eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358  

Амина


Санкт-Петербург


05.02.2020

Прошу найти мой заказ! Мне пришло письмо от boxberry 21.01.2020 в 7:51 что заказ ждёт меня на Невском 90, заказ будет ожидать меня до 03.02.2020,обратилась по данному адресу оказалось что этот пункт выдачи закрыт и никто даже не соизволил оповестить что этот пункт больше не работает! Операторы сказали что мой заказ перенаправлен на Пушкинскую что меня оповестят когда он поступит ! Прошло 5 дней тишина , обратилась в пункт выдачи на Пушкинской заказа моего там нет и никто не знает где он! Операторы говорят ждите , сколько ждать ? Я хочу получить свой заказ за который я платила деньги , куда делся мой заказ между Невским и Пушкинской никто не знает и не может дать мне внятного ответа! Найдите мой заказ !!!

Альбина


Уфа


05.02.2020

Проверено администрацией


В пути:

38 дней

посылку формировали 18.01.2020 гиз уфы. 31.01.2020 г ее должны были доставить в г. Рославль. посылки нет, судьбу ее никто не знает. по горячей линии никакой информации не дают. ждите, мы вам перезвоним. Не звонят.Сегодня 05.02. с 23.01 стоит статус в пути в город получателя. Где посылка??? Где информация о ней???

На контроле у сотрудника компании

Валентин


Сочи


05.02.2020

Проверено администрацией


В пути:

42 дня

С 13.01.2020 по 04.02.2020 статус отправлено на сортировочный терминал не меняется. Колцентр формирует заявку типа на розыск срок 7 дней. Через 5 дней просишь поставить заявке статус Срочно, формирует новое заявление со сроком ещё 7 дней. И скорей всего так до бесконечности. На просьбу соединить со старшим оператором формируют заявку на перезвон. И не перезванивает. Ваша реклама должна звучать так: Хотите ПОТЕРЯТЬ посылку? Легко!В любой регион России. За 5 минут. Бесплатная упаковка.

На контроле у сотрудника компании

Марина


Москва


06.02.2020

Проверено администрацией


В пути:

49 дней

Пропал заказ. 7 января мне его выслали. 15 января дошел до Москвы и пропал. В заказе была шуба.

Другой заказ тоже с шубой - пакет был разрезан, даже подклад прорезали. Видимо смотрели что внутри. Так как продавец хорошо запаковать, подумали, что не шуба. А так бы наверняка и этот бы исчез.

заказала через боксберри примерно 20 заказов в январе. Пришло все кроме однойвещи.

Сроки тоже хотелось бы быстрее или цену ниже, учитывая, что отправления надо самим носить и забирать.

На контроле у сотрудника компании

Марина


Москва


20.02.2020

Мой заказ нашёлся,
пришел в пункт выдачи. За это ставлю 5

Антон


Ялта


06.02.2020

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Здравствуйте!
Посылка была отправлена в Москву 31.10.2019 (возврат интернет-магазину), контактные данные получателя были указаны четко, но несмотря на это по прибытию на место назначения 05.11.2019 получатель НЕ БЫЛ оповещён и соответственно, посылка ушла обратно 13.11.2019. Последняя информация полученная от оператора компании, что она на терминале в Симферополе с 25.12.2020. И вот с тех пор сотрудники Boxberry не могут дать четкого ответа где же посылка, кормят завтраками: сначала был назначен один срок для проведения расследования (заявка была оформлена по телефону в начале января) до 31.01.2020, я позвонил и оператор мне ответил, что позвоните 04.02.2020, позвонил и снова сказали, что продлевают поиски до 26.02.2020. Это что за беспредел позвольте поинтересоваться??? До каких пор это будет продолжаться??? Посылка была застрахована, прошу отдать посылку или возместить стоимость товара!!!

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


12.02.2020

Добрый день, Антон.
Получатель уведомлен текстовым сообщением дважды - 5.11 и 9.11.
По истечению срока хранения посылка была отправлена на возврат в Ялту и прибыла 19.11 в отделение Boxberry.
К сожалению, так как срок хранения истёк, посылку отправили на склад.
Когда её передадут повторно в отделение Boxberry вашего города, вам поступит уведомление.

Светлана


Москва


06.02.2020

Проверено администрацией


В пути:

43 дня

16.01.2020г. мой заказ поступил Boxberry. До сегодняшнего дня по трекингу висит дата получения 17.01.2020г. Где мой заказ Boxberry?при обращении в чат с вопросом когда заказ будет доставлен озвучивались каждый раз разные причины недоставки заказа: сначала, что по доверенности не выдают заказы вообще, потом, что не предъявили доверенность, потом, что доставка приостановлена по этому адресу.. хотя по этому адресу и по доверенности до этого было доставлено успешно пять заказов. Вы потеряли заказ? почему в отслеживании трекинга написан такой бред?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


12.02.2020

Добрый день, Светлана.
Изначально заказ не был доставлен 22.01 , так как курьер приехал по указанному адресу, но ему сообщили, что получателя нет.
Ваш заказ был передан на повторную доставку под новым номером и выдан 10.02.

Алексей


Ростов-на-Дону


06.02.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Заказал покупку с Ebay из США 13.01.2020. Заказ пришел в пункт выдачи достаточно быстро - 25.01.2020, однако, так как меня НИКАК не уведомили о его поступлении я этот момент пропустил и соответственно не получил. Спустя 8 дней посылка была направлена на утилизацию - статус на транзитном терминале. При звонке в службу поддержки с просьбой направить обратно на выдачу ответили, что это невозможно. В чем проблема перенапрвить с транзитного склада обратно на получение, пусть и за дополнительную плату? Вы так ненавидите своих клиентов? При этом статус в ЛК - посылка выдана.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


12.02.2020

Добрый день, Алексей.
Ваш заказ по истечению срока хранения был отправлен на возврат в компанию-отправитель.
По условиям договора с отправителем, мы не перенаправляем возвратные заказы самостоятельно.
Для уточнения вопроса по повторной доставке вам необходимо обратится напрямую в Изи-Шип.

Ильфат


Октябрьский


07.02.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

25 дней

26.01 с ASOS был сделан заказ. Ориентировочная дата прибытия 05.02. Все бы ничего, но посылка находится на предтаможенном контроле с 30.01. Как скоро я смогу получить посылку и вообще придёт ли она?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


12.02.2020

Добрый день, Ильфат.
Для таможенного оформления требовались корректные паспортные данные и ИНН.
По данным нашей системы информация обновлена вами 10.02.
В ближайшее время заказ будет обработан и выпущен таможней РФ.

Дмитрий


Орел


07.02.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Посылку доставили из Орла в Чебоксары в целостности и сохранности за 4 суток. Но это была покупка с Avito по программе Безлопастная сделка. Т.е. после получения адресатом товара Boxberry должен мне, как продавцу, выплатить деньги на банковскую карту. По прошествии 14 суток средства так и не поступили. Я неоднократно обращался в службу поддержки в чате, по электронной почте и по телефону на горячую линию. Boxberry направил своему процессинговому центру Best2Pay заявку. Каждый раз меня заверяли, что средства поступят через 2-3 банковских дня. Сегодня все свелось к: Ожидайте выплату. Сроки уточнить не можем. В следующий раз я лучше отправлю наложенным платежом Почты России. Даже у них качество сервиса на голову выше.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


12.02.2020

Добрый день, Дмитрий.
От сервиса Best2Pay поступила информация о том, что на указанную вами карту не удается перевести денежные средства.
Об этом 11.02 вас проинформировал звонком наш специалист.
Ожидаем от вас заполненное заявление.

  1 2 3 4 ..... 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 25.02.2020

1 USD = 64.30 руб.

1 EUR = 69.42 руб.

1 GBP = 82.99 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Деловые линии, 25.02.2020


Здравствуйте, Елена!
Возврат денежных средств производится через перечисление...

DPD, 25.02.2020


Здравствуйте!
25 число, естественно никто ничего нам не привез. Это уже похо...

Деловые линии, 25.02.2020


Крайне не рекомендую ТК для доставки ! Только негативные впечатления оставили. П...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.