eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 298 299 300 301 302 303  

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


16.03.2019

Добрый день, Павел.

Трек-номер отправления при пересылке заказа от физического лица физическому предоставляет получателю именно отправитель.
Если отправка сформирована в личном кабинете, при условии, что оба пользователя там зарегистрированы, номер для отслеживания можно уточнить там.
Посылка поступила 11.03 в отделение г. Саранск и в этот же день успешно получено вами. Текстовое уведомление направляется в течение 2-ух часов с момента фактического прибытия заказа.

Дмитрий


Южно-Сахалинск


12.03.2019

Отвратительный сервис, заказываю уже второй раз и честно говоря в недоумении. Если первый раз все прошло более мене гладко, то во второй раз просто абзац какой то. Сделал заказ 23.02.2019, 27.02.2019 уже передали в курьерскую службу, 05.03.2019 пытались вручит но меня не было в городе о чем сообщил им смс и попросил вручить после 11.03.2019. Сегодня 12.03.2019 посылки нет, звоню курьеру он не в курсе и предлагает мне самому ее искать или ждать когда они соизволят доставить(а зачем тогда за такую доставку платить!!!) По второй посылке нет вообще никакой информации с 01.02.2019 Звоню в службу поддержки, там слушают до определенной поря и трубку бросают (все кстати записано). Последний раз пользуюсь этим сервисом. Разочарован.

На контроле у сотрудника компании

Лаура


Москва


12.03.2019

Посылка ASOS с 09.03.2019 была на оформлении в Шереметьевском ТП, сегодня статус изменился на отказ в выпуске. Странно, что в личный кабинет на сайте боксберри эта посылка не подкрепилась, вообще как будто ее нет. Данные я все предоставила свои по ссылке, которую Боксберри прислали в вайбере, еще 9 числа. Уже Почтой России пользоваться удобнее, чем Боксберри.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


16.03.2019

Добрый день, Лаура.

Таможенными органами выборочно производится досмотр партий, из-за чего общие сроки оформления могут быть увеличены. Дополнительно для уточнения причин отказа в выпуске сформирован запрос.
По результату предоставления сведений мы с вами свяжемся.
Заметим, что посылки начинают отслеживаться в личном кабинете получателя после прохождения таможенного оформления.

Наталья


Москва


12.03.2019

Отправила на возврат товар через Боксбери.
Отправка была 1 марта
Сегодня 12 марта!!! До сих пор статус заказ на сортировочном узле
До операторов нереально дозвониться!!!
Где моя отправка они сами, думаю, не знают!!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!!!

На контроле у сотрудника компании

Вячеслав


Владикавказ


12.03.2019

Прекрасная работа в середине 2018 и отвратительная в 2019!
Заказ с Юлы. При оформлении сроки 5-6 дней, по факту рассчитали 12. Заказывалались скальные туфли. Прошли соревнования для которых они заказывались, прошли контрольные сроки которые предложила боксбери, прошли контрольные сроки которые расчищала боксберри.
Заказа своего я так и не увидел пока.
Операторы если до них дозвонишся, а это ожидания от 10до 35 минут возможным разрывом связи после чего ждать приходится снова, лишь подтверждаешь , да , посылки нет.
Как то так(.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


16.03.2019

Добрый день, Вячеслав.

Касательно дозвона на линию консультации действительно отметим, что в связи увеличившимся числом обращений, время ожидания может быть временно увеличено.
Данная ситуация на контроле и проработке.
К сожалению, партнерское отделение в г. Владикавказ по ул., Ленина, д. 35 проинформировало об экстренном закрытии.
Для вашего отправления был вынужденно изменен пункт доставки и выдачи. 12.03 посылка успешно доставлена в отделение г. Владикавказ, пр-кт., Коста, д.243 и получена.

Александр


Ростов-на-Дону


12.03.2019

Ужасная фирма, на телефон горячей линни надо дозваниваться 20 минут, на заявку о перезвоне игнорируют. Задержали на 2 дня не смог подарить подарок на 8 марта. Не рекомендую пользоваться данной фирмой, почта России надежнее!!!

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


16.03.2019

Добрый день, Александр.

Длительное время ожидания ответа специалистов связано с увеличившимся количеством обращений. Вопрос по доставке заказа был проработан с ответственным за курьерскую доставку подразделением. По предоставленным сведениям посылка успешно доставлена 13.03.

Ирэн


Москва


13.03.2019

Оформила 3 возврата Асос, сдала в пункт Боксберри 7 марта, 2 из возвратов уже покинули РФ, а третий возврат с 9 марта висит на сортировочном узле в Москве. Дозвониться невозможно, оставляю номер - не перезванивают, пишу сообщения онлайн - не отвечают ни онлайн, ни в почту. Беспокоюсь по поводу этого возврата, т.к. посылочка очень маленькая, то, скорее всего, утеряна. Прошу Вас посодействовать в розыске. Спасибо

На контроле у сотрудника компании

Виктория


Санкт-Петербург


13.03.2019

Отвратительная доставка по времени и качеству.
Посылка вместо трёх дней шла неделю, из-за чего опоздала к получателю. В уведомлении о прибытии не было указано время работы отделения, а само уведомление пришло после того, как отделение закрылось, человеку пришлось возвращаться в другой день. Упаковка по прибытию оказалась грязной, часть посылки разбилась.

На контроле у сотрудника компании

Алина


Казань


13.03.2019

Отвратительное отношение сотрудников офиса в г Казань по ул. Мусина 61Г
в офисе не отвечают по телефону, не возможно дозвониться до службы Боксбери по номеру 8800...
везде нет доступа.
В связи с блокировкой сайта Айхерб не могу найти в отслеживании по номеру трека свой заказ.
Помогите пожалуйста решить вопрос и найти мою посылку
Последнее отслеживание указывает-посылка прошла таможенный контроль 11 марта 2019г.
В посылке не было запрещенных товаров.
Обычно сроки доставки Москва-Казань сутки максимум двое.
Звонок от Боксбери автоматически не получен до сих пор. Где заказ, помогите найти...
Он вообще идет по вашей службе доставки или задержан на таможне?
Очень прошу вас помочь

На контроле у сотрудника компании

Анастасия


Железнодорожный


13.03.2019

Добрый день! Когда будет выпущен из Шереметьевского тп заказ? С 6 марта на оформлении.

На контроле у сотрудника компании

Анастасия


Москва


14.03.2019

Крайне недовольна работой компании! Обманывает с доставкой! Согласно статусу мой заказ выдан курьеру для доставки 12 марта 2019 года, сегодня 14 марта 2019 года, а я ничего не получила. И звонков от компании не было. Дозвониться невозможно, оставляешь просьбу перезвонить - не перезванивают. Такого отвратительного отношения к клиентам давно не встречала.

На контроле у сотрудника компании

Роман


Ростов-на-Дону


14.03.2019

Всё устраивало, пока заказ не застрял на таможне. До техподдержки дозвониться просто невозможно. Что делать непонятно. Как вообще связаться с ними? Уже 1.5 часа звоню безрезультатно.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 298 299 300 301 302 303  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 27.03.2019

1 USD = 64.17 руб.

1 EUR = 72.58 руб.

1 GBP = 84.62 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

OZON Доставка, 27.03.2019


Магазин не доставил товар ни в какие сроки, операторы все время кормили завтрака...

ЭМСК, 27.03.2019


Решила переехать из Северной столицы в Москву, уже нашла квартиру в аренду с хор...

EMS Почта России, 27.03.2019


отвратильные услуги ЕМС отвратильные услуги ЕМС.
с 21 -25 марта посылка болта...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.