|
Отправил одной знакомой посылку в нижегородскую область был указ срок доставки до 27 числа теперь срок доставки увеличен продержали ее на этом Мск когда доставят посылку |
|
Очень хотела успеть получить заказ, чтобы успеть отправить на НГ в другой город. Интернет-магазин оперативно отправил заказ 21 декабря из Люберец в Москву, по трекингу заказ должен был прийти в ПВЗ 24 декабря. Сейчас 28 декабря, заказ так и висит в транзитном городе. Люберцы - это 30 (!) км от Москвы! Знала бы, сама бы скатала и забрала! Неделю мне везут заказ в 30 км! По поводу жалоб: продавец каждый день пинает личного менеджера и руководство, те кормят завтраками, ну а толку то.. Телефоны поддержки с быстренько-перекроенного сайта под праздники убрали вообще, так как колл-центр не справляется с количеством жалоб. Продавец по секрету сказал, что под Москвой два основных сортировочных склада у них: в Домодедово и Дзержинске. И вот на последнем случилась какая-то авария, и все посылки перебросили в Домодедово. И.. тишина.Подарок я уже отправить не успею, спасибо вам, большое, СДЕК. Надеялась на какую-то компенсацию, но откопала в архивах интернета их Договор на 2019 год, и там есть пункт в декабре Исполнитель имеет право увеличивать сроки доставки на своё усмотрение, ха ха. Удачи нам всем, дай Боже, чтобы мы вообще наши заказы получили. |
|
18.12.2019 из Москвы мне отправлены важные документы, срок доставки - 23.12.2019. Сегодня 28.12.2019 документы до сих пор не покинули Москву! От операторов я не могу получить конкретную информацию, слышу только извинения. Мне важно получить документы до Нового года! |
|
Я специально попросил поставщика вызвать СДЕК так как они указали доставку за 2 дня. Доставка шла 7 дней, с 18-25 декабря. Доставка шла но родителей. Нам был важен срок доставки. Никто ничего не компенсировал, хотя претензию написали. У них 3 процента стоимости за каждый день задержки, но это не компенсирует все потери от задержки. ЭТО ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ КОГДА Я ИЛИ МОИ РОДНЫЕ БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КУРЬЕРА СДЕК. |
|
Товар был отправлен из Москвы 20.12.19. В Саратов прибыл 25.12.19. Доставка была на 27.12.19 с 14-18.00. Вчера ждали. Никто не приходил, никаких звонков не было. А сегодня на сайте узнаю, что была неудачная попытка доставки заказа - что это означает. При заказе доставка была оплачена как срочная - в течении 4 дней. Сейчас получается, что товар мне привезут возможно только 31.12.19 -а то опять неудачно привезут. |
|
Посылка должна была прийти 26 декабря. Сегодня уже 28 декабря, а она зависла в МСК-СЦ-ДМД. Такое ощущение, что это не сортировочный центр, а какая-то безвылазная яма. Очень разочарована компанией. Больше никогда с ней связываться не буду, и другим не рекомендую. |
|
Чем дальше, тем хуже. Даже в личном кабинете перестали отвечать где посылка. Еще в личном кабинете появился какой то левый заказ, за который надо заплатить 1500 руб за доставку. |
|
Просто нет слов!!! срок доставки был 26го числа,посылка выехала 18-19го и до сих пор она торчит где то там в Москве,подарок друзьям на Новый год-я просто в шоке, дозвониться нереально, когда приедет -никто не знает-ни за что в жизни больше не буду ничего доставлять сдеком!! И я вам не заплачу за такую доставку ни рубля-жалобу напишу письменную еще за неустойку |
|
Когда отправляли посылку 24.12.19, сказали что посылка будет идти 3-5 дней, сегодня прошло 4, и 3 из них посылка лежит в Москве!просьба:уважаемые сотрудники, пожалуйста отправьте посылку к адресату,чтобы успело дойти до нового года |
|
Доброго времени суток. Оформил заказ в магазине, выбрал доставку сдэк до домодедово, т.к на сайте магазина указано 1-4 дня. Финальный день доставки товара 27.12.19. Сегодня уже 28.12.19 и товара нет. Более того, оператор сообщил, что товар будет доставлен не раньше 30-31.12. С учётом того, что нахожусь в 25 км от москвы, считаю это крайне не приемлемым. Службой не доволен, не рекомендую пользоваться услугами. Доставлять небольшие товары по Москве и мо в течении 1,5- 2 недель это несерьёзно. |
|
23 декабря отправлено.срок 27.Посылка до сих пор в Новосибирске!Наврали что 27 покинет Новосибирск!А воз и ныне там!И еще отказались страховать!Сказали что товар б/у |
|
Нет слов, чтобы выразить чувства человека, который вынужден смотреть как родная мать не может встать с постели из-за того, что компания СДЕК уже на 10 дней задержала доставку лекарств. Обратился в эту службу только потому, что обещали доставить за 3 - 4 дня. Срок поставки был 19 декабря. |
|
Посылка отправлена из Химок в Одинцово 17.12.19. Срок доставки 20.12.19. До сих пор в пути! Больше СДЭК никогда не воспользуюсь! Спасибо за испорченный новогодний подарок!!! |
|
Несколько лет пользуюсь услугами СДЭК - без нареканий). Но в этот раз подвели - при оформлении заказа выдали дату доставки 27 декабря 2019 года. С 24 декабря 2019 статус так и не изменился (отправлен в транзитный город). Я понимаю что увеличение товарного потока - но при оформлении заказа на надо было писать о конкретных сроках - а прямо сказать, что не знаем когда. В этом случае я бы воспользовался другим способом доставки. |
