|
Жду 4 день! Меняю все планы, подстраиваю день под доставку, постоянно переносят и отменяют. Отдайте вы уже заказ !!! |
|
До сегодняшнего дня мнение о данной ТК было лучше, но увидев явно вскрытую и заклеянную фирменным скотчем СДЭК по верх другого фирменого скотча отправителя посылку, я была шокирована. Спросив сотрудника почему она вскрытая - получила ответ что она к нам такая пришла. Перепроверять не было времени, но дома обнаружила что из неё исчез товар на 130 руб. - ПАЧКА КОНФЕТ . Конечно я не обеднела, но позориться и терять доверие своих клиентов сотрудникам данной ТК не стоило бы!!! Пункт выдачи на пр.Победы д.7 - ОТСТОЙ!!! |
|
Добрый день, Надежда. Уточните, пожалуйста, Вы составляли с сотрудниками акт о том, что посылка пришла вскрытая? Проверяли содержимое посылки при сотрудниках офиса? |
|
Заказал микротик LHG6CAT, доставка на 30 марта,прождал весь день ,свои дела не сделал .Не приехали ,мне теперь и второй день ждать ?свои дела не делать ,на работу не идти .Огромный минус, позвони ,скажи сегодня не вариант ,я помну ,врать зачем ?Я два дня должен все отложить и ждать? Приехали в город ,отправили на склад ,так дайте знать ,чтоб я не ждал , и свое не терял .второй раз так .Первый раз глупые отмазки при приеме .Страна наверное такся ,чтож делать .СДЕКом больше не закажу |
|
Добрый день, Аслан. Посылка 30.03 поступила в город получателя, доставка согласована на 31.03.2021 с 14 до 18. Курьер предварительно свяжется с Вами за 30-60 минут до своего приезда. |
|
Второй раз рискнул воспользоваться СДЭКом, и второй раз напарываюсь на дно) Ладно первый раз доставляли в 1,5 раза дольше, загрузка и тд. А теперь мою посылку из Самары возят кругами - Самара-Воронеж-Белгород-Воронеж :) Интересно, она таки сумеет пересечь границу с Украиной и попросить убежища или таки доберется до юга России? Может два раза - совпадение, но использовать СДЭК стоит только в райнем случае, при отсутствии какой либо альтернативы. |
|
Добрый день, Андрей. Посылка ошибочно была отправлена в город Белгород, поэтому произошла задержка в доставке. Отправление в пути следования в город Волгоград, в городе будет встречен 31.03. При поступлении посылка будет отправлена по месту назначения. Как только посылка придет в Ваш город и офис, на номер получателя поступит уведомление о готовности забора. |
|
Ужасно недовольна доставкой. Буду жаловаться. Ни в одном пункте выдаче, даже на почте России не нужен паспорт, а если нужен,то можно копию. Тут же требуют оригинал. Мне что теперь каждый день таскаться чтобы забрать свою посылку? Буду жаловаться. Ужасная работа компании |
|
Добрый день, Юлия. Оригинал паспорта необходим для подтверждения личности получателя, чтобы избежать мошеннические действия по заказу. Так же сейчас есть услуга CDEK ID, это аналог электронной подписи в системе СДЭК. Получить заказ сможет третье лицо, но нужно быть на связи с получателем, чтобы он сообщил смс-код со своего телефона. Для подключения данной услуги, необходимо обратиться на наш сайт, раздел СДЭК ID и заполнить анкету. Также Вы можете заполнить анкету в любом удобном для Вас офисе СДЭК, с оригиналом паспорта. |
|
Отвратительный сервис. Груз не доставляется по неизвестным причинам. Продолжительное время держится на руках у курьера, что курьер делает с грузом неделю не известно. Информацию по грузу сотрудники не дают. Сроки доставки не известны. Местоположение груза не известно. Это какой-то кошмар. |
|
Добрый день, Алексей. Доставка на адрес получателя осуществляется с помощью партнеров, по четвергам, причины по которым посылка не была передана 25.03, не указаны. 01.04 по отправлению был оформлен возврат по запросу отправителя. Посылка будет возвращена. |
|
Ребят, ну это несерьёзно. У меня в посылке заказ на 100000 рублей, посылка зависла в неизвестном транзитном городе, уже два дня никуда не двигается. Доставка должна была быть 30.03.2021, но, никаких вестей. К тому же, я позвонила на горячую линию и мне говорят, что сроки на два дня увеличены. Почему об этом не предупреждают заранее? В моей посылке фотоаппарат, у меня важная съёмка уже завтра, а из-за непредвиденных ситуаций я должна страдать и ждать у моря погоды. |
|
Добрый день, Валерия. Посылка отправлена в Ваш город, дата встречи указана на 01.04.2021. При поступлении на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора. Информация о задержки не была предоставлена поскольку для нас это не стандартная ситуация. Если на складах наблюдается задержка, мы выкладываем новости по данной ситуации на нашем сайте. |
|
Доставили деревянный винтажный столик.Толстый слой упаковки,в обрешетке.Итог-обрешетку сделали плохо,доска продрала толстый слой упаковки на столешнице.Поцарапана столешница,в одном месте глубоко.Как работают ваши сотрудники?Кто будет отвечать? |
