|
18.12 был сделан заказ, доставка была назначена на 25.12. По итогу весь день тишина, не один сотрудник компании не предупреждает о том,что доставка задерживается! Позвонила сама в вашу компанию, на,что сказали из за многочисленного кол-ва заказов, они не успевают вовремя доставить. Мой заказ на сегодняшний день ещё в Москве, а должен быть уже в Мурманске. Если компания не успевает в сроки доставлять заказ, для чего тогда брать столько заказов??? Сколько ещё ждать свой заказ?! |
|
Заказали услугу от двери до двери Супер-Экспресс 18 за один день. Днём забрали, на следующий день 17:50 доставлено. Отправляли из Москвы в Симферополь. Сперва поставил 5 баллов, так как доставили всё быстро и точно от двери до двери. НО! В конечном пункте курьер позвонил и предложил выйти до остановки забрать самостоятельно, а оплачено до двери, до этажа, подъем! При доставке пришел положил на пол неаккуратно. Так что упали до трёх. |
|
На сайте в отслежке указано, что 22 декабря посылка отправлена в город получателя, что на языке СДЭКА означает, что она оправлена с сортировки в пункт выдачи моего города. Но отметки о прибытии в пункт выдачи до сих пор нет. По телефону СДЭКА всегда отвечает автоответчик, в чате отвечают через час-два-три после обращения. И вот, после многочисленных моих запросов на деревню к дедушке (в чате), я получила наконец ответ, что посылка в ПВЗ, но по техническим причинам они не могут проставить прибытие. Мне до ПВЗ надо ехать, и не близко, поэтому я решила не ездить вообще, пусть посылка уезжает обратно, когда истечет срок, потому что в пункте все объяснять и мотать себе нервы не хочу - не факт, что они кинутся искать мою посылку со статусом в пути. |
|
Почему сервис отслеживания не работает который день? Приходящий сисадмин что ли? |
|
Заказывая посылку накануне нового года, я была готова получить ее не раньше середины января)) но она задержалась всего на 5 дней. А раньше все приходило в срок, или даже быстрее. Благодарю! |
|
Посылку отправили 19.12, дата доставки 27.12, но с 21.12 она находится в МСК-СЦ-ДМД. Судя по отзывам она не успеет прийти до нового года, а там подарок. Примите пожалуйста меры, очень не хотелось бы оставлять человека без подарка. |
|
Посылка была отправлена 19 декабря из Румянцево , доставка должна была быть 24 декабря, сегодня 25, а она ещё на мск-сц-дмд, 3 дня уже там, очень переживаю, что не прийдет до Нового года. Дайте хоть какую-то внятную информацию на что расчитывать. |
|
Посылка застряла в транзитном городе.Хотя обещали за неделю доставить.Лучше уже почтой,и дешевле. |
|
Срок доставки - 25.12, сегодня вышел, и в статусе доставки появилась надпись - задержка. Доставка оформлялась специально на температуру выше 0, из-за задержки выходит на морозы, в итоге содержимое посылки может оказаться испорченным. Кто будет отвечать и возмещать стоимость содержимого? |
|
Полностью украли содержимое посылки. 3 Ноября 2019 были заказаны аккумуляторы в известном китайском интернет магазине. 19 декабря 2019 товар прибыл в Москву. От курьера я отказался и попросил переместить товар в офис выдачи по адресу: Москва, ул. Осенняя, 4, корп.1 - П45.2 При получение посылки, я обнаружил, что пакет вскрыт в двух местах, иметься полный доступ к содержимому. Ожидаемый товар отсутствует, вместо него положена вилка-переходник, которая к заказанному товару не какого отношения не имеет. Получать данную посылку я отказался и потребовал составить акт и претензию, после чего ситуация начала развиваться достаточно интересно и переросла в жуткий скандал. Сотрудник компании СДЭК, вместо того что-бы, уладить конфликтную ситуацию, наоборот начал ее провоцировать. Хамским голосом и поведением, начал требовать, прекратить повышать голос, оставить свои возмущение при себе и покинуть офис, иначе он угрожал вызвать полицию. Аргументировал это он тем, что у него много работы и посылок и вообще ему нет дела, до того у кого чего украли. Через 10 минут, словесной перепалки, в который я узнал про себя много нового, а том что я например Психбольный, мое место в Психдиспансере на всю жизнь и как вообще таких как меня оттуда выпускают, он с боем все же согласился составить акт о том что посылка вскрыта. Во время составление претензии всячески переходил на личности и хамил и даже пытался угрожать. Если-бы не посетители отделения, которых за полчаса жуткого конфликта собралось уже предостаточно, данный представитель компании мог-бы перейти на рукопашною, о чем открыто заявлял. Считаю что данный жуткий конфликт - хороший показатель что с данной компанией не какого сотрудничества иметь нельзя, тем более доверять им ценные вещи для пересылки. Я в свою очередь, буду следить при заказе в интернет магазинах, что-бы товар не шел через СДЭК. Больше связываться с данной компанией в жизни, у меня нет не какого желания. |
|
Дата доставки 26.12.2019. а посылка все ещё находится в Москве. Примите меры пожалуйста |
|
Дата доставки 23.12, а посылка до сих пор у вас МСК. Примите меры , нужна до нового года.сколько лет у вас заказывала , такое впервые. |
|
Отправили подарок для дочери вашей компанией из Москвы 23 декабря, срок доставки 25 декабря, сегодня 26 а посылка все еще в Москве. Это странно. Если вы не можете в сроки указанные вами доставлять посылки, то зачем вы их указываете??? Чтобы ввести ваших клиентов в заблуждение? У меня едет еще один подарок со сроком доставки 27 числа, обе посылки лежат сейчас в МСК-СЦ-ДМД. Я так понимаю, что это мой последний опыт работы с вашей компанией. Так вы всех клиентов растеряете. Передавайте привет вашему руководству. Видно мы очень сильно вам стали доверять а не стоило так делать. Дв, почему я это все написал, потому что пару лет назад мне отправляли подарок из Нижнего Новгорода вашей компанией 27 декабря и он 29 был уже у меня, вот это была работа. Выше всяких похвал. И что я вижу теперь? Почитав отзывы я понимаю что обе посылки в этом году я не получу, а дети останутся без подарков на Новый год. Спасибо вам за отличную работу и за МСК-СЦ-ДМД. |
|
18.12.19 из Санкт-Петербурга мне отправили посылку, дата выдачи была указана 24.12.19. Сегодня 26.12.19 груз даже не в моем городе. Он в Москве. Буду писать претензию. |
