отзывы и жалобы
Энергия
Карина
Симферополь
18.11.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
03.11.21 был принят вашей ТК груз в Санкт Петербурге. Сегодня уже 18.11.21 и он всё ещё лежит на складе! Сколько его можно там хранить ? Я сомневаюсь, что с ним все в порядке . Требую ответ направить на электронную почту и прикрепить фото моего груза!
Роман
Омск
20.11.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Первый и последний раз связываюсь с этой конторкой,АКПП с 09.11 валяется в Санкт-Петербурге и единственное что слышу, сегодня завтра отправляется и так три раза.
Виталий
Южно-Сахалинск
22.11.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Мой груз три недели лежал в аварии потом наконец-то ушёл с 11.10.21. В приложении написано будет доставлено 13.11.21. Но уже 22.11 и ничего нет. И на звонки никто не отвечает. Хотя бы на звонки отвечайте, и объясните причину. Я хочу знать , когда я получу мой груз. Его что, в руках несут? Требую ответ направить на электронную почту.
Анна
Москва
24.11.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Много раз пользовались услугами ТК Энергия в Санкт-Петербурге, всё всегда было отлично.

Но, к сожалению, в последний раз ТК Энергия разочаровала.
1) Доставку оформили Барнаул-Москва 25.10.2021.
В Москву посылка приехала 05.11.2021, заказали доставку на дом. На дом привезли только 19.11.2021 (т.е. с задержкой на две недели), до этого на миллион телефонных звонков не мог никто толком ответить, где посылка и почему её не везут.

2) Приехал водитель Игорь, вытащил ящик в обрешётке, обрешётку снимать отказался, ссылаясь на то, что нет инструмента, оставил его между дверьми в подъезд и быстренько смотался, видя то, что я одна и тащить мне его одной по лестнице (вместе с обрешёткой килограмм 25, наверное).

Я понимаю, что у вас есть там какие-то правила, но очень ЖАЛЬ, что люди перестают быть людьми!

3) Кое-как дотащила его до квартиры. Оказалось, что дно у обрешётки отломано и у ведра, в котором был груз, сломано дно. Все фото имеются. Вопрос, зачем вообще тогда нужна эта обрешётка?

Очень халатное и безответственное отношение к клиентам! Не говоря уж о каком-то проявлении человечности!

Не рекомендую.
Елена
Москва
26.11.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Мой груз отправлен 24.11.2021г из Амурской области г.Тында в г.Москву, но он почему-то оказался на складе в п.Алдан Якутии, а это вообще в другую сторону. Для чего груз возить по всей стране до ЯКУТИИИ, а не направить напрямую в Москву???
Дмитрий
Ижевск
26.11.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Срок доставки вышел, не кто не может даже соориентировать когда прибудет груз. Раньше всегда пользовался вашими услугами, очень печально, что вы так работаете
Павел
Магадан
27.11.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Груз уже месяц лежит на складе, на звонки весь месяц операторы отвечали что все хорошо ваш груз прибудет в установленное время, а сейчас говорят вышлите нам фото вашей посылки мы её потеряли. Раньше всегда пользовался услугами этой компании и очень разочарован что так относяца к своим клиентам. Естественно больше не буду пользоваться её услугами и ни кому не советую.
Екатерина
Элиста
27.11.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Раньше приходил груз каждый день ,затем сократили до 3х дней.
Сейчас сократила до 2х дней.
Далее сократят до 1 дня ? Или вообще закроют ?
Вячеслав
Ломоносов
28.11.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
С Тихорецка было отправлено 15 кг орехов. Получил 12. В наглую порезали пакеты и украли 3 кг, а дырку замотали желтым скотчем !!! я в таком шоке!!!
Дмитрий
Бишкек
28.11.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Груз до Москвы 2 места, с доставкой до двери. 1 место пришло на склад, 2ое место в пути из сортировочного пункта, больше недели не может доехать. В колл центре говорили ожидайте срок доставки не истек, а когда истек, не могут внятно ответить что с грузом.
А 1 место доставу не делают
Вышлите пожалуйста разъяснения на почту!!!
Людмила
Энгельс
29.11.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Очень давно пользуюсь услугами данной ТК. Но то что происходит сейчас это просто треш! Уже неделю груз лежит на складе и не двигается, на мои вопросы одни отписки, и никакой конкретики. Когда отправят мой груз??? Жду конкретного ответа!
Максим
Владивосток
30.11.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Посылка лежала месяц на складе в городе отправителя. Досихпор не пришла. Жду уже 45 дней
В следующий раз обращусь в другую компанию.
Ольга
Москва
30.11.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Отправляли товар с сопроводительными документами с важной документацией. Товар выдали, документы нет, так как приприемке не отразили их в квитанции.
Позвонили по номеру в квитанции 8-965-112-25-36 дозвониться не возможно .
Оператор по номеру 8 800 700 7000 сказал что в разных приемных пунктах оформляют по разному и отправила вновь на данный номер.
Что делать? Круг замкнулся.Как получить документы?
Вячеслав
Киров
01.12.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Сегодня получил груз . Шёл очень долго. Другими ТК быстрее в два раза. Плохо что нельзя прикрепить фотографии к отзыву. Глядя на упаковку очень трудно было представить, что внутри что то могло быть целое. Ее с Владивостока пинали ногами, не иначе. Плюс ещё терминал оплаты не работает.
Владимир
Саки
02.12.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Раньше пользовался услугами ТК Энергия, всё было хорошо.
В этот раз всё просто отвратительно.
Посылка выехала из Екатеринбурга в Москву 10.11.2021, приехала в Москву 14.11.2021 и застряла в Апаринках. Дозвониться крайне тяжело. Никто ничего не знает, только предполагают что посылка могла быть утеряна, так как якобы наклейка с накладной отклеилась и т.д. и т.п.
Случай не однократный. Спрашиваю, что у них за бардак в Апаринках происходит, ссылаются на отклеивание наклеек с груза.... Ну что за бред, у всех чтоли наклейки отклеиваются??? И почему-то именно в Апаринках...
На все вопросы отвечают обобщенными заготовками, которые даже и по теме вопроса не подходят.
И да, как только посылка приехала в Москву, сразу из отслеживания исчезли ориентивочные даты доставки. Хотя до этого дата была указана 23.11.2021
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123-4567890
город получатель
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru