eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 1000 1001 1002 1003 1004 1005 1006 ..... 1171 1172 1173  

Наталья


Щекино Тульская область


27.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Проживаю в Тульской области, часто пользуюсь услугами ТК СДЭК. И не устаю удивляться какому-то бестолковому маршруту, по которому идёт доставка. Зачем везти посылку из Орла в Москву, проезжая мимо Тульской области? Теперь я понимаю почему такие дорогие тарифы в этой компании. А в Москве начинается самое интересное:посылки зависают по 2дня(это в лучшем случае). В итоге посылка, которую можно доставить до адресата за 2дня, добирается в среднем 5-6дней. Неужели компания не заинтересована в более рациональной работе?

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


30.09.2019

Здравствуйте, Наталья.
Транспортная схема зависит от того, какой тариф был выбран. У Вас выбран тариф Посылка, который является более экономичным, поэтому был выстроен такой маршрут. К сожалению, действительно, на сортировочном центре в Москве очень большая загруженность, поэтому отправки иногда задерживаются. Срок доставки Вашего отправления 3-5 рабочих дней, не считая дня приёма отправления, выходных и праздничных дней. Плановая дата доставки приходится на 2 октября. Ваша посылка на данный момент ожидает отправки в Щёкино, ближайшая отправка планируется сегодня днём. Как только заказ поступит в наш офис, Вам придёт уведомление.
(Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Юлия


Краснодар


27.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Отвратительная компания. Сотрудников набираю не обучая.
18 сентября 2019 года была оформлена заявка Склад-дверь. Оплату взяли на месте на складе. В итоге груз шел более недели и лежал на складе. Никто доставку до двери и не думал осуществлять.
В итоге было три раза прозвонено в службу поддержки, выяснилось,что нужно еще доплатить за доставку до двери.
Через сайт сдек была проведена доплата за доставку до двери.
В итоге со склада выдачи позвонили получателю и сообщили, чтобы он самостоятельно забрал груз, т.к. с него будет взиматься плата за хранения.
В итоге:
- заявку приняли не верно
- все сроки доставки нарушили
- взяли двойную оплату за услугу, которую не осуществили в итоге.

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИК СТРАНЫ,

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


30.09.2019

Здравствуйте, Юлия.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы написали коллегам из Краснодара, будем разбираться, почему был указан неверный режим доставки. Как только нам предоставят информацию, мы уточним возможность компенсации и сообщим Вам здесь.
(Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


02.10.2019

Действительно, наблюдается переплата по данной накладной. Заказ на доставку курьеру выдан не был. Я сформировала претензию на компенсацию стоимости услуги доставки до двери. Разница будет возвращена плательщику. Юлия, могли бы Вы уточнить адрес электронной почты для предоставления ответа по претензии. Вы можете отправить нам его на seti@cdek.ru с указанием номера накладной в теме письма. По факту задержки сроков доставки информация на уточнении.
(Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Надежда


Белово


28.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Проверяю где моя посылка. А она застряла во Владивостоке. Зато дата получения стоит 27.09.2019. Походу мне самой нужно будет ехать во Владивосток, чтоб ее получить сегодня. Не подскажете где моя посылка из китая?

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


30.09.2019

Здравствуйте, Надежда.
Дело в том, что доставка заказов из китайских интернет-магазинов осуществляется в два этапа: изначально по территории Китая заказы транспортируется доверенным перевозчиком продавца, в нашу же компанию они передаются уже на территории РФ (в Москве или, реже, Владивостоке), после завершения таможенного оформления. На текущий момент Ваш заказ еще не поступил на территорию РФ, и нам для доставки не передан, поэтому, к сожалению, мы не можем повлиять на скорость транспортировки. В такой ситуации лучше всего ориентироваться на срок защиты заказа, установленный продавцом, и, если он на исходе, открывать спор.
(Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Ляйсан


Верхняя Пышма


28.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Здравствуйте, хотела бы знать о место положении моей посылки. Отправитель узнавал при отправке что посылка будет в пункте назначения в четверг 26.09,в крайнем случае 27.09. сегодня уже 28.09 и отследить посылку в приложении не удается потому что с 26.09 там нет ни каких изменений...

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


30.09.2019

Здравствуйте, Ляйсан.
Так как Ваш заказ был принят на склад 24 сентября, а срок доставки составляет 3-4 рабочих дня, без учёта дня приёма отправления, выходных и праздничных дней, то крайний срок доставки приходится на 30 сентября. На данный момент Ваша посылка находится в пункте выдачи заказов по адресу - ул. Орджоникидзе, д.16, Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-16:00, 73433630391. Вы можете забрать своё отправление. При себе необходимо иметь паспорт.
(Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Юлия


Петропавловск-Камчатский


29.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

39 дней

Не дали до конца сдачу после оплаты посылки... Сумма была 3897 рубля, я дала 5000, курьер дал сдачу только тысячу и сказал, что переведёт на номер телефона остаток. Ну и в итоге ни ответа, ни привета.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


30.09.2019

Здравствуйте, Юлия.
Приносим извинения, что произошла такая ситуация. Мы написали в отдел доставки г. Петропавловск-Камчатский. Коллеги разберутся в возникшей ситуации и в ближайшее время переведут Вам оставшуюся сумму.
(Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Дарья


Калининград Кенигсберг


30.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

40 дней

Я думала, что почта России полный отстой, так нет, почта в сравнении с этой конторкой (cdec) только цветочки. А ягодки начались когда я сделала заказ из Китая. Заказала я аккумулятор на телефон, мелкий пакет весом 123 гр. Отправитель выбрал эту контору (CDEC), чтобы они сделали доставку и тут начинается самое интересное... Доставка должна произойти в г. Калининград, срок доставки стоит на сайте 20 число, 20 никакой инфы не появляется., захожу на сайт 23 числа - все без изменений, 25 число - звоню на горячую линию - получаю ответ - извините,это наш косяк, посылка ушла в другой город, но она уже на обратном пути в Москву, приходит в Москву, отправляем сразу в Калининград.Утром 30 числа- тишина... Звоню в обед того же 30 числа - на мой вопрос где хоть какие то движения с посылкой получаю ответ- мы в этой посылке увидели опасный груз и отправили его на проверку.В чем опасный груз не понятно, на вопрос когда я все таки получу посылку - ответ: возможно в течении 15 дней они ее отправят по адресу, но не факт, т.к. транспорта в г.Калининград пока не ожидается. Вот такой мой плачевный опыт с этой конторой.. Никогда к ним не обращалась и не буду. И людям не советую, а то будете ждать подарок, а они увидят вашу посылку не так как надо. Такое говнище-доставку я вижу впервые.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


30.09.2019

Здравствуйте, Дарья.
Действительно, Ваша посылка находится на сортировочном центре в Москве. Мы направили запрос коллегам с уточнением, когда будет отправка. Ожидаем получить ответ в течение дня. Скажите, пожалуйста, может у Вас есть фото упаковки или её подробное описание? Данная информация поможет коллегам быстрее найти Ваш заказ.
(Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


02.10.2019

Здравствуйте, Дарья.
Отправка в Калининград состоялась сегодня. Планируемая дата встречи приходится на 11 октября, так как посылка была отправлена наземным видом транспорта. Как только посылка будет готова к выдаче, Вам придёт смс-уведомление. Ориентируйтесь на него, также можете отслеживать движение заказа на нашем сайте - https://www.cdek.ru/track.html
(Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Анфиса


Москва


30.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Добрый день! отвратительная служба доставки. Потеряли второй раз срочные документы за два месяца. Последний раз заказала курьера, курьер документы забрал у поставщика, но до нашей компании не довез. Номера накладной и заявки нет, потому что у них постоянно сбои на сайте. В итоге накладная не сохранилась (но почему-то курьер забрал документы у поставщика), или же удалили сами работники СДЭК. Уже прошел месяц, а документы, так и не могут найти. Каждый раз звоню, просят оставить заявку. Как-будто первый раз звоню по поводу пропащих документов. Смысл мне звонить каждый день и повторять одно и тоже в течении месяца!!! И сколько это будет продолжаться???!!! Пока искали эти документы(которые и по сей день еще не найдены), умудрились еще раз накосячить. Нужно было срочно доставить небольшой груз из другого города в Москву (срочная доставка у них - сутки), в итоге груз мы получили на пятый день!! Офигеть супер срочная доставка!!! Стоимость такой доставки свыше 3 000!!!

  1 2 3 4 ..... 1000 1001 1002 1003 1004 1005 1006 ..... 1171 1172 1173  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." Означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 06.07.2020

1 USD = 70.50 руб.

1 EUR = 79.22 руб.

1 GBP = 87.87 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

OZON Доставка, 06.07.2020


В день доставки товара в постамат уведомили, что доставка переносится на следующ...

EMS Почта России, 06.07.2020


Отправила посылку в Саудовскую Аравию..отправить нужно было максимально быстро,п...

ПЭК, 06.07.2020


Заказала посылку из другого города, компания позвонила и предложила доставку до ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.