много раз получал груз этой компанией, нареканий не было. Был случай зимой при получении мебельной фурнитуры, в том числе витража для кухни. При получении груза коробка с витражем лежала в самом низу, под всей массой. Как следствие- раздавленный витраж, новая оплата, как товара, так и его пересылки.Акт был составлен но на руки не дали, мол придете оформлять все получите.По не знанию согласился, а потом было поздно. Сегодня попытался получить очередной груз- витраж раздавлен. Претензия со стороны ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ- Ваш отправитель неправильно упаковал груз(была заказана жесткая упаковка, заплачены деньги за сохранность груза), к тому же отсутствует тов.транспортная накладная на часть груза. По этой причине Акт вообще отказались составлять. А ехать надо из одного конца города в противоположный. Кто знаком с Волгоградом , тот знает насколько это далеко. Чем дело завтра закончится и закончится ли- не знаю. |