eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Деловые линии


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 239 240 241 242 243 244

Алекс


Москва


09.10.2018

Проверено администрацией


В пути:

27 дней

Ужасное исполнение заказов с Алиэкспресс - китайские поставщики даже удивляются и мне пишут.
Совершенно стандартные отговорки и отписки - не дозвонились, не отвечали и не привозили. Учитывая, что я дома сейчас круглосуточно. Такое ощущение, что не хотят тратить бензин - но зачем тогда выходили на рынок логистики?
Еще один пример как в Москве нет нормальной доставки в принципе как услуги все эти уже почти 30 лет (с 1991) и почему в России нет и не может быть своего Амазона, кому это нужно при таком обслуживании.
Я буду старательно ждать, но если не успеют до положенного срока (где-то еще 2 недели) - буду подавать на возврат денег в Алиэкспресс (а это огромная сумма в неск. тысяч руб.), пусть потом с них иностранцы берут все штрафы и пени.

На контроле у сотрудника компании

Наталья


Ростов на Дону


09.10.2018

Проверено администрацией


В пути:

9 дней

Груз уехал вместо Ростова на Дону в Сибирь!!! Очень большой ущерб!!!Ждать две недели!!!

На контроле у сотрудника компании

Алексей


Иваново


10.10.2018

Степень компетенции сотрудников тк наихудшая! Решить элементарную проблему ошибочного выставления счета не могут уже два дня. Счет выставлен на простой в 23 часа машины при заборе груза вы только подумайте, что водитель-экспедитор стоял и ждал 23 часа пока ему отдадут груз. Это любой человек поймет, что такой ситуации просто не может БЫТЬ! Одни отговорки, что в работе у менеджера. Отгрузка по всем остальным накладным заблокированы, идет платное хранение, из-за неполученных грузов несем большие убытки, а им все равно. Уровень сервиса за последние годы только падает. После данной ситуации задумались о смене основной транспортной компании

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


12.10.2018

Алексей, добрый день!
Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация при работе с нашей компанией.
Согласно указанной накладной счет за простой аннулирован!
Также поступила претензия, находится на рассмотрение, по факту завершения Вам будет предоставлен ответ!
Извините за неудобства!

Юлия


Боровичи


10.10.2018

Добрый день.Человек из Санкт-Петербурга отправил мне груз в г.Боровичи(Новгородской обл.).Когда груз пришёл оказалось это не он,мой груз ошибочно отправили в г.Калининград.Прошло уже более трёх недель,но никто не может ответить на вопрос когда его перенаправят мне??На горячей линии и в самом офисе не могут вообще ничего внятного ответить.Неужели так сложно просто отправить в нужный город,ведь посылка лежит и явно ее никто не заберёт

На контроле у сотрудника компании

Джафар


Пятигорск


11.10.2018

Во время поездки когда набралось много груза, по пути домой, решил третий ряд сидений с машины отправить доблестной компанией Деловые линии.
в итоге товарищи обклеили новую кожу своими наклейками и вдобавок обмотали разноцветным цветным скотчем. на мои требования как-то отреагировать потребовали товарный чек на сиденья.... на сиденья от моей машины. в итоге из-за того, что у меня нет никакого чека на сиденья с моей машины, которые шли в комплектации с ней, уже год просто игнорируют. а следы цветного скотча с кожи так и не сошли. хорошая память о плохой транспортной компании

На контроле у сотрудника компании

Наталия Деловые линии


сотрудник компании


Санкт-Петербург


12.10.2018

Добрый день, Джафар!
Согласно указанной накладной:
От Вас поступила претензия на возмещение ущерба.
Груз по указанной Вами накладной застрахован, поэтому претензия была передана на рассмотрение в страховую компанию. У Вас были запрошены документы, необходимые для рассмотрения претензии, которые так и не были получены.
На сегодняшний день, Вы можете повторно подать претензию на возмещение ущерба, образец претензии можно скачать на нашем сайте, в разделе Документы (Бланки документов общие) и направить на электронный адрес po@dellin.ru
Извините за неудобства.

Вера Васильевна


Екатеринбург


11.10.2018

Если заказчик забирает груз на терминале Транспортной компании,почему в квитанции на оплату включена услуга по экспедированию груза по г.Екатеринбург

На контроле у сотрудника компании

Владимир


Старый Оскол


11.10.2018

02 октября 2018 года на мое имя из Москвы в г. Старый Оскол Белгородской области направили посылку и до сих пор она не приехала, местонахождение груза неизвестно сотрудники ТК Деловые линии пояснить ничего не могут, о местонахождении сообщать отказываются.

На контроле у сотрудника компании

Александр


Калуга


12.10.2018

Ужасная компания! С Москвы до Калуги 180км везут три дня и каждый раз говорят что машина в пути! Когда брали заказ говорили получатель получит товар на следующий день но увы три дня коту под хвост.выбирайте другую компанию.

На контроле у сотрудника компании

Надежда


Сосновый БОр


13.10.2018

26 сентября числа из москвы из интернет магазина заказала товар.Товар пришел в Санкт_петербург. Заказали переадресацию и тут началось!!!На данный момент 13 октября и я все еще не получила товар и мне НИКТо не звонит..
Я уже всю ситуацию взяла в свои руки.У меня есть распечатка ежедневных звонков менеджерам.На что мне отвечали- мы решаем по вашему заказу ждите звонка.Да,они позвонили 2 раза за 2 недели. Но так как мы не живем в обнимку с телефоном,не смогла ответить ,но тут же перезвонила менеджерам,на что получила ответ мы решаем по вашему заказу.Тянули ровно столько ,что бы наступило платное хранение.А когда наступило платное хранение ,пром еня вообще забыли или лучше сказать забили.Посылку почему то никто не хотел переадресовывать.Потом поступили новые отговорки-вам не отсылают-нет гарантийного письма,где обязуетесь оплатить..Ладно,отослала..Мне пришло письмо по емайлу, что посылку отправят с первой машиной.И что?? да никто с места не сдвинулся...Когда я уже начала говорить,что буду решать через Роспотребнадзор или суд,тогда вдруг оказалась третья причина-якобы у отправителя и фирмой свои разборки-у отправителя есть долг и они специально удерживают именно МОЮ посылку.пока должник не погасит долг...Магазин оплатил хранение,оплатили перевозку,которую никто не зафиксировал- в моем счете о перевозке везде стояли неоплаченные пункты.Потом одна менеджер нашла квитанцию,Но сказали все равно не отправят посылку.Типа нашли еще один долг.Уже подключился магазин и что?! оказалось,что долгом была неоплаченная!!! отправка,которую должен был оплатил типа отправитель,хотя было отмечено с самого начала .что посылка оплачивается получателем..И вот пошла 3 я неделя.я все еще жду свой товар.Магазин разобрался с квитанциями-на что им спасибо,нажали на менеджеров. Но это не конец истории.Теперь с получателя требуют оплату за хранение .которое уже оплачено!То-есть за хранение оплатил магазин ,а сейчас они пытаются взять эти деньги еще и у меня.У меня на руках все квитанции об оплате и хранения и перевозки!! ( хотя по договоренности я должна оплатить в момент получения товара).Я просто опускаю руки .Никогда не думала,что я буду выбивать свою посылку из компании и молять их вернуть ее мне...

Юлия


Санкт-Петербург


14.10.2018

Доставка была заказана магазином. В заказе шведская стенка длинною 2,4м. По прибытии груза мне пришла смс, что груз прибыл в Санкт-Петербург (это было 08.10.18). Я позвонила оператору для согласования доставки на адрес. Оператор подтвердил прибытие груза на склад на Парнасе, но предупредил, что на грузе стоит блокировка(необходимо оплатить заказ магазину и тогда транспортная компания снимет блокировку). Я всё оплатила и блокировку сняла. Вновь позвонила оператору транспортной компании, договорились о доставке на 09.10.18г. Вечером 09.10.18 - когда должна была осуществлена доставка позвонил водитель и сообщил, что груз на складе не найден - позвоните оператору! И куда делся груз весом 30 кг и длинною 2,4м?. Сегодня 13.10.18 - груз не найден и ни один из операторов не смог сказать как такое может быть и какие сроки поиска груза. Почему в базе транспортной компании груз числится на складе , а на самом деле его нет? Это полное безобразие!!!

Елена Александровна


Москва


15.10.2018

Груз пришел в Москву 9.10.2018 на терминал Деловые линии в г.Лобня. Номер накладной ******
В этот же день было заказано перемещение на терминал Деловых линий на Волгоградском проспекте.
По срокам было озвучено 1-2 дня будет перемещение.
Сегодня уже 15.10 и груз так и не перемещен.
Неделю звоним в компанию, просим переместить, принимают заявки и тишина, никто так и не перезвонил.
Оформляю претензию в личном кабинете, а он даже не ищет накладную.
Добиться обратной связи не возможно.
Ужасная компания.
Никому не рекомендую ей пользоваться!!!

Фаргат


Башкортостан


15.10.2018

Отвратительная ценовая политика.Объем педали акселератора приняли за 0.1 куб.м.Цены гораздо выше,чем у других перевозчиков.В ответ на претензию тишина.

Эмиль


Набережные Челны


15.10.2018

С Москвы в Набережные Челны оформили доставку груза 20кг.Стоялждал получения груза 2часа 40 минут. Связался с ответственным по телефону сказали стой жди не нравится езжай отсюда сервис ужасный

Елена


Москва


15.10.2018

Часто пользовалась ранее услугам этой компании, всегда было все ок. Но последняя ситуации это просто ужас. отправила груз из Краснодара в Москву, личные вещи, 82 места. При оформлении заявки через оператора, уточнила что жесткая упаковка нужна для 2 мест - Холодильник и стиралка. По факту приезда груза выясняю - что упаковали все в жесткому упаковку (это что за навязывание мне услуг, которые я не заказывала???), тоже и со страховкой - зачем мне ее включили я не просила!!! При отправке груза груз забился от адреса, специально уточнила у оператора, нужно ли мне приехать на терминал, чтобы все оформить и уточнить, чтобы не было недоразумений. мне ответили что нет, всё что проговорили по телефону будет учтено в заявке. по факту мы имеет все наоборот и стоимость в 2 раза выше заявленной первоначально. Также мне не понятно из чего складывалась цена забора в Краснодаре, на сайте указано стоимость забора по городу 1400 руб. по факту 5600, да был заказан грузчик 1, которому помогал грузить мой муж, потому что сам грузчик холодильник ну ник сам загрузить не смог бы, при всем желании. Из цены выходит, что за 20 минут работы 1 грузчика, который еще не сам все грузил. так как физически не мог мы должны заплатить 4200 руб. Ценообразование совсем не понятно!!! Разочарована в компании полностью. Не советую связываться!

Андрей


Рославль,Смоленская обл


16.10.2018

Груз отправили из г.Долгопрудный Мос.области в г.Рославль Смоленская обл. 8 октября.Груз весом 46.9кг.Большая часть груза исчезла(32.7кг).Смогли довезти только 14.2кг 15 октября.А у меня производство,теряю клиентов.

Наталья


САнкт-Петербург


16.10.2018

Ужасная транспортная компания с абсолютной безответственностью и пренебрежительным отношением к клиентам. Несколько раз пользовалась её услугами при доставке из Москвы мебели и строительных материалов. В двух последних случаях была шокирована бессвязностью и бестолковостью менеджеров. Заказы делала на адрес проживания в Горелово, где в 500 метрах от дома открылся терминал Деловых линий. Думала: Вот повезло! Не тут-то было... При заказе товара указала свой адрес. Однако, из-за халатности менеджеров и их безответственности мой груз оказался в противоположном конце города Санкт-Петербурга- на Парнасе (1-й Верхний пер.), о чём мне сообщил автоответчик. Звоню менеджерам и спрашиваю: Почему на другой конец города? Я ведь просила доставить по адресу. Менеджер мне называет адрес по которому я уже несколько лет не проживаю. Объясняю, что давно живу по другому адресу, который указан в заказе. Отвечают, что за перенаправление груза по другому (???) адресу я должна заплатить 4500 руб.На моё возмущение по-поводу оплошности менеджеров, отправивших груз по неточному адресу, объясняют, что такие правила. С ними невозможно общаться, они не понимают о чём идёт речь. В результате вместе с перенаправлением груза с Парнаса в терминал в Горелово я заплатила 9000 руб. Эта ситуация повторяется уже второй раз. Вот и думаю, вероятно компания проводит спец отбор сотрудников, которые таким наглым образом пополняют её бюджет, заведомо отправляя грузы по ошибочному адресу, а затем включая в счёт клиента очень существенные суммы за это перенаправление. В итоге, силами сотрудников компании, доставка мне встала дороже чем стоимость самих стройматериалов! Считаю это вымогательством и обманом клиентов.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 239 240 241 242 243 244

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБ1234567 или АБ12345678901 или 12-34567890123

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 16.10.2018

1 USD = 65.75 руб.

1 EUR = 76.05 руб.

1 GBP = 86.27 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 16.10.2018


15 октября товар который я заказывал должен был привезти курьер после 18.00, в 1...

Деловые линии, 16.10.2018


Ужасная транспортная компания с абсолютной безответственностью и пренебрежитель...

СДЭК, 16.10.2018


Уважаемая компания СДЭК! Очень хотелось бы знать, по какой причине груз, отправл...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.