eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 1166 1167 1168 1169 1170 1171 1172 1173 1174  

Любовь


Сыктывкар


26.06.2020

Проверено администрацией


В пути:

42 дня

25 мая отправили возврат интернет магазину Reserved. Сегодня прошел уже месяц! Но возврат там и не доставлен. В личном кабинете так и горит статут в пути. Хотя должны были доставить 2 июня. На горячую линию звонить бесполезно: каждый раз получаешь противоположную информацию. Жалобы тоже писать бесполезно, на них просто не отвечают. Складывается ощущение, что посылку просто потеряли и теперь тянут время.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


01.07.2020

Любовь, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Судя по информации в накладной, заказ находится в общей консолидации возвратов этого интернет-магазина на центральном складе в Москве. Пока к выдаче он не готов.
Вы могли бы подсказать, что было у Вас во вложении? Будем разбираться более детально.

Анастасия


Санкт-Петербург


26.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Назначают день доставки и не привозят заказ в назначенный день. Не понимаю, почему нельзя предупредить, что курьер не успевает приехать? Жду 2й день подряд курьера. При чем самой приходится звонить и выяснять, что с посылкой. Назначила другой день,но никакой гарантии, что заказ привезут. Что делать - непонятно. Не могу же я сутками сидеть дома, у меня дела есть.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


01.07.2020

Анастасия, здравствуйте. Меня тоже зовут Анастасия.
В накладной указано, что доставку назначали 5 раз. К сожалению, первые 4 попытки не состоялись из-за большой загруженности курьеров. В результате заказ был вручен только 27 июня вместо планируемого 23 числа.

Игорь


Владикавказ


26.06.2020

Проверено администрацией


В пути:

14 дней

Сдек ужасная компания. Сорвали сроки доставки из Питера во Владикавказ ещё и счёт выставили космический 1956 рублей. Сотрудники горячей линии не нашли ответов на мои вопросы и просто скинули трубку

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


01.07.2020

Игорь, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Плановой датой доставки заказа является 26 июня, но уже 25 числа к нам обратились и попросили отправить посылку обратно, так как не устроили сроки доставки. Сейчас этот заказ находится во Владикавказе. Как только с отправителем будут согласованы условия возврата - посылку отправят обратно.

Сергей


Тамбов


26.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

Сегодня пошёл получать посылку , пришло сообщение , но не получил , не нашли . Вечером обновился трек код , посылка получена адресатом . Вопрос , КАК ТАК ???

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


01.07.2020

Сергей, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Я правильно понимаю, что заказ Вам не вручался?

Олеся


Краснодар


26.06.2020

Проверено администрацией


В пути:

41 день

25 мая отправила возврат покупки из интернет-магазина Reserved. Посылка должна была прибыть в место вручения 03.06.2020г. Но с 28 мая мой заказ завис на складе в Домодедово. После скольких моих звонков в службу поддержки мою посылку якобы объявили в розыск. 18 июня она каким-то образом переместилась на другой транзитный склад СОХ-Домодедово, и снова зависла там. По словам оператора службы поддержки еще до 18 июня мне должны были позвонить (обязательно!!!), но сегодня уже 26 июня, а ни посылки, ни денег, ни каких либо звонков я не получала.
Я отправляла и фото посылки на электронную почту для розыска, и звонила в службу поддержки, но видимо, ответственности у компании нет никакой. Остается только обращаться в Роспотребнадзор, либо другие контролирующие органы, так как у меня теперь ни товара, ни денег.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


01.07.2020

Олеся, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Заказ не утерян. Сейчас он проходит складскую обработку на сортировочном центре в Москве, по окончанию которой будет доставлен на склад особого хранения для выдачи получателю. К сожалению, из-за большой загруженности эта процедура занимает больше времени чем обычно.
Отследить поступление и вручение посылки Вы можете на сайте https://cdek.ru/tracking.

Анна


Москва


26.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

28 дней

Жду посылку уже 24 дня. Посылка идёт из Лондона. В РФ в Москве уже с 17.06.20 по деталям трека посылка прошла таможню и отправлена в транзитный город. На сайте сдэка информация якобы в связи с сложившийся ситуации задержка посылок может быть до 7 дней. Семь дней уже прошли. Звоню на горячую линию, мне объясняют что посылка ещё на таможни, ждите ещё две недели, якобы какие то запросы делает таможня отправителю. Я объясняю, я вижу по треку, что таможенное оформление прошло, какие ещё две недели. Меня не слышат и опять тоже самое. Я подумала хорошо, сейчас позвоню на таможню. Звоню на таможню, мне говорят уточните в какой именно таможне, в Москве их три. Звоню опят сдэк, спрашиваю какая таможня. В мне отвечают, а сейчас уже не на таможне и на центральном складе сдэк. Подождите ещё на следующей недели должна прийти.
Я вообще в бешенстве от этой компании врут, деньги в перед взяли, задерживают посылку. Эх, хозяин этой компании очнись, что за отношение к людям. Антирекламу я точно Вам дам.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


01.07.2020

Анна, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
С 17 июня заказ действительно находится в Москве, но до 26 июня он проходил оформление на таможне и не поступал на наш склад. Так как на работу таможенных органов мы повлиять не можем, ускорить процедуру оформления невозможно.
29 июня посылку привезли на склад доставки в Горки-10 и сегодня её передали курьеру. За 30-60 минут до приезда он с Вами свяжется.

Алексей


Электрогорск


26.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

18.06.2020 из Долгопрудном отправилась в Электрогорск должна была приехать 22.06.2020.сегодня 26.06.2020.
Это какое-то издевательство. За что только деньги плотим? За апперативность!!! Ребенок на днях уже уедит .Мне этими игрушками самому играть ? Скажите мне ???пожалуйста??

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


01.07.2020

Алексей, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
К сожалению, из-за длительной складской обработки в Москве посылку не смогли своевременно отправить и сроки были нарушены.
Насколько я понимаю из накладной, 27 июня посылка поступила в Электрогорск, а 29 числа Вы её забрали. Всё верно?

Василий


Великий Новгород


26.06.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Ожидаю посылку. 25.06.2020 позвонила сотрудница ТК и сообщила, что груз можно забрать 26.06.2020 в пункте выдачи. О том, что нужно прийти к какому-то конкретному времени, не сказала ни слова. Придя на пункт в 13:30 услышал: Машины ещё нет, подождите часа полтора. Очень жаль, что компании плевать на время клиентов и свою репутацию.

  1 2 3 4 ..... 1166 1167 1168 1169 1170 1171 1172 1173 1174  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." Означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 08.07.2020

1 USD = 72.17 руб.

1 EUR = 81.47 руб.

1 GBP = 90.03 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

boxberry, 08.07.2020


Посылка с Iherb на таможенном оформлении с 15 июня. На все вопросы оператор Boxb...

PickPoint, 08.07.2020


32 дня длится моя доставка. Это вообще не адекватные сроки. Операторы только ста...

PickPoint, 08.07.2020


Сделал заказ 03.07.2020 должен был получить его 06.07.2020 при получении и оплат...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.