|
Алексей
Москва 04.03.2020
|
|
|
После последнего моего отзыва здесь, прошел уже почти месяц. Ситуация с посылкой так и не изменилась. По прежнему в транзитном городе. Ответили, что посылка проходит таможенный контроль..... 2 МЕСЯЦА!!! Прошу пояснить ситуацию с моей посылкой т.к. ждать больше мне могу. Мне нужно понять придет ли мне посылка или мне нужно уже заказывать новую.
|
|
Анатолий
Гатчина 13.02.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Посылка,уже месяц находится в транзитном городе,без движения.Прошу объяснить,по какой причине и ждать ли ее ,вообще,требуя от продавца возврат средств?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 18.02.2020
|
|
|
Здравствуйте, Анатолий!
Накладная с таким номером была создана 11 января, но сама посылка не передавалась на доставку в нашу компанию.
В данной ситуации стоит обратиться к отправителю и уточнить, будет ли данный заказ отправляться.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
|
|
Илья
Мурманск 14.02.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка была отправлена из Москвы 6 февраля. Прошла 1 неделя, посылка до сих пор в том же городе (СЦ-ДМД), 21 век на дворе. Это называется экспресс доставка, Вы издеваетесь!?
Сроки и стоимость я считаю заоблачны.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 18.02.2020
|
|
|
Здравствуйте, Илья!
Стоимость доставки формируется исходя из параметров заказа, а также направления.
Задержка доставки была связана с длительной складской обработкой посылки на сортировочном центре в Москве.
На текущий момент заказ доставлен и вручен получателю.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
|
|
Дмитрий
Мурманск 14.02.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Посылка отправлена 07.02.2020 из Москвы с получением 11.02.2020 в Мурманске. Все оплачено ,посылки нет.
Где она?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 18.02.2020
|
|
|
Здравствуйте, Дмитрий!
Посылка поступила в Мурманск 15 февраля. Задержка связана с длительной задержкой на сортировочном центре в Москве.
На текущий момент посылка вручена получателю.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
|
|
Марика
Химки 14.02.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Ужаснейшая курьерская доставка! 4!!! Раза не приезжал курьер с посылкой! 4!!! Звонки, объяснения, переносы доставки в службе поддержки пустая трата времени - ничего не делается!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 18.02.2020
|
|
|
Здравствуйте, Марика!
Заказ выдавался на доставку курьеру 9 и 12 февраля. К сожалению, в связи с отсутствием связи с получателем, привезти заказ не удалось.
Сегодня посылку ещё раз передали курьеру. За полчаса-час до приезда сотрудник с Вами свяжется.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
|
|
Сергей
Ульяновск 14.02.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Ужасная компания . Почтой России мне уже пришло ,хотя отправляли в один день .Вторые сутки торчит в МСК-СЦ-ДМД. Не пользуетесь этой компанией уже второй раз обжегся
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 18.02.2020
|
|
|
Здравствуйте, Сергей!
Заказ может находится без движения по причине складской обработки. В данном случае было именно это.
На текущий момент заказ вручен, всё верно?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
|
|
Александр
Барнаул 14.02.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Сколько будет лежать посылка в Домодедово? Должен был получить 12го числа. А её все ещё сортируют.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 18.02.2020
|
|
|
Здравствуйте, Александр!
Заказ находился без движения в связи с длительной складской обработкой на сортировочном центре в Москве.
На данный момент посылка доставлена в Барнаул и вручена получателю.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
|
|
Кристина
Новосибирск 14.02.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Ужасная курьерская служба. Документы отправили 12.02.2020 из Омска. Дата доставки по отслеживанию трека стоит на 17.02.2020. И привезут, как всегда во второй половине дня.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 18.02.2020
|
|
|
Здравствуйте, Кристина!
Заказ отправлен по тарифу Экспресс лайт склад-дверь, где срок доставки составляет 1-2 рабочих дня, не учитывая день приема заказа, а также выходные и праздничные дни. В связи с этим плановой датой доставки является 17 февраля.
Поскольку по тарифу не предусмотрен приезд курьера к определенному времени, то доставка осуществляется в течение в сего дня, то есть с 9 до 18.
На текущий момент посылка доставлена. Нарушений сроков не было.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
|
