отзывы и жалобы
СДЭК
Олег
Казань
30.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
23.03 заказ был передан в ТК, сроки доставки были 29.03, сейчас уже 30ое число, а заказ еще даже не в моем городе. Сколько мне его еще ждать?
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
31.03.2021
Добрый день, Олег! Сегодня 30.03 ожидается поступление посылки в Самару. Как только заказ поступит, оперативно отправим в Казань. Срок, к сожалению, увеличится на 1-2 рабочих дня.
Маша
Могилёв
30.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Сколько ещё ждать доставку? 24.03 посылка уже была в моём городе, доставка была на 29.03 , но сегодня 30.03 её ещё нет.
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
31.03.2021
Добрый день.
Посылка пришла в Ваш город и готова к выдаче.
Доставку можем указать на 01.04 с 09-18, удобно получение?
По отправлению, в статусе посылки, отображается некорректный статус, информация передана в ИТ отдел для решения и исправления данных.
Алина
Уфа
30.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Второй за 2 недели грузы не отправляются вовремя. Просто лежат на складе. Операторы не то что не понимают где работают, просто хамят, смеются в трубку. У нас и терялись посылки и вовремя не доставлялись. В очередной раз пожалели что дали шанс этой компании
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
31.03.2021
Добрый день, Алина! Заказ оформлен 26.03, но в нашу компанию от отправителя поступил только 30.03. Подготавливается к отправлению. Расчетная дата доставки 05.04. Пожалуйста, уточните, дату и время звонка на горячую линию. Подробно разберём консультацию операторов.
Валентина
Смоленск
30.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Не смотря на море негативных отзывов по доставке внутри страны пришлось воспользовался компанией СДЭК при отправке груза из Белорусии. И компания не подвела,, осталась верна себе. Крайний срок доставки указан 29.03.2021.а посылки до сих пор нет. Она находится в Домодедово аж с 27 марта. И движения нет. Сотрудники кол центра твердят ждите и извините. А мне дорога ложка к обеду.
никому не рекомендую пользоваться этой компанией
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
31.03.2021
Добрый день, Валентина.
Посылка отправлена в Ваш город, дата встречи 31.03. При поступлении в офис назначения на номер получателя поступит уведомление о готовности забора. По отправлению, произошла задержка в городе Москва на сортировочном складе, в связи с загруженностью офиса.
Станислав
Тольятти
31.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Посылка в городе уже 2 дня, доставить не могут по разным причинам, какая верная не понятно.
1) нет курьеров
2) не верный номер телефона
Со 2ым уже второй раз попадаю, впервые столкнулся с 8 после 7, соответственно последняя цифра выбила. Сейчас все намного хуже, все говорят разное, приехал сам туда, где со слов оператора гл находится моя посылка, но и тут интересная ситуация, никто искать ее не собирается. Обещали за 2-3 дня доставить, все проблемы выясняются только на 4ый день, если бы сидели ждали, наверное отправителю бы вернули.
Обходите стороной эту кампашку.
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
31.03.2021
Добрый день, Станислав.
Доставка была согласована на 30.03, курьер не был назначен, причины, к сожалению, не указано.
Посылка передана курьеру 31.03 для доставки, время приезда указано с 9 до 18. Курьер предварительно свяжется с Вами за 30-60 минут до своего приезда.
Юлия
Минск
31.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Что с отправлением? Долго оно ещё будет по Москве ездить и окрестностям, прежде чем отправят в город получателя ? 31.03 расчётное время прибытия, а груз уже второй раз на склад в Москву поступает
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
02.04.2021
Добрый день, Юлия.
Задержка в перемещении посылки произошла в связи с загруженность склада в Москве.
01.04 посылка отправлена в Ваш город, посылка поступит до 05.04. При поступлении в офис на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора.
Юлия
Минск
05.04.2021
Давайте разбираться, что происходит с отправлением. Здесь дали информацию, что ДО 5.04 груз прибудет в ПВЗ. По итогу он с пятницы ездит по городам-транзитам. Можно как-то ускорить процесс ?
Александра
Москва
31.03.2021
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Жду 4 день! Меняю все планы, подстраиваю день под доставку, постоянно переносят и отменяют. Отдайте вы уже заказ !!!
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
02.04.2021
Добрый день, Александра.
По нашим данным 01.04 Вы изменили режим доставки до офиса, посылка будет перемещена в течении 1-2 дней. На Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора.
Ранее, отправление не было передано курьеру для доставки, по причине не верно указанного адреса. Город доставки был указан Москва, адрес за пределами МКАД, Котельники. Изменения города доставки, возможны, только по запросу отправителя, так как смена города влечет за собой увеличение стоимости услуг для отправителя.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 1234567 или 1234567890
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
Статус "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru