eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

DPD


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374  

Татьяна


Брянск


17.05.2018

Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо кампании dpd за их работу. Груз доставили в указанное время и цена вышла меньше раньше заявленной. Большое спасибо

Александр


Каменск-Уральский


17.05.2018

СМС первое пришло 13.05.2018 что доставка будет 16.05.2018. Сегодня 16.05.2018 пришло СМС что с 9:00 до 18:00 привезут, за 30 минут курьер позвонит... Время 20:06-ТИШИНА!!! Хотя в статусе типа на доставке... Вот что то мне подсказывает, что через месяц статус изменится на утеряно... Такое уже проходили...

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


17.05.2018

Александр, добрый день!

К сожалению, курьер задержался на маршруте из-за большого количества отправок и смог осуществить доставку только после 18:00.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Анастасия


Санкт-Петербург


17.05.2018

Это просто худшая Доставка, которую только можно себе представить! Теряешь весь день в ожидании курьера. С 9 до 18 обозначенное время доставки, за это время никто не позвонил, ничего не привезли. Менеджеры твердят одно и то же : ваша Посылка передана, ожидайте. Отдела контроля качества нет! Просто омерзительный сервис, нет слов

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


17.05.2018

Анастасия, добрый день!

К сожалению, курьер задержался на маршруте и смог осуществить доставку только после 18.00.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Игорь


Санкт-Петербург


17.05.2018

Настоятельно рекомендую не связываться с этой транспортной компанией (транспортная компания DPD). Дорогой товар, который они должны были мне доставить так и не был мною получен. Оператор данной компании не в состоянии дать адекватный ответ. На жалобы и притенении направленные в электронном виде не отвечают. Готовлю обращение в Роспотребнадзор - надеюсь там помогут.

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


17.05.2018

Игорь, добрый день!

При оформлении заказа адрес доставки требовал уточнения. Изменения были внесены Вами 05.04. Однако посылка на тот момент еще не поступила к нам, и по этой причине изменение адреса не отразилось в информационной системе. 24.04 было направлено повторное уведомление о необходимости указать адрес доставки или пункт самовывоза. Однако до истечения срока хранения данные к нам не поступили. Посылка была оформлена на возврат 26.04 и 28.04 возвращена на склад отправителя.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Артём


Краснодар


17.05.2018

Я просто в шоке от вашей службы, 14.05 был сделан заказ на алиэкспрес в tmall в этот же день я позвонил по тел горячей линии 88002504434, и отменил свой заказ по номеру отправки, специалист меня заверил что все отменил и ждите обновления статуса, на протяжении всех этих дней я прозванивал на горячую линию и

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


17.05.2018

Артем, добрый день!

Ваш заказ отменен. Согласно алгоритму изменения вступят в силу при поступлении посылки на терминал доставки.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Артём


Краснодар


17.05.2018

Не дописал отзыв,окончание: и пытался прояснить свою ситуацию по заказу, никто ничего не может обьяснить внятно почему статус так и не поменялся. Сначало он был закреплен за курьером и о чудо 17.05 статус изменился на он доставляется, хотя я раз 10 звонил на вашу горячую линию и отменял заказ, как это понимать? изза ваших специалистов или я незнаю кого мне не возвращают деньги продавец!!! я просто в бешенстве от этой ситуации!! мои деньги зависли у продавца а доставка назначена на 18.05 это нормально? требую обьяснения по телефону. Изза вас мне не возвращают деньги

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


17.05.2018

Артем, как только посылка поступит на терминал в г. Краснодар будет сформирован возвратный заказ. На нашем сайте в разделе отслеживание после переоформления появится номер накладной возвратного заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Максим


Сургут


17.05.2018

8.05.2018 мне доставили посылку другого человека, 2 раза по телефону и 1 раз сам оформил претензию на сайте (наклейка от моей посылки а документы и содержание внутри от другого), до сих пор ни ответа ни привета. Служба поддержки внятного ничего сказать не может.

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


18.05.2018

Максим, добрый день!

К сожалению, в результате пересортицы Вам был доставлен ошибочный заказ. В понедельник 21.05 ошибочная посылка у Вас будет забрана. Местоположение Вашего заказа так же установлено. В ближайшее время будет оформлен заказ для доставки в Ваш адрес.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Галина


Артем


17.05.2018

Ужасная компания, сначала посылка 12 дней лежала во Владивостоке, после этого неделю назначают доставку, а вечером отменяют, выдумывая разные поводы, так 16 мая вечером курьер позвонил и сказал что посылка у него но он её поздно заметил, и обещал непременно привезти её 17 мая, но и на следующий день история повторилась, утром СМС ждите с паспортом, а вечером доставка не состоялась. Если вы не можете или не хотите доставлять посылки, зачем вы берётесь за это. Завтра отправлю жалобу в магазин theidleman.com, так как все сроки доставки уже прошли.

На контроле у сотрудника компании

Юлия DPD


сотрудник компании


Москва


18.05.2018

Галина, добрый день!

При оформлении заказа был указан адрес доставки в г. Артем, по факту доставка требовалась в п. Заводской. Из-за неточности в адресе срок доставки был увеличен.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

  1 2 3 4 ..... 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер отправки:

Пример номера: 12345678ABC или 12345678901 или 12345678901234A

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 24.05.2018

1 USD = 61.59 руб.

1 EUR = 72.18 руб.

1 GBP = 82.49 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 24.05.2018


Отправила письмо 12.05.2018, отслеживали на сайте 18.05.письмо плотно осело в За...

СДЭК, 24.05.2018


старые заявки****** и 13398643. Новые заявки9987102 и9986959. На почту тоже прод...

Энергия, 24.05.2018


Груз потерян . Отправляла через ТК Энергия Москва-Новосибирск. Груз прибыл на ск...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.