eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234  

Елена


Иваново


13.06.2018

Заказала товар на авито с доставкой. Продавец принес посылку 23.05.2018 в отделение Боксберри, 24.05.2018 посылку отправили . Маршрут Краснодар-Иваново. Крайний срок доставки - 01.06.2018. При обращении в службу поддержки, никаких внятных ответов не следует, мой запрос обрабатывают уже 10 дней. Просто нет слов... Почтой России бы уже 3 раза посылка доползла. Вопросы - когда я получу заказ? И кто ответственен за подобные задержки?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


13.07.2018

Добрый день, Елена.
К сожалению, действительно, произошла задержка доставки вашего отправления.
Причины задержки были выявлены и устранены нашими специалистами транспортного отдела.
По факту посылка прибыла в отделение Boxberry 26.06 и в этот же день была успешно получена.

Ирина


Биробиджан


14.06.2018

Хочу всех предупредить, что пункт выдачи в г. Биробиджане не работает!!! В колл-центре ответить на вопрос когда он заработает не могут!! Пункты выдачи неподконтрольны головному офису!!! Хотят работают хотят не работают. Пытаюсь получить посылку 3 дня!!! И когда получу неизвестно!!!

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


18.06.2018

Добрый день, Ирина.

Изначально 8.06 пункт выдачи был закрыт на час раньше в связи с возникновением форс-мажорной ситуации.
В связи с этим заранее оповестить получателей, к сожалению, не удалось.
Затем, 14.06 выбранное вами отделение Boxberry переехало по адресу: г.Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, д.30.
Заказ находится в данном пункте выдачи.
По вашему запросу срок его хранения был продлён до 7.07 включительно.

Серегй


Балашиха


16.06.2018

Зачем на сайте писать что посылка будет доставлена за 2 дня/ а на самом деле 8 дн?! Ха каким было создавать почту России ??? Это верх маразма! ИИ плюс это невероятно дорого! Никогда больше не воспользуюсь

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


19.06.2018

Добрый день, Сергей.

Срок доставки исчисляется в рабочих днях, о чём мы всегда уведомляем своих клиентов.
Вся подробная информация расположена на нашем сайте Boxberry.ru.
По направлению Санкт-Петербург-Балашиха нормативный срок составляет 2-3 рабочих дня, без учёта дня приёма посылки.
Согласно вышеуказанному прибытие посылки было намечено на 15-18.06.
По нашим данным 18.06 посылка прибыла в ваш город.
Когда она будет готова к выдаче, вам поступит текстовое уведомление.

Кирилл


Пермь


18.06.2018

Добрый день. Самая ужасная компания доставки! Больше не разу не отправлю.
Очень долгая доставка.
Через почту России куда быстрее!

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


22.06.2018

Добрый день, Кирилл.

В связи с праздничными выходными время ожидания посылки увеличилось.
Срок доставки из г. Москва в г. Пермь составляет 3- 4 рабочих дня без учёта дня приёма.
Согласно сроку поступление посылки было намечено на 15-18.06.
Груз поступил в обозначенный срок - 18.06 и был успешно получен.

Олег


Екатеринбург


18.06.2018

отзыв не то что отрицательный.КРАЙНЕ отрицательный.во первых умудриться в дни проведения футбола,в городе где проводят это мероприятие,само по себе доставляющее неудобство,доставить посылку в пункт выдачи практически у стадиона.....? мало того что парковка там на время проведения запрещена,так и движение ограничено,даже общественного транспорта.получить посылку в итоге занимает времени не просто много,очень много.ладно,переправка в другой пункт платная,ну я даже на это согласен,так обломитесь.дозвониться НЕ РЕАЛЬНО,от слова совсем.смысл в указании номеров .если там никто не отвечает вообще?даже робких попыток на ответ.
вот после всего этого какой отзыв можно ждать?
понятно что эмоции.так служба доставки для удобства клиентов.а не сотрудников самой службы.
на сайте обратная связь по ходу дела то же.ну чисто номинально,как и указанные номеров телефонов
чем угодно доставка,но больше нет абсолютно никакого,даже минимального желания хоть раз ещё воспользоваться.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


20.06.2018

Добрый день, Олег.

Доставка вашей посылки была осуществлена в то отделение Boxberry, которое выбрал отправитель.
Самостоятельно мы не подбираем пункты выдачи для доставки.
Наш единый номер 8 800 222 80 00 работает круглосуточно.
В том случае, если вы попадаете в пик нагрузки и время ожидания ответа оператора увеличено, вы можете обращаться в онлайн-чат и форму обратной связи на сайте Boxberry.ru.
Отметим, что смена отделения возможна не на всех этапах доставки, поэтому возможность осуществления услуги просим уточнять дополнительно.

Тимур


Черкесск


19.06.2018

Ужасная доставка, никогда больше не воспользуюсь услугами boxberry...Доставка из Ростова в Невинномысск самым глупым образом осуществляется через Москву...
Для понимания расстояние от:
Ростова до Невинномыска - 460 км

от Ростова до Москвы - 1000 км
от Москвы до Невинномыска - 1450 км
Лишние 2000 км посылка кружит туда-сюда.. ГДЕ ЛОГИКА?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


13.07.2018

Добрый день, Тимур.

Регламентированный срок доставки из г. Ростов-на-Дону в г. Невинномысск составляет 6-7 рабочих дней без учета дня приёма отправления.
Вся информация касательно сроков расположена на нашем сайте Boxberry.ru.
Прибытие вашей посылки было намечено на 22-25.06.
По нашим данным уже 21.06 отправление было готово к выдаче в отделении Boxberry.
В этот же день вы его успешно получили.

Юрий


Екатеринбург


19.06.2018

Посылка из Самары в Екатеринбург едет уже 14 дней! Сроки нарушены! Никто не отвечает на звонки! Объявленная стоимость 5000 руб. С кого требовать возмещение за утраченную посылку непонятно! Обходите стороной эту контору.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


13.07.2018

Добрый день, Юрий.

Ваша посылка не была утеряна.
К сожалению, по направлению Самара-Екатеринбург произошла задержка доставки.
Её причины были выявлены и устранены нашими специалистами транспортного отдела.
Ваша посылка 22.06 прибыла в г. Екатеринбург.

Александр


Каменск-Уральский


19.06.2018

Я уже устал общаться с операторами boxberry, уже написано не одно письмо на e-mail организации, чтобы была доставлена посылка адресату, а воз и ныне там.
В ответном письме boxberry признали вину своего сотрудника, но посылку так и не доставили.
Посылку жду уже 34 дня, хотя по договору должна составлять не более 7 дней.
Услуга доставки была полностью оплачена, со стороны заказчика обязательства полностью выполнены, а перевозчик нарушает свои обязательства.
Оборотной связи и желание решить вопрос от сотрудников boxberry не увидел. Видимо придется оформлять претензию и решать вопрос в другом формате.Не рекомендую работать с данной организацией!!!

  1 2 3 4 ..... 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 18.07.2018

1 USD = 62.44 руб.

1 EUR = 73.24 руб.

1 GBP = 82.70 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

PONY EXPRESS, 18.07.2018


Отправление убыло с терминала Булатниково 15.07 в 03:31 и по сей день никуда не ...

ПЭК, 18.07.2018


Начитавшись отзывов не питала особых надежд по поводу качественной перевозки. Но...

СДЭК, 18.07.2018


Судя по сервису отслеживания посылок на официальном сайте СДЭК (трек-номер AS71...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.