отзывы и жалобы
СДЭК
Светлана
Москва
28.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Посылка из Москвы в Иркутск. Пошёл 5 день, третий день ничего не меняется в отслеживании. Где она?
Анастасия СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
01.11.2020
Светлана, здравствуйте.
Заказ в пункте выдачи на Фурье, его можно забрать. Для получения необходимо иметь при себе паспорт.
Ирина
Краснодар
28.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Добрый день.24 октября из Московской области в Краснодар была отправлена посылка.Датой доставки обозначено 28 октября.Согласно информации с сайта посылка до сих пор в Москве,куда она добиралась из Московской области ТРИ дня.Когда будет доставлено отправление адресату???
Анастасия СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
01.11.2020
Ирина, здравствуйте.
Срок доставки был нарушен на 2 рабочих дня.
Претензия на компенсацию зарегистрирована и рассмотрена. Денежные средства будут возмещены плательщику по накладной. В данном случае это отправитель.
Александра
Самара
28.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Это самая ужасная компания на моей памяти! Никогда не пользуйтесь её услугами! 22.10.20 был выслан товар из Москвы в Самару. Уже 6 день товар так и находится в Москве! Это немыслимо! Писала и звонила везде куда можно, никаких прогнозов и сроков. Я из-за сдэка теряю деньги. Товар срочно нужен к 29. 10.20! Как можно обещать доставку 2-3 дня, а по факту ничего не делать!? Одни только отговорки, что задержки, меня и отправителя никто не предупреждал, если б заранее сказали что такие проблемы, воспользовались бы другим способом доставки!
Анастасия СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
01.11.2020
Александра, здравствуйте.
Срок доставки был нарушен на 3 рабочих дня.
Претензия на компенсацию зарегистрирована и рассмотрена. Денежные средства будут возмещены плательщику по накладной. В данном случае это отправитель.
Елена
Туапсе
29.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Отправили заказ из Питера 22.10.2020, сегодня посылка пришла в Туапсе 28.10.2020, 2раза ездила забирать свой заказ, мне его не отдают со ссылкой на то, что еще не разобрали.. Воздействовать на них не возможно. В туапсе курьер просто выключил телефон.
Анастасия СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
30.10.2020
Елена, здравствуйте.
По поступлению заказ на центральный склад сотрудникам необходимо время (3-4 часа), чтобы разобрать консолидацию и подготовить заказ к выдачи.
Ирина
Волосово
29.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
У меня просто нет слов! 24 числа мою посылку должны были отправить с Москвы и ориентировочно 28 числа она должна была прийти, в итоге ее нет и она так все в Москве и не каких продвижений нет. Я думаю по почте бы уже быстрее пришла.Я так теряю своих клиентов. Люди ждут, да еще и не копейки платить за доставку. А толку в итоге ноль
Анастасия СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
01.11.2020
Ирина, здравствуйте.
Срок доставки нарушен на 2 рабочих дня. По данному факту зарегистрирована и рассмотрена претензия. Компенсация предоставлена отправителю, так как плательщиком по накладной является он.
Дмитрий
Ступино
29.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Посылка с товаром из интернет-магазина застряла в Москве , уже двое суток. Срок доставки был сегодня, пошла просрочка.
Анастасия СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
30.10.2020
Дмитрий, здравствуйте.
Срок доставки был нарушен на 1 рабочий день.
Претензия на компенсацию зарегистрирована и рассмотрена. Денежные средства будут возмещены плательщику по накладной. В данном случае это отправитель.
Татьяна
Сергиев Посад
29.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Посылка Москва - Сергиев Посад, с 18.10.2020г идёт, сегодня 28.10.2020,доставка платная и совсем не дешёвая, сорваны все сроки по работе!!! Сколько ждать ещё не понятно!
Анастасия СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
01.11.2020
Татьяна, здравствуйте.
Заказ доставлялся в Сергиев Посад частями: первое место поступило в пункт выдачи 23 октября, второе 30 октября.
Люда
Балабаново
29.10.2020
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Здравствуйте! Отправили посылку с Москвы и должна была быть 27.10.20 , сегодня 28.10 и статус возвращён на склад отправителя . Хотелось бы знать, что с моей посылкой и дойдёт ли она до меня.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 1234567 или 1234567890
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
Статус "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru