eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 1192 1193 1194 1195 1196 1197 1198 ..... 1203 1204 1205  

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


30.07.2020

Владимир, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Уточните ФИО и номер контактного телефона получателя, а также адрес, на который должны были доставить заказ. Я сверю эту информацию с той, которая указана у нас.

Ильнар


Казань


30.07.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Отвратительная компания, не думал никогда, что такое возможно. 22.07.2020 отправили посылку из города Петергоф в Казань. Девушка принимающая посылки проговорила срок доставки 3-5 рабочих дней. 28.07 был контрольный срок поступления, НО по каким то не понятным причинам 50 км до распределительного пункта посылка шла 4 дня и там и осталась! По сей день, на дворе уже 30.07 посылка находится на распределительном пункте и ещё даже не собирается отправляться. Девушка при приеме груза, который весит 3 кг, в накладной прописала, исходя из габоритов 13 кг, о задержках компании на сообщила! Оставил уже не одну претензию в компанию, один ответ у нас есть задержки в связи с переходом на новую программу в СПб ожидайте поступления, когда, никто не говорит. По прибытию можно составить претензию на убытки по срокам доставки 3%от суммы доставки.Смешно!!! Когда придёт посылка??? Почему Ваши сотрудники не слышат, что им говорят клиенты??? Никто не хочет почему то брать вину и ответственность и решить вопрос???если кто то читает и думает обратиться в компанию. 10 раз подумайте прежде!!!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


30.07.2020

Ильнар, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Задержки доставки действительно связаны с техническими трудностями, а также с большой загруженностью центрального склада в Санкт-Петербурге. Сейчас посылка проходит складскую обработку. Из-за загруженности она может занимать до 7-ми дней. По её окончанию посылку отправят в Казань.
Касаемо претензии. Она зарегистрирована и будет рассмотрена после того, как заказ доставят. Ответ по ней будет предоставлен отправителю, так как плательщиком за наши услуги является он.

Светлана


Санкт-Петербург


30.07.2020

Проверено администрацией


В пути:

22 дня

Посылка была отправлена из Москвы в Санкт-Петербург 24.07.2020 Ориентировочная дата доставки 28.07.2020. На 28.07.2020 на сайте СДЭК информация о посылке:
24.07.2020 Москва Отправлен в транзитный город. Больше данных нет. 28.07.2020 в колл-центре говорят: что у них задержки до 7 дней, ждите. 29.07.2020 отправитель разговаривая с колл-центром выясняет, что посылка утеряна, предполагают, что выпала накладная, и теперь в неопознанных. Просят прислать фото. Сами не звонят, по добавочному менеджеру по утерянным не дозвониться. Говорят у них неделя на поиск. Опять неделя. Интересная политика компании. Найдите посылку!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


31.07.2020

Светлана, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Судя по последней информации в накладной, заказ был отправлен на центральный склад в Москве и сейчас проходит складскую обработку. Этот процесс действительно может занимать до 7-ми дней, так как загруженность очень большая.
Я могу подключиться к поиску. Мне понадобиться фото вложения и описание его. Пришлите его мне на почту a.ananeva@cdek.ru. Это ускорит поиск.

Елена


Санкт-Петербург


30.07.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Отправляла посылку из Краснодарского края в Санкт-Петербург. Получила все в разбитом состоянии, видимо ее швыряли, хотя проверяли ее содержимое. Пользовалась услугами СДЭК первый и последний раз. Никому не советую!!!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


31.07.2020

Елена, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Уточните, повреждение обнаружилось при вручении? Составлялся ли акт?

Дарья


Мурино Всеволожский район


31.07.2020

Проверено администрацией


В пути:

26 дней

Худшая доставка в мире. Почта России Топ после такого.
Ни одна из посылок в июле мне не пришла во время. 17 июля был заказ из Новосибирска, мне не успели привезли до моего отъезда 30 июля, хотя обещали, что крайний срок 29 июля. За один день посылка прибывает в СПб 23 июля, я уже было обрадовалась, но не тут то было. Благодаря оператору 24 июля была заметена ошибка в наименовании города, все изменили сразу же. И что дальше? Бинго! Она идет во Всеволожск через 3(!!!) дня. Это как вообще? Утром смотрю написана доставка на сегодня с 9 до 14 30 июля. И опять какая-то запись : неудачная попытка доставки. Больше недели путешествий по Питеру. Экспресс доставка, что сказать! Отказ от посылки из-за нарушения сроков. Потрепали нервы. После этого вообще пропадает желание что-то через интернет заказывать, тем более пользоваться этой службой.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


31.07.2020

Дарья, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Задержка доставки была связана с тем, что склад в Санкт-Петербурге сильно загружен. По этой причине посылку не успели своевременно отправить в Мурино.
На данный момент, так как от заказа был оформлен отказ, посылку вернут отправителю.

Алина


Балковский


31.07.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Здравствуйте!
Перед заказом в приложении рассчитала срок доставки 5-9 дней из Казани до Георгиевского района пос.Балковский, в итоге сделала заказ 28 июля, в приложении написано плановая доставка аж 10 августа, а мне нужно получить до 8 августа, если б знала что будет идти заказ больше 10 дней, то не заказывала бы. Возможно ли, что посылку я получу до 7 августа т.е через 5-9 дней как и показывало приложение до заказа ?

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


31.07.2020

Алина, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Срок доставки рассчитывается по рабочим дням. День приема заказа, а также выходные и праздничные дни не учитываются.
Так как в нашу компанию заказ передали 28 июля, то плановой датой доставки является 10 августа.
Заказ может поступить раньше 10 числа, но гарантировать этого я Вам не могу.

Юлия


Екатеринбург


31.07.2020

Заказала 28.07 посылку из Москвы, по адресу: Новокуркинское шоссе, ТРЦ Парус. Через пару дней решаю проверить что с посылкой, по номеру не нашла, позвонила, оператор сказала, что не видит такой посылки из Москвы в Екатеринбург. Попросила подождать, проверила, оказывается ,моя посылка якобы из города Новокурьинска в Екатеринбург. Это как надо слушать , чтобы перепутать ГОРОДА :Москву и Новокурьинск!!! Но самое интересное, что никто даже не собирался мне перезванивать и сообщать что в Новокурьинске нет такого адреса, ТРЦ Парус и моей посылки , в общем не собирались исправить маршрут. Оператор сказала, что в течение 3-х часов мне отзвониться для корректировки ( запрос CC-274072), но никто не отзвонился. Пришлось опять звонить и заново оформлять заявку. Сколько времени потеряно. Надо было сначала отзывы почитать.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


31.07.2020

Юлия, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Дело в том, что заявки на забор отправления требуют предварительного согласования.
Мы можем назначить приезд курьера на завтра, 1 августа. Будет возможность передать заказ?

Юлия


Екатеринбург


01.08.2020

Самая ужасная транспортная компания!!! Два раза оформляла заказ на одну посылку!!!. Это нормально. Сначала город- отправитель перепутали, но никто даже не собирался мне об этом сообщать. А во второй раз вообще ничего не сделали, я звоню узнать забран ли груз , а мне сообщают,что курьер не назначен. . Это адекватная работа?!?!?! -

Олег


Уссурийск


31.07.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Ужасное обслуживание,полное отсутствие пунктуальности,не добросовестное отношение к своим клиентам.Заказал товар 21.07.2020 с г.Санкт-Петербург,товар доставили в СДЕК ближе к вечеру 21.07.2020,обязались доставить груз к 30.07.2020 в г.Барнаул,про задержки ничего ни слова не сказали....29.07.2020 позвонил на горячую линию,связался с оператором,оставил заявку на звонок мне специалиста,сказали в течении суток с Вами свяжится наш специалист,ииии тишина вторые сутки уже....сегодня 31.07.2020 у моего ребёнка день рождение,ребёнок без подарка остался,а фирма СДЕК и пальцем не пошевелила.....последний раз я связался с этой УЖАСНОЙ транспортной компанией....НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ......КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ НА НУЛЕ....

  1 2 3 4 ..... 1192 1193 1194 1195 1196 1197 1198 ..... 1203 1204 1205  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." Означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 16.08.2020

1 USD = 73.22 руб.

1 EUR = 86.41 руб.

1 GBP = 95.67 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 16.08.2020


Это какой то ужас,посылка из Москвы в Димитровград едет уже пятый день,всего то ...

DPD, 15.08.2020


Добрый день.
Сейчас наблюдаются некоторые задержки по срокам доставки отправл...

DPD, 15.08.2020


Здравствуйте!
Вам должно было поступить на почту сообщение с формой для перед...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.