отзывы и жалобы
IML
Кирилл
Санкт-Петербург
17.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Хотелось бы уточнить сроки доставки посылки, потому как при общении с сотрудником магазина была указана дата доставки аж 15 ноября (приобрёл товар 11 числа), крайний срок 20. Доставка со склада Москвы в Петербург (800км).
Но вот какие дела, посылка до сих пор в пути, мало того что посылку из Москвы до Санкт-Петербурга доставляют уже 6 дней (к примеру Почта России мне за 2 дня доставила посылку, за 2!!), так на горячей линии ещё и говорят что не могут сказать где она сейчас конкретно (где то едет, ждите и др стандартные отговорки), так ещё и заверили что дня 2-3 точно можете ждать, намекая что это минимальный срок.
Это как вообще такое понимать? Вы курьерская служба или кто, даже Почта России вас обошла в разы!
Все же бы хотелось конкретно знать, где сейчас находиться моя посылка и срок, именно срок, ее доставки?!
на контроле у сотрудника компании
Кирилл
Белгород
18.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Перенос даты доставки
Курьер не дозвонился до Клиента - 3 попытки (ID2). Хотя я оставлял правильный номер, что делать?
на контроле у сотрудника компании
Андрей
Дюртюли
18.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Заказывал посылку с АлиЭкспресс 12 ноября. Со вчерашнего дня висит сообщение, что товар принят на складе в Уфе. Я очень беспокоюсь, так как это мой первый крупный заказ. Можно ли уточнить какого числа курьер принесет посылку?
на контроле у сотрудника компании
Денис
Тверь
19.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Посылка прибыла в понедельник 16го числа, звоню мне оператор отвечает Доставка запланирована на 17е число, звоню 17го мне отвечают Доставка запланирована на 18е число, звоню 18го Доставка запланирована на 19е сделаем запрос для прояснения ситуации мы с Вами свяжемся, никто не позвонил ничего не сообщил. Звоню 19го На чистом глазу доставка запланирована на 20е вы обращаетесь в первый раз. Не передаваемые ощущения. Не шевелятся и держат меня за идиота!
Наталья
Санкт-Петербург
20.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Хотела бы уточнить, когда доставят посылку. Заказывали посылку 11.11 с Алиэкспресс, по информации продавца посылка должна быть доставлена до 21.11. Информация о посылке на сайте IML появилась 14.11, с 16.11 на сайте висит надпись транзит. Хотелось бы узнать когда будет доставлена посылка?
Владимир
Починок
21.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Здравствуйте, посылка прибыла в Рославль ПартнёрКурьер 17.10, до сих пор никто не звонил. Почему так долго курьер не доставляет посылку?
Александр
Рязань
21.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
С 18-ого числа лежит на складе в Рязани, ни сообщений, ни звонков от курьера. На какое число у меня назначена доставка, в таком случае?
на контроле у сотрудника компании
Сергей
Таганрог
22.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Заказ из Китая до Ростова-на-Дону шел 5 дней. Из Ростова-на дону по прошествии 6 дней не смогли доставить в Таганрог (60 км - соседний город). Для коробки размером со спичечный коробок не могут найти места в машине. В треке информация указана неверно. Там написано что товар уже в Таганроге и можно забрать (хотя доставка курьером), а реально он находится в Ростове-на-Дону. Служба поддержки хамская. На мой вопрос - как же так, написано одно, а реально - другое, ответ - мало ли что там написано. На вопрос когда товар будет - ответ - когда привезут, тогда и будет.
на контроле у сотрудника компании
Максим
Мурманск
24.11.2020
проверено администрацией
Из Москвы в Мурманск вышли две посылки с интервалом в один день. До СПб дошли обе за два дня. Первая участок СПб-Мурманск прошла за 2 дня и получена в субботу. Вторая пять дней висит в транзите из СПб. По итогу из Москвы она идёт уже 10 суток. С-скорость наше второе имя.
на контроле у сотрудника компании
Алексей
Гусев
25.11.2020
проверено администрацией
Здравствуйте,сегодня высветился статус Советск Партнёр Курьер,посылка готова к самовывозу! Мне ,что ехать самому за 70 км или ждать курьера?А если ждать,то не затянется ли это на неделю?!Когда ожидать?
на контроле у сотрудника компании
Сергей
Ноябрьск
25.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Когда заказ прибудет в мой город?По срокам уже должны были его доставить,второй раз имею дело с этой доставкой,первый раз доставка заняла 46 дней.
на контроле у сотрудника компании
Артур
Нальчик
26.11.2020
проверено администрацией
Курьер не дозвонился до Клиента (ID2)
Звонили мне утром, я был занят и не услышал звонка. Перезвонил через 10 минут, 3 раза звонил в течении дня и курьер не ответил на звонки. И что теперь делать?
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
30.11.2020
Заказ доставлен 27.11. Верно? Извините за задержку.
Виталий
Кирово-Чепецк
28.11.2020
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Доброго времени суток! Посылка от 13.11.2020 доставляется из Москвы в Киров (примерно 900 км.) уже 2е недели и неизвестно, приедет ли вообще. Какой смысл заказывать товар с доставкой с российского склада, если он идет дольше, чем из Китая? Очень неприятно осознавать это...
Для справки: заказ от 12.11.2020 из Китая получил ещё 23.11.2020! Невероятно, но факт!
IML - ужасная служба доставки, впредь не буду связываться с ней.
на контроле у сотрудника компании
Анна IML
сотрудник компании
Москва
07.12.2020
Добрый день, заказ доставлен 30.11, верно? Извините за задержку, в ваш город доставку осуществляют не каждый день, по графику, поэтому возникли задержки по времени.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru