|
Добрый день, Кирилл. По нашим данным посылка была получена. Уточните, пожалуйста, Вы получили отправление? |
|
Добрый день, Татьяна. Доставка согласована на 11.01.2021 с 9 до 18. Курьер предварительно свяжется с Вами за 30-60 минут до своего приезда. |
|
Столкнулся с компанией совершенно случайно - они являются подрядчиками по доставке у магазина 585, так вот у данного магазина оформил заказ 28.12 с доставкой на дом. Забрать и доставить в пределах одного города, что думал может быть проще. Магазин выдал срок доставки 30.12, так же выслал в- трекера по которому можно отслеживать, на сайте этой компании по трекеру тоже стояла дата доставки 30.12, думаю: Ок, супер, подарок как раз к НГ придет. Позвонил у них уточнил, что всё ли в порядке, уточнил условия доставки, всё отлично заверили меня за час до доставки свяжутся. 30.12 - дело к вечеру никто так и не связался, начал звонить в местное отделение данной службы - там трубку не берут, потом кое-как дозвонился до их головного офиса(тупой робот не хотел переводить меня на оператора) и от них я узнаю, что доставки в этом году не будет, потому что у них большая загруженность...ммм...супер...и доставить они смогут только 4.01, только вот я 3.01 планировал уехать, как-никак каникулы, выходные, конечно, повозмущался, но думаю: ладно НГ, всякое бывает, буду ждать 4-ое, отложу на пару дней поездку. До 4-го числа ждал никому не звонив и не тревожив, вечером 4-го мне всё же стало интересно когда мне привезут, звоню уточнить и ура, наконец-то в местном отделение взяли трубку, но когда я объяснил ситуацию ещё меня и обвинили: А что Вы не звонили нам всё это время? и пытаются навязать мне что я должен придти и забрать у них на пункте. Вопрос к компании - это Вы считаете хорошим сервисом? Да, на Почте России и то сервис лучше стал последнее время чем у Вас. Разберитесь и жду СЕГОДНЯ свой товар. За то время пока посылка у Вас можно было Иркутск несколько раз ползком преодолеть. Никуда не поеду из принципа. А так же если не получу сегодня посылку на условиях которые были прописаны у меня в договоре купли-продажи, то пойду уже писать заявление за неправомерно завладение чужим имуществом. Так же из принципа за испорченные новогодние каникулы. Номер трекера написал в скрытом поле. P.S.: юр.лица, которые хотят заключить с этой компанией договор на доставку, задумайтесь - они в магазин отчитались, что до меня не дозвонились, хотя в период с 30.12 по 4.01 у меня не одного неотвеченного звонка нет. |
|
Добрый день, Ярослав. Доставку указали на 11.01, это ближайшая дата доставки. Курьер предварительно свяжется с Вами за 30-60 минут до своего приезда. К сожалению, могут наблюдаться задержки в доставке посылок по всем направлениям. |
|
Заказала еще 25 ноября с Shein посылку, а 14 декабря она просто застряла в сортировочном центре и никуда больше не двигается. Я все понимаю, может задержаться, но столько времени прошло уже, это не нормально. Я очень разочарована. Я думала почта плохая, посылки теряются, пока на вашу службу не наткнулась случайно. |
|
Добрый день, Екатерина. Посылка в статусе создан в компанию СДЭК передано не было. Просьба ориентироваться на срок установленный продавцом если он исходит, Вам нужно открыть спор. |
|
Посылка пришла 30 декабря во Владивосток а на сайте СДЭК показывает что посылка будет 29 января 2021 как так то?я сам работаю в торговле и знаю как ходят суда до Магадана довольно часто и шустро!так теперь ответьте почему такая долгая отгрузка на судно?или ваш сотрудник повезет мою посылку через всю трассу со Владика до Магадана?и за такую доставку я должен заплатить 5000 рублей?почту России стал уважать больше!!! |
|
Добрый день, Игорь. Сроки доставки 23-26 рабочих дня, не считая дня приема отправления. Плановая дата поступления 29.01.2021. При поступлении Вам поступит уведомление о готовности данного забора. |
|
Отправили посылку 25 числа, было сказано, что дойдёт за 5 дней. В итоге пришла она 5 числа следующего месяца, а там праздничные дни и офис за всю неделю работает 1 день. Больше пользоваться их услугами не будем |
|
Добрый день, Анастасия. Посылка поступила в офис и готова к выдаче. График работы в праздничные дни: 6, 9 января в с 10.00 до 18.00; 10 января в с 10.00 до 18.00 для тех офисов, которые работают по воскресеньям. Уточняйте во вкладке ВАдресаВ; 11 января в по обычному графику. Выходные: 1в3 января, 5, 7, 8 января. |
|
Добрый день. Я отправила возврат ASOS 5 декабря. 16го декабря посылка прибыла в город Варшава, и с тех пор так и продолжает лежать на их складе. На вашем официальном сайте нет службы поддержки, только робот, который присылает местоположение посылки. Спасибо, я знаю что она находится в Варшаве, вопрос - почему она до сих пор не отправилась дальше? С момента отправки уже прошёл ровно месяц. Как можно повлиять на дальнейшее продвижение отправления? |
|
Добрый день, Мария. Задержка в обработке заказов на таможне в Варшаве. После обработки статус по отправлению будет изменен. |
|
Отправили важные документы 28.12.20. Сроки доставки максимум 5 дней. Сегодня 05.01.21. Пакет отслеживается только в Хабаровске. Отправлен с города Бикин в Новосибирск. Лучше бы почтой отправила. В конверте 2 документа. Стоимость 800рублей. Хочется уточнить : за что??? . Почта России быстрее работает. Документы нужны были 03.01.21. Подвела всех. Хотела быстрее,а получилось.....Понятно,что выходные. Тогда людей надо в известность ставить надо было,что раньше 11 января не дойдёт.Никто бы не отправлял курьерской доставкой,переплачивать в разы!!! Не рекомендую никому и пользоваться больше не буду Вашими услугами. Очень подвели! |
|
Добрый день, Ольга. Посылка отправлена в город Новосибирск, ориентировочная дата встречи до 09.01. При поступлении посылки получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора. |
