|
Посылка из Владивостока в Ростов на Дону, отправлена 14.01.2020 дата прибытия 30.01.2020. До сих пор находится в пути, звонки в СДЭК это бесполезное занятие, операторы просто выкручиваются и никакой конкретной информации не дают. Прошу Вас сообщить, где находится моя посылка и когда я ее получу? |
|
17.01.2020 из города Люберцы в г.Хабаровск отправила посылку. Последний статус в отслеживании 31.01.2020 отправлен в город получателя. По телефону создают заявку, типа мы перезвоним, ни разу не перезвонили. |
|
В последнее время стали очень плохо работать! Из Подмосковья в Подмосковье был отправлен груз( расстояние боюсь озвучить 100 км)! Обычно не больше 2х дней все приходило! Груз сдали 3 числа стояла дата доставки 6 крайний срок( при этом СДЭК почему то на следующий день проставил что сдана 5 и срок уже 7) Сегодня 8 число , но груз всё ещё в виртуальном транзитном городе. 5 дней можно на велосипеде 100 км проехать! Но я уже видимо раньше 10 не получу. Ужасно. |
|
При заказе товара из Москвы 1.02.2020г был указан срок доставки 6.02.2020,товар был нужен самое позднее 7.02.2020г,в отлеживании появился срок 7февраля и тишина, в итоге товар пришёл 8го и доставка назначена на 13февраля,неделя разницы ужас, это самая ужасная компания, сплошной обман |
|
Отвратительный сервис! При запланированной доставке на воскресенье(сотрудник по телефону подтвердил дату) выяснилось, что в воскресенье у них курьеры не работают в принципе. Это как??? Прождать весь день доставку и выяснить под конец дня! |
|
я думал почта России долго отправляет письма но как оказалось что данная компания еще хуже с нарушение всех оговоренных сроков, на горячей линии говорят что все в порядке, а в офисе говорят что программа виновата. ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА, НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ. |
|
Отправили посылку( документы) компанией СДЭК 05.02.2020 из Москвы в Краснодар,обещали что придет 07.02.2020, а на самом деле 10.02.2020 никто ничего не может вразумительно ответить, начала звонить на горячую линию с утра и до вечера, каждый раз отвечали разное, все врут. Потом правда перезвонили сами и все рассказали( по какой причине произошла задержка) пообещали что посылка придет 14.02.2020, а мне нужно было 11.02.2020 последний срок , у меня ушел клиент и я осталась в большом минусе. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ,ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЕТ ОРГАНИЗАЦИЯ. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМИ КОМПАНИЯМИ. |
|
3 февраля прибыла посылка, позвонили, что доставят, через два дня перезвонили, вы указали неверный адрес. Проверяю все верно, врут. Трубки не берут. В итоге сегодня 10 февраля, а посылки нет и даже звонить перестали. Безобразие какое-то. Купила вещь для поездки, наверное не успею уже получить. |
|
Совсем не клиентоориентированный сервис доставки. Меняют даты доставки, увеличивают сроки доставки. Отвратительный сервис. Посылка из Санкт Петербурга в Ярославль по графику 2-3 дня, но так как в субботу и воскресенье данная компания не осуществляет доставки, то Спок переносится на рабочий день. Соответсвенно прошло 3 рабочих дня а посылка так и не дошла до моего города. Это просто ужас. При том что оплату за доставку берет не маленькую. Почта России обычной посылкой быстрее работают. Лучше переплатить 150руб. и получить посылку в ТК и быть уверенным что придёт вовремя! |
|
С али был сделан заказ еще в конце декабря. Последняя информация о доставке - 12 января. ЗВОНЮ УЖЕ ОКОЛО 2 НЕДЕЛЬ. каждый раз одно и то же - здравствуйте, мы вас понимаем, составим жалобу. да зачем мне жалобы эти? их уже штук 50 у всех сотрудников и несотрудников. постоянные обещания обратной связи. зачем вообще такая техподдержка? Я готова сама бегать по пунrnам выдачи в своем городе, выяснять, писать жалобы и заявления, вы мне скажите как. В общем, крайне неприятное впечатление, потрачены деньги, время, нервы. |
|
Здравствуйте , сегодня коллега получила посылку с дорогими кремами , один бал без упаковки , в результате , разбита Крышка !! Хотя при отправке , объяснила ситуацию , спросила , может нужно завернуть в бумагу или придумать вариант , на что курьер ответил , что упакует в два пакета и , вообще , не стоит волноваться , доставка аккуратная и указан груз !! В результате сегодня я краснею перед человеком и не знаю , что сказать , крем стоит 15 тыс и весь с разбитой крышкой !! Прошу дать ответ за доставку в 700 рублей и как , вообще , решается у вас этот вопрос . |
|
29.01 отправили деталь из Екатеринбурга. Дата доставки 6.02. С 1.02 посылка в Москве. С 5.02 служба поддержки говорит, что сегодня завтра отправят. Это мое первое и последнее сотрудничество с этой компанией |
|
Отправили пылесос из СПБ в Ессентуки. Из-за аккумуляторов не взяли самолетом, пришлось магистралью. Так вот, с курьером я заплатила 2000р!! Крайняя дата доставки 11 февр, (отправили 04 фев.), наша посылка уже 3 дня лежит в Пятигорске и ничего не происходит(сегодня так же ее не забрали в доставку). Никогда и никому не посоветую данный сервис,даже наша почта быстрее доставляет. |
|
Добрый день! Заказ был отправлен из Москвы в ближайшее Подмосковье до двери. Ещё в пятницу передан в компанию. В субботу уже покинул ПВЗ. Плановая дата доставки 11.02 (сегодня). 10.02 был уже в ближайшем к указанному адресу городе. Сегодня его зачем-то повторно отправили на сортировку МСК-СЦ-ДМД. Вопрос в следующем: зачем? и когда получателю ждать посылку? Работаем с вашей компанией уже 2 года. Обычно хорошо доходили заказы. Но почему в последние недели появились частые задержки заказов? Посылки через одну приезжают на день-два позже указанных сроков. |
