eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

PONY EXPRESS


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 14 15 16 17 18 19 20 ..... 251 252 253  

Дарья


Москва


01.02.2012

Проверено администрацией


Отправляли документы из Москвы в Волгоград 12.12.2011 г. Сотрудники компании доставили всё столь оперативно, что получателю самому пришлось ехать в офис Пони и забирать отправление. Претензию написала 19 () декабря. Сказали, что срок рассмотрения претензии 2 недели. На календаре 01 февраля - ни ответа, ни привета. Дозвониться до куратора не возможно, до отдела, занимающегося рассмотрением претензий тоже.

Равиль


Москва


02.02.2012

Проверено администрацией


Отправили документы 30 января с доставкой по Москве.
31 января сказали что отгрузят. Итог вечером звонит клиент и говорит что ничего не получил. на следующий день звоним в PONY EXPRESS.
PE: мы звонили получателю никто не ответил, поэтому документы
не передали, отвезем сегодня.
МЫ: ну спасибо и т.д.

Звоним клиенту узнать почему не ответил, в итоге он говорит что у него не одного пропущенного звонка с незнакомых номеров.

На всякий случай поникам дали второе к.л.,
в итоге на следующий день поники говорят, что и до второго человека дозвонится не могут, хотя я с первого раза дозвонился.

И сотрудники нагло врут что ездили по адресу!
Говорят что офис типа закрыт. По этому адресу нет никакого офиса, это торговый центр!!
в итоге 3 день из-за их супер доставки мы не можем подписать договор и теряем наши деньги.
Не пользуйтесь этой не этой компанией.

Юлия


Красноярск


06.02.2012

Проверено администрацией


Обратилась в службу в г. Красноярске для отправки документов из Красноярска во Владивосток и обратно. Обещали доставить за 3-5 рабочих дней. Так и вышло. Доставляли в течение 4-х дней. За перемещением следила через сайт службы. Сотрудники вежливые. Можно уточнить про текущие задержки до отправки, чтобы не было сюрпризов. Если не нужна срочность - отличный экономный вариант. Спасибо службе.

Антон


Волгоград


07.02.2012

Проверено администрацией


Отправил 30.01.2012 посылку из Волгограда в Киев. Представитли компании заверили, что все придет через 2-4 дня. Посылка доехала до Москвы и там застряла. Звоню сегодня и выясняется, что не хватает какой-то бумажки для таможни. При отправлении груза в офисе ни о чем подобном меня не предупредили. Мало того, мне даже не удосужились позвонить сообщить. Позвонил в офис отправки, они даже не знают какие еще нужны бумажки. За день проблема не была решена. Если не удастся решить вопрос и за завтра, буду обращаться в службу по защите прав потребителей.

Петр


Москва


08.02.2012

Проверено администрацией


Ранее услугами Pony Express не пользовались. Доставка документов из Москвы в Братск заняла 13 дней. Когда примерно посередине этого срока пытались узнать по телефону в Pony Express, когда же доставят, сказали сегодня-завтра, в итоге они ошиблись ровно на неделю.

Услугу Экспресс-доставка считаю непредоставленной. Пришлось создавать дубликат документов и отправлять альтернативным способом.

PS. Кстати если почитать на Wiki историю настоящего Pony Express то использование данной курьерской службой логотипа Since 1860 иначе как вводом в заблуждение не назовешь.

Андрей


Москва


10.02.2012

До текущей недели был рад пользоваться услугами данной компании, но...аннулирование заявки без уведомления (не первый раз), форменное враньё курьеров, что звонили контактному лицу, но не дозвонились или не нашли адрес, по которому уже не первый раз ездят, вывели меня из равновесия. Результат - потерянное доверие к нам со стороны наших клиентов.

Татьяна


Минск


13.02.2012

Проверено администрацией


Я не могу вернуть свой паспорт, который в заложниках в московском отделении держат сотрудники ponyexspress. Я живу в Минске, и отдала паспорт на американскую визу. Теперь мне предлагают ехать за ним в Москву, хотя без паспорта я не могу даже купить билет. В ноябре 2011 года паспорт мне доставили на домашний адрес в Минске. Безобразие. Из- за этой ужасной службы сорвалась важная заграничная командировка. И теперь я просто не знаю, что мне делать...

Валерия PONY EXPRESS


сотрудник компании


Москва


14.02.2012

Уважаемая Татьяна!

Информируем Вас о том, что согласно договору паспорта, выпущенные из Посольства США, доставляются только в пределах Российской Федерации. Эту информацию Вы можете посмотреть на нашем сайте http://visa.ponyexpress.ru/visa_usa_term.php

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Иван


Москва


13.02.2012

Проверено администрацией


Сижу Жду дома второй день! Никакой конкретной информации.
Безобразие! Слов нет! Это был подарок на день рождения , день рождения уже прошел. Неприятный осадок..

Александр


Магадан


14.02.2012

Проверено администрацией


19.01.2012 из Магадана в г.Нальчик отправил горные лыжи по отслежке были, типа, доставлены 27.01.2012 что не соответсвует действительности по сей день(14.02.2012). Получив претензию стали вроде шевелиться и нашли отправление,но обещают доставить только к 21-22.02.2012. Отпуск исорчен в конец,придется обращаться в суд т.к. понес большие финансовые затраты и т.д. Не дай бог больше обращаться в это стойло,экспресс доставкой эта компания похвастаться не МОЖЕТ!

Татьяна


Москва


15.02.2012

Проверено администрацией


Отправила посылку в Германию, 31 января, позвонила 7 февраля в Пони узнать где находится отправление, сказали что в пути(хотя сайт их сообщал, что отправление в Москве)сегодня уже 15 февраля.Мое отправление действительно в Москве, как я выяснила и все очень плохо. За 2 недели они ни разу не позвонили и не сообщили о проблемах с документами.Не советую пользоваться услугами ПониЭкспресс никому!!!
P.S. не могу до сих подписать контракт по причине того, что мое отправление все еще в Москве.Спасибо,Пони!

Наталья


Москва


15.02.2012

Проверено администрацией


Вот тебе и экономия!
Уже просто ненавижу эту компанию. Заказали курьера - доставка за один день до 17:30. Сделали подарок на День Рождения детскому врачу - отправляли билет в театр Фоменко за 2500 руб., спектакль в тот же день, 19:00(его копия лежит на моём столе). Указали: лично в руки, в том числе и мобильный телефон получателя.
Курьер вообще не приехал. Когда начали звонить, выяснилось, почему-то, что он вообще из машины не выходил, а просто позвонил получателю дважды, никто не поднял трубку, и он уехал!
1. Я это дело так не оставлю. Взяли скрин с камер наблюдения на улице, машины Пони вообще не проезжало за день ни одной; Запись с камер охранников - внуть на проходную - не заходил. И, увы для Вас, Товарищи, взяли распечатку входящих вызовов с указанного номера получателя, никаких незнакомых непринятых звонков не было до 18:00.
Советую Вам на данном этапе уже вернуть нам деньги за неоказанную услугу, более того, придётся компенсировать билет, или это вопрос будут решать уже наши юристы.

Сергей


Златоглавая


15.02.2012

Проверено администрацией


Вот уже более часа слушаю классическую музыку, звоня в отдел доставки, чтобы узнать, когда же до адресата будут доставлены документы, переданные замечательной компании pony epress более недели назад. Экспрессом пахнет очень сильно, товарищи.

Василий Елена


Усолье-Сибирское


16.02.2012

Проверено администрацией


Работаем с Пони экспресс с 2009 года. Сервисом довольны на 150%. Сотрудники очень отзывчивые, вежливые, позитивные! всегда с улыбкой и при этом настоящие профессионалы. За такой длительный период работы конечно бывали моменты непонимания, но всегда все разрешалось благополучно благодаря опять же повторимся профессионализму и гибкости специалистов Пони. Ребята спасибо Вам огромное! искренне желаем процветания и успехов!

Artur


Санкт-Петербург


17.02.2012

Проверено администрацией


Славные Pony просто ПОТЕРЯЛИ (!) документ (1 лист - тариф Экспрес - 1300 руб).
6.02.12 отправка Спб-Ереван. хаб в Москве 8.02.12 отправил в неизвестном направлении консолидацию. Москва переключает друг-на-друга, не берет трубки - занимаемся, будет информация - сообщим. в Еревне абсолютно адекватно отвечают, сами названивают в Москву, но там не до них, видимо.
Терпение кончилось. в понедельник (2 недели ожиданий) отдаю договор и накладную юристу...

  1 2 3 4 ..... 14 15 16 17 18 19 20 ..... 251 252 253  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 12-3456-7890 или RU123456-789012 или 12345678-9012-3

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 18.07.2018

1 USD = 62.44 руб.

1 EUR = 73.24 руб.

1 GBP = 82.70 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

City Express, 18.07.2018


Добрый день!
Моя посылка пришла вовремя..но разбита вдребезги. Отправляла бис...

СДЭК, 18.07.2018


Отправили посылку из Китая , согласился на доставку сдэк. Проклял все. Посылка н...

DPD, 18.07.2018


Добрый день!
Должна была прийти сегодня доставка до 18.00, уже 7 вечера, звон...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.