отзывы и жалобы
СДЭК
Наталья СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
27.10.2020
Добрый день! Посылка была выдана на доставку курьеру. Сегодня ожидайте приезд сотрудника с Вашим заказом.
Наталья СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
27.10.2020
Посылка была сегодня вручена курьером.
Марина
Арзамас
26.10.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка неделю висит в транзитном городе СП.
Не отслеживания ,ничего нет .
Как долго ещё ждать ??
Примете меры !
на контроле у сотрудника компании
Наталья СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
27.10.2020
Здравствуйте, Марина! Меня зовут Екатерина Шамина.
Посылка, действительно, не отслеживается с 21.10. Коллеги из Нижнего Новгорода сообщили, что посылка к ним не поступала. Я запросила информацию у коллег из Санкт-Петербурга. Буду выяснять местоположение заказа и контролировать доставку. Вас также буду держать в курсе ситуации.
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
27.10.2020
Здравствуйте, Марина!
По заказу пока нет точной информации. В Санкт-Петербурге сообщили, что посылка отправлена, но в Нижний Новгород не поступила. Запросила у коллег из Питера данные об отправке. Подскажите, известно ли Вам, как была упакована посылка? Также уточните, что находится во вложении. Эта информация поможет в поиске.
Анастасия
Тольятти
26.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Добрый вечер, сегодня делала звонок с 09-10,на горячую линию СДЭК, оператор проинформировал, что моя посылка сформирована и сегодня будет отправлена из транзитного пункта в г. Москва.И как долго ещё ждать отправки, с 24.10 находится в транз. пункте и статус не меняется. Сегодня уже задержка на 3 дня доставки.Будьте добры узнать когда посылка направится в г. Тольятти???
на контроле у сотрудника компании
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
27.10.2020
Здравствуйте, Анастасия! Меня зовут Екатерина.
Посылка вчера была отправлена в Тольятти. Сегодня плановая дата встречи перевозчика. Примерно, сегодня-завтра заказ поступит и пройдет сортировку. После его переместят в пункт выдачи и подготовят к вручению.
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
30.10.2020
Анастасия, здравствуйте!
Посылка поступила вчера в пункт выдачи, готова к получению. При себе необходимо иметь оригинал паспорта.
Анатолий
Ярославль
27.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Жду уже 10 дней из Москвы в Ярославль за это время можно было пешком принести. Наверно это мой последний опыт работы с этой конторой. И кстати они даже не соизволили уведомить о задержке не говоря уже об извинениях
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
27.10.2020
Здравствуйте, Анатолий! Меня зовут Екатерина.
Заказ задержался на 3 рабочих дня. Посылка поступила сегодня в пункт выдачи, готова к вручению. Вы можете забрать посылку. При себе необходимо иметь оригинал паспорта.
Гульшат
Учалы
27.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Здравствуйте .
Статус моей эксресс посылки не меняется с 21 числа. В транзитном городе Москва.

Прошу принять меры.
Анастасия СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
28.10.2020
Гульшат, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Задержка доставки была связана с большой загруженностью на сортировочном центре в Москве.
На данный момент заказ в пути в Учалы, где будет встречен сегодня. Ориентировочно через 1-2 рабочих дня заказ доставят в пункт выдачи. Вам придет оповещение, когда посылку можно будет забрать.
Гульшат
Учалы
29.10.2020
Благодарю. Меняю свой отзыв с отрицательного на положительный. Я действительно получила, таки, свою посылочку сегодня. Итого : 5 дней задержки ,из за транзитного пункта в Москве. Всё же не критично ,учитывая нынешние сложившиеся ограничения.
Ольга
Екатеринбург
27.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Добрый вечер! С 19.10 посылка не отправлена из Москвы.Сколько ждать ещё отправки? Посылка очень нужна была к 23.10, как и указывалось в сроке прибытия. Примите, пожалуйста, меры. Очень жалею, что выбрала доставку вашей компанией!
Анастасия СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
28.10.2020
Ольга,
Заказ не был своевременно доставлен по причине высокой загруженности на сортировочном центре в Москве.
Сегодня заказ поступил в Екатеринбург и в течение 1-2 рабочих дней он будет доставлен в пункт выдачи.
Вам придет оповещение, когда заказ можно будет забрать.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 1234567 или 1234567890
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
Статус "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru