eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423  

Оксана


Москва


09.10.2020

Проверено администрацией


В пути:

33 дня

Заказ из Москвы в Москву идет уже 4ю неделю - худшая доставка за всю мою жизнь.
Обращения к операторам и онлайн-консультантам результата никакого не дали. Каждый раз срок разбирательства переносится. Каждый раз операторы озвучивают стандартные шаблоны по поводу извинений, разбирательства, обещаний перезвонить и т.д.
Нет никаких конкретных дат доставки, ни подтверждения факта утери посылки. Тянучка времени и нервов.
Жалею, что воспользовалась.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.10.2020

Добрый день, Оксана.
Местонахождением груза занимаются сотрудники претензионного отдела. По результату предоставим вам итог до 02.11 включительно. Пока не поступит ответ по заявке сотрудники Контакт-центра не могут предоставить сведения в полном объеме, поскольку ими еще не обладают.

Денис


Ишимбай


09.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

29 дней

Вкратце, заказал на iherb 2 посылки, первую задержали 23 сентября на таможне(потребовали фото паспорта), 24 фото были загружены, но эта посылка 25 сентября была задержана и не поверите прочему:нет фото паспорта и с 25 сентября имеет статус не хватает данных. Я уже волнуюсь, что для каждой посылки нужны фото. Поддержка заявила, что посылка будет выпущена через 2-7 дней, а сегодня уже 15 день и нет движений. Введение в заблуждение и кошмарные сроки, boxberry, разочаровывают в Вашей компании!!!

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.10.2020

Добрый день, Денис.
Сканы паспорта были обнаружены системой 25.09. Посылка включена в подачу. Ориентировочно выпуск запланирован на 11.10. Ожидайте смену статуса на сайте: boxberry.ru.
После того, как груз будет передан на доставку в компанию, то возможно будет сориентировать по срокам поступления в город-получателя.

Наталья


Курск


10.10.2020

Проверено администрацией


В пути:

26 дней

Здравствуйте,
Добрый день! Хочу узнать о сроках доставки моей посылки с iherb. С 27.09.20 посылка была на оформлении на таможне в Шереметьево. Только 03.10 появилась информация о том, что не хватает данных для таможни (хотя это не первая моя посылка и данных всегда хватало) и что необходимо ждать письма о дальнейших действиях. Письмо пришло, 06.10.20 и паспортные данные тут же были обновлены, позвонила в службу поддержки, пообщалась с Ерланом, который уверил , что все хорошо и посылка в ближайшее время посылка будет у меня. После этого я ещё звонила 2 дня в службу поддержки, обещали, что сейчас все будет улажено, но уже 10 октября, а статус отправления все тот же- не хватает данных. Когда же я все таки получу свою посылку?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.10.2020

Добрый день, Наталья.
Все данные загружены корректно. Насчет сроков выпуска мы уточняем информацию у таможенного брокера. Заявка находится в работе до 12.10 включительно. Ожидайте обратную связь.
Указать сроки доставки в город-получателя возможно будет после фактической передачи груза в компанию.

Дина


Москва


10.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

26 дней

Жду заказ с iherb. 5.10 - статус Ожидает отправки в город получателя. Дата доставки 6.10. В итоге уже 10.10, а посылки все нет, статус не меняется.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.10.2020

Добрый день.
В связи с экстренным закрытием выбранного вами отделения произошла задержка. Изменения ранее 05.10 были внесены. По регламенту в течение 7-ми календарных дней будет осуществлена отгрузка. О готовности к выдаче поступит текстовое уведомление.
Сообщаем, что посылка поступит на адрес: г. Москва, ул. Суздальская, д. 26, корпус 2.

Павел


Москва


11.10.2020

Проверено администрацией


В пути:

23 дня

Доставка Тула-Москва, ожидалась 02.10 в ПВЗ, утром того же дня статус: передан для доставки в ПВЗ, до сих пор посылки нет, по телефону кормят обещаниями в течении 1-3 дней решиться вопрос. Доставка запчастей, которые уже не выпускаются.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.10.2020

Добрый день, Павел.
Информация по доставке в отделение проверяется сотрудниками отдела по работе с претензиями. Предоставим обратную связь до 30.10 включительно или ранее.

Ирина


Москва


11.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Я уже честно начинаю волноваться! Моя посылка с 6 октября, судя по трекингу на сайте боксбери, на оформлении в ШЕРЕМЕТЬВЕСКОМ ТП. В группе вконтакте сл поддержки отвечает что-то мало вразумительное, якобы это документы пришли на таможню 6 октября, а сами посылки пришли 9 октября, адальше они не могут сказать. Сегодня уже 11октября , но статус на сайте до сих пор завис на 6 октябре. Негативных отзывов очень много, скорее всего будем от них уходить, такая доставка русская рулетка, никому видно дела нет до клиентов этой компании!!

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.10.2020

Добрый день, Ирина.
Идентифицировать заказ по указанному номеру мне не удалось. Проверьте корректность предоставленных сведений, возможно имеются дополнительные символы.
Также уточнить номер отправления boxberry возможно у отправителя.

Людмила


Москва


11.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Только за последние полгода это мой третий заказ с iherb, и впервые происходит такая ерунда, заказ стоит на таможне с 4.10, сотрудники уверяют, что якобы все в порядке, но никаких изменений не происходит. Говорили о том, что якобы задержки на таможне до 7 дней, но почему-то эта инфа не подтверждается никакими источниками, и уже 8 день как заказ просто висит

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.10.2020

Добрый день, Людмила.
Прилет партии, в которой ваш заказ был запланирован на 06.10. В течение 7-ми дней будет произведено оформление и произойдет выпуск. Рекомендуем ожидать смену статуса при отслеживании на сайте: boxberry.ru.

Людмила


Москва


13.10.2020

Как можно доверять теперь компании, сотрудники которой даже не могут одинаковый ответ предоставить. Ранее тут сотрудник оставил отписку по моему заказу, что отгрузка партии произошла 6.10, хотя на сайте посылка с 4.10 висит на таможне. Дальше указано было, что в течении 7 дней произойдет выпуск с таможни. Сегодня прошло 7 дней даже с мифического 6.10! Смены статуса нет, менеджеры компании просто тянут резину, не предоставляя реальную информацию

  1 2 3 4 ..... 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 23.10.2020

1 USD = 77.08 руб.

1 EUR = 91.36 руб.

1 GBP = 101.22 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 23.10.2020


Заказ был передан в сдек 15.10. сегодня уже 22 число, а он все еще имеет статус ...

EMS Почта России, 23.10.2020


24 сентября отправил EMS в Литву. Посылка уже 29 дней в пути. Статус экспорт не ...

СДЭК, 23.10.2020


19 числа отправлена посылка с автозапчастью из Москвы в ярославль. Расстояние 4 ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.