eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 668 669 670 671 672 673 674 ..... 735 736 737  

Алексей


Омск


15.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Господа, просто крик души! Документы должны быть доставлены 16 февраля! С 07 февраля посылка в транзитном городе. Возможно ли, если утром 16 февраля посылка будет в Магадане, до окончания рабочего дня доставить её на адрес?

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


19.02.2018

Добрый день, Алексей!

Мы перед Вами очень виноваты. Были сложности в отправке, в связи с этим такая задержка. Посылка Вам была сегодня вручена, верно? Все ли прошло хорошо?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Наталья


Челябинск


15.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

28 дней

Почитала отзывы, пребываю в шоке(
Заказала на Али пластины для конструирования на приличную сумму. И не для себя лично, а для работы. Изначально выбрала обычную доставку почтой, но продавец обрадовал меня и сообщил, что отправил заказ СДЭК, и очень скоро я его получу.
Две недели посылка проходит таможенную очистку в г.Алматы.
На завтра назначен крайний срок доставки. Продавец помалкивает, видимо, отмечает Новый год. Здесь читаю, что СДЭК вообще-то ни при чем, пока посылка не в России. А уж таможня та и вовсе может до 4 месяцев посылки держать.
Заказывала у этого же продавца после злополучного заказа еще кое-что. Так вот, дошла посылка обычной почтой за 8 дней до Челябинска!!!
Ну не можете контролировать ситуацию, не нужно связываться с Китаем. Покупатель вообще-то тоже не виноват.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


19.02.2018

Добрый день, Наталья!

Мне жаль, что Ваша посылка так и не поступила в нашу компанию, именно поэтому мы на данный момент, нет на нас ответственности за сроки. Так как посылка на данный момент у китайской транспортной компании. Как только посылка поступит в нашу компанию, это сразу появится на нашем сайте в отслеживании.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Гульнара


Казань


15.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Добрый день!
Документы не дошли до получателя!
Отправляла в д. Лешково, а доставили почему-то в Нахабино.
Связывались с получателем, но они никакие документы не получали!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


19.02.2018

Добрый день, Гульнара!

Так как получателем указана организация, курьер вручил посылку секретарю, А***** В. И.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Андрей


Санкт-Петербург


15.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

33 дня

Как и у Натальи из поста от 15.02.2018 аналогичная ситуация.
Две недели посылка проходит таможенную очистку в г.Алматы.
На завтра назначен крайний срок доставки.
Доставка просто ужасная. Почта России доставляет быстрее.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


19.02.2018

Добрый день, Андрей!

Крайний срок доставки исходя из тарифа, - 01.03.2018. Посылка в нашу компанию поступила - 16.02., сегодня назначена доставка, посылка у курьера на маршруте.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Вячеслав


Ростов-на-Дону, Ростовская обл


16.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Добрый день!
Что происходит с выплатой наложенных платежей по договору? Выплат нет с ноября месяца. Задолженность более 250 т.р. Сотрудник который занимается перечислением платежей, бросает трубку или вообще не берёт телефон. Такое впечатление, что у компании СДЭК большие проблемы и дело близится к концу. Будем подыскивать другую службу доставки. Может быть здесь найдётся сотрудник, который сможет ответить на этот вопрос.

На контроле у сотрудника компании

Галина


Южно-Сахалинск


16.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

14 февраля я зашла на Ваш сайт,что бы посмотреть где моя посылка и почему такая задержка. На сайте я увидела,что товар доставлен ещё 10 февраля,а крайний срок доставки стояло 12 февраля,я сразу же связалась с менеджером в г. Южно-Сахалинске,которая не владеет ни какой информацией,во всем обвинила отдел по доставке и предложила мне номер телефона начальника доставки,на что я сказала,что данные мои у Вас есть,поэтому пусть со мной свяжутся! В течении 10 минут мне перезвонил мужчина и спросил,буду ли сегодня дома,я сказала,а нет ли у него делания измениться,на что он в грубой форме ответил,что его вины здесь нет,виноваты разработчики сайта,которые не поставили дату доставки. Я ему объяснила,что нахожусь на девятом месяце беременности и со мной разговаривать в таком тоне не надо,на что от ответил,что ему плевать,кто там беременный! Я была уверена что со мной свяжется компентентный человек и объяснит задержку,ведь я заплатила свои деньги и имею права знать причины такой доставки. Если бы я сегодня не кинулась искать свой товар,неизвестно когда бы со мной связались вообще?! Работа обоих сотрудников просто возмущает! Первый раз мне пришлось воспользоваться Вашей компанией видимо последний раз! Вечером мне перезвонили и сообщили,что к сожалению сегодня доставку сделать не успевают и привезут завтра! И это после того,как курьер уже привёз посылку! Что у Вас происходит?Пишу сюда,так как оставить жалобу на Вашем сайте не возможно,пишет,что неверный номер накладной,хотя именно по этому номеру я увидела когда посылка поступила в наш город!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


20.02.2018

Добрый день, Галина!

Ситуация, действительно, очень неприятная. Мы запросили комментариев от сотрудников, сейчас ожидаем ответ по ситуации. Задержка произошла по причине того, что наши сотрудники не связывались с Вами. Сейчас также сложно объяснить, как так вышло. Вероятнее всего, был сбой из-за которого, наши операторы не увидели Вашу накладную.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Алексей


Москва


16.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

33 дня

Заказ был отправлен из Китая 12.01. С 29.01 статус не меняется. Все что было отправлено значительно позже другими сервисами уже пришло. Даже Почта России сейчас работает лучше и быстрее, чем СДЭК.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


20.02.2018

Добрый день, Алексей!

Дело в том, что из Китая доставляют две службы доставки. Одна компания китайская, которая доставляет по Китаю и в следствии передает посылку в нашу компанию в Москве. Вторая компания - Мы. И мы уже доставляем по России. Отправитель оформил накладную на нашем сайте, но товар на доставку еще не передал. Как правило, посылка к нам поступает в течение 2-6 недель со дня создания накладной.
Ваша посылка поступила в нашу компанию 17.02., 19 февраля вручили.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Валерий


Москва


16.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Здравствуйте! Сегодня получил посылку, весь пакет обмотан скотчем, лист с штрих кодом,номером накладной и другими данными был скорее всего, вырезан из родного пакета моего заказа и приклеен на новый пакет скотчем. Внутри продукция которую я не заказывал.Два вопроса где моя посылка и куда вернуть чужой заказ?

На контроле у сотрудника компании

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


20.02.2018

Добрый день, Валерий!

Неприятная ситуация. Можете направить фотографии упаковки на почту aa.mazurova@cdek.ru, и фотографии вложения и подробное описание, что должно было быть в посылке. Мы постараемся помочь в решении проблемы.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

  1 2 3 4 ..... 668 669 670 671 672 673 674 ..... 735 736 737  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Если посылка с AliExpress перестала отслеживаться на сайте СДЭК (хотя на других сайтах отслеживается), значит ее передали в другую компанию доставки (СДЭК прекращает сотрудничество с китайской компанией Eshun).

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 25.06.2018

1 USD = 63.24 руб.

1 EUR = 73.72 руб.

1 GBP = 84.06 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 25.06.2018


С небезызвестного алиэкспресса заказала товар,доставка производится вашей компан...

СДЭК, 25.06.2018


Операторская служба работает отвратительно. Связавшись с отправителем с утра, оп...

DPD, 25.06.2018


Срок доставки 06.06.2018
Сейчас 24.06.2018 - посылки нет!!!
На линию подде...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.