|
Посылка была отправлена 19.12. из Москвы в Нижний Новгород,дата доставки должна быть 24.12.,но сегодня 26.12. и она до сих пор висит в Москве МСК СЦ ДМД,ну имейте совесть,там подарки!Почему при приёмке груза вы не предупреждали,что вместо обычных 2-х дней,посылка будет идти непонятно сколько? Вы же на тот момент уже прекрасно знали про свои завалы на сортировочном центре! |
|
Дата доставки 24.12, сегодня 26.12 и мой заказ в МСК-СЦ-ДМД . Дозвониться не возможно, никто не предупреждал о задержке, никто не позвонил и не предупредил о задержке. Зачем вообще принимать заказ, если вы не в силах справиться с ним? Зачем трепать нервы себе и всем тем, кто к вам обратился? Сколько мне еще ждать свой заказ? |
|
Посылка поступила в службу доставки 20 декабря,24 должна была быть доставка,но как я понимаю посвлка все еще в Москве и выезжать не собирается.заказывала еще одну посылку тоже из Москвы 23 числа,аж на 3 дня позже,но почтой России,так посылка уже доставлена |
|
Посылка в Москве с 19 числа, все понимаю праздники! Но поимейте совесть подарки тоже надо дарить во время! С вами только судиться надо! |
|
Срывают сроки доставки, даже те которые идут экспресс по максимальной стоимости. В компании постоянно врут. Сначала сказали что груз пришел в пункт выдачи, потом оказалось что пришло одно место из 4х. Не могут сообщить где точно находится груз. Звонишь в поддержку мы приняли Ваш запрос перезвоним Вам для уточнения сроков доставки через 2 часа, так и не перезвонили ни разу.Хотя звонил им аж три раза за три дня. Сроков доставки ни кто сообщить не может. Компания без лиц ни кто не несет ответственности, соединить с человеком который ответственен за перевозку не могут, с отделом качества соединить не могут. Груз 4 позиции из Москвы до Владивостока пересылают по одной позиции, то есть 4 позиции сразу отправить нельзя?? |
|
Посылка была отправлена из Москвы 20.12 с указанной датой доставки 26.12, но с 20.12 она поступила на МСК СЦ ДМД и висит до сих пор там. С чем связана такая задержка, ведь уже 26.12 |
|
19/12 было отправлено 2 места (Москва - Москва). 21/12 пришло только одно место в пункт выдачи. Далее, заказ висит до сих пор в статусе Отправлен в город получателя. Москва-Москва, Карл!! В чате сдэка сказали, что к пятнице... Верим, надеемся, ждём. |
|
Груз отправлен 16.12.2019г из Екатеринбурга в Иваново. Плановая дата доставка 20.12.2019. С 19.12.2019г завис в МСК-СЦ-ДМД. Чувствуется, до нового года этот запор не разрешится. |
|
Ни за что в жизни больше не обратимся в СДЭК, посылку из Москвы во владимир отправили 19.12 сегодня 26, она с 21 на цс тусуется. Просто тошнит от вашей компании СДЭК. |
|
Конченые. Груз принят 21.12.2019 в мск, дата доставки в Калининград 25.12.2029. Сегодня 26.12.2019 груз до сих пор находится в мск. 25.12.2019 было создано обращение с просьбой разъяснить дату отправки груза, обещали перезвонить в течении дня. Претензию по телефону не приняли - просто бросили трубку, два раза подряд. естественно ни кто не перезвонил. Сегодня 26.12.2019 связь с горячей линией отсутствует на прочь, либо сброс после набора, либо автоответчик и сброс. Как и когда забрать груз обратно - ни кто ответить не может. Не работайте пожалуйста с этой компанией!!! Таких нужно учить! Я понимаю что НГ, загруз, форс мажор, но к людям нормально относиться нужно, давать реальную информацию перед забором груза, о сроках и проблемах в доставках, давать информацию о статусе и прогнозируемой задержке и т.д., вместо этого - гасятся по мышиному и держат в неведении! Понабрали заказов столько, что обработать не могут, но по фиг же, бабло свое они получат, ни каких неустоек кроме копеечных 3% в день от стоимости доставки они не заплатят, а у многих это недополученная прибыль, срыва продаж, не полученные к НГ подарки и т.д.!!! |
|
Ужасная доставка. Жду посылку 9 дней, где она находится ни кто не знает. Дозвонится очень проблематично |
|
Заказ был оформлен 19.12.19, доставка согласована на 22.12.19. Менеджер перезвонил, подтвердил, 22.12.19 посылка не приехала, после этого уже неделю болтается по разным складам, даже передаётся курьерам. Курьеры отвечают, что посылка у них по ошибке и в моём районе они не работают, посылку возвращают на склад, снрва согласовывают дату и не привозят в указанную дату! |
|
в накладной указано время доставки 26.12.2019 сегодня 26.12.19 а в отслеживании она все еще в Москве |
|
Вроде все всегда было нормально, и я датой доставки совсем не заморачивался... Но боже мой, когда я решаю побаловать себя подарком на Новый Год, начинается веселуха. Заказал себе с магазина картридж для консоли (24 числа мне его отправили), весит всего ничего - 120 грамм! СДЭК никогда не подводил, решаю им доставить. Заплатил за экспресс доставку - чтобы наверняка. Хотя посылка едет из Москвы в Коломну (ближнее Подмосковье). Сроком доставки объявлено 26 декабря (сегодня). Сижу, как на иголках, проверяю статус заказа каждые клятые две минуты. А посылка моя в Москве лежит до сих пор, вот так сюрприз! Очень сильно разочарован, ведь живу, простите за выражение, далеко не в глубинке, и мой мозг просто не может выдать адекватной причины, которая оправдает такой прикол. Настроение испорчено, а полная предоплата за заказ заставляет беспокоиться еще сильнее. Деньги относительно не маленькие - с доставкой две с лишним тысячи рублей будет. Как мне быть, помогите! |
