отзывы и жалобы
Энергия
Александра
Санкт-Петербург г
29.03.2016
проверено администрацией
Обманщики! Вместо доставки АВИА из Читы в Петербург сделали АВИА до Москвы и потом авто в МСК-СПБ (какой менеджер составлял такой маршрут?)

Но это оказалось ещё пол беды! Коробки пришли все измятые и грязные, товар (бижутерия) поломан. Оформила при получении претензию, до сих пор ни слуху ни духу.

Отдельно хочется отметить работу водителя. Грубый, дурно пахнущий. Выпрыгнул из машины опираясь рукой на мою коробку с бижутерией! Всего 3 коробки килограмм по 20 каждая. Попросила помочь вынуть из машины и спустить вниз на 10 ступенек (склад в полуподвальном помещении, я одна девушка принимала посылки). Предложил сделать это по 500 руб за коробку!
Владимир
Актобе
03.04.2016
проверено администрацией
16 марта отправили посылку из Екатеринбурга ТК Энергия, сегодня 3 апреля, до сих пор не получил. Звонил в Новосибирск (главный офис) толку нет. Постоянно кормят завтраками. Обслуживание отвратное.
Анастасия
Балаково
05.04.2016
проверено администрацией
отправление доставлено
Работаю с этой компанией с конца 2012 года, всегда по срокам приходило очень быстро, за исключением 3-4 раз. Пол года назад ожидала груз из Владивостока и он уж очень сильно задерживался, по сравнению с другими грузами. С тех пор решила прекратить на время работу с данной ТК. И вот, спустя пол года, решила вновь возобновить доставку грузов этой ТК и опять, один в один ситуация. Вот теперь думаю, это совпадение или данная компания теперь так долго доставляет груз ?

Добавлю, что в филиале ТК Энергия в нашем городе работают приятные и отзывчивые люди, но вот доставка по России оставляет желать лучшего...
Валентина
Тольячтти
07.04.2016
проверено администрацией
отправление доставлено
Ужасная транспортная! Первый и последний раз. И если б не поставщик, и этого раза бы не было. Груз из Краснодара в Тольятти уже 9 дней жду!!! Это нонсенс!!! Из Барнаула 7 дней едет. Что за сроки доставки!?!?.....никому не советую. Хотя , если готовы ждать пару недель, то наверное пойдёт. Хуже транспортной не видела за все время работы.
Олег
Минск
08.04.2016
проверено администрацией
Вот это отзывы!? Компания походу специально обучена терять грузы. Собственно такая же не приятная история, 29.02 заказал из Екатеринбурга спортинвентарь, отправитель предложил энергию, причин беспокоиться не было, и вот случилось... 8 апреля, а груза нет. Минские энергетики кивают на Екатеринбург , и мол звони и разбирайся сам. Числится в рейсе: Екатеринбург - Москва с 29.02. Все. Отправитель претензию исполнил, но воз и ныне там.
Анна
Арсеньев
10.04.2016
проверено администрацией
отправление доставлено
Работаю с этой компанией ни первый год, всегда все отлично было, отправки грузов делала из Омска в Арсеньев- 10 дней и все на месте. Но вот 22.03.16.отправила из Москвы иииии где??? Все время ответ в рейсе Москва-Владивосток. На чем и чем толкают этот рейс?
Наталья
Дальнереченск
11.04.2016
проверено администрацией
отправление доставлено
Хотите угробить свой бизнес и потерять клиентов- идите в Энергию. Стоимость доставки не соответствует указанной. Совершенно на днях а конкретно 21.03.2016г. вынуждена была обратиться в транспортирную Энергия. Обычно я работаю с другой транспортной так как большинство моих поставщиков в Москве(специально не пишу название что бы не подумали что рекламирую), тут вынуждена была заказать товар с Екатеринбурга а моей транспортной в этом городе нет. Начали с поставщиком искать транспортную наткнулись на Энергию. Перед тем как отправить сделали расчет. Доставка с Екатеринбурга до Дальнереченска составили 15000 (к слову сказать что тот же груз из Москвы да Дальнереченска, через транспортную с которой я работаю составил при расчете 18200). Я дала согласие и поехала домой на поезде. Сегодня 11.04.2016г. я получила 2 места из 3, где третье не понятно, в пути. Сказали забирайте 2 места а потом 3, Хочу заметить что от пункта доставки нахожусь за 150 км. в одну сторону, нанимаю грузовик и оплачиваю 2 грузчикам их услуги, тоже придется проделать второй раз, так как в пункте доставки Дальнереченск хранить его негде. Придет ли 3 непонятно.И все ли в наличии тоже не понятно, того чего сейчас на данный момент не хватает не поместиться в одно оставшееся место Но цена с 15000 тысяч возросла до 45750, они сделали обрешетку 30% и он стал не габарит 25%, обрешетка отвратительная (обрешетили пока по факту 1 взяли за 2), да и согласие на нее я не давала, Поставщику совсем было по барабану (и это отдельная история) ведь за доставку платит не он. Поставщик отправил экспедитора, а его там развели на денежку, а экспедитор тоже не платит со своего кармана. А человек который оплачивает узнает все по факту. Выяснить что то не возможно Дальнереченск отправляет в Екатеринбург, Екатеринбург в Дальнереченск, формула расчета не понятна каждый раз получается новая сумма. Взяли за обрешетку а ее нет по факту заводская упаковка
Андрей Викторович
Владивосток
13.04.2016
проверено администрацией
отправление доставлено
Не посоветую данную компанию даже врагу.
Очень мвсе муторно и поршиво.
Отправлял груз из Москвы во Владивосток !!!
Обрешетку делали 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ !!!
Груз по накладной приняли 22 марта 2016 года, на сайте указали выход из Москвы 25,03, фактически вышел (как сказали из притензионного отдела ) 29.03 !!!
Доставку просчитывают ТОЛЬКО РАБОЧИЕ ДНИ. (выходные груз не идет, све отдыхают )
Бардак полный. Уже 13.04, все допустимые крайние сроки прошли. Установили новые крайние это 22.04 !!!
Я В ШОКЕ.
На вопроос где находится машина никто сказать не может. Система ГЛОНАС не установлена.
Олег
Симферополь
17.04.2016
проверено администрацией
отправление доставлено
Компания делает что хочет, на сроки пофиг, выбрал доставку авиа из Кемерово в Симферополь от 5 до 7 дней, в итоге груз ушёл сначала в Новосибирск, затем в Петербург, затем в Москву, срок уже истек, они изменили статус доставки на авто и отправили в Ростов, причем с этого момента говорят 13 20 дней, хотя уже десять дней прошло, а нужен был груз в течении недели
Василий
Хабаровск
22.04.2016
проверено администрацией
отправление доставлено
Это просто ужас!!! Если короткие расстояния где один день доставка то нормально но на длинные не советую. С Москвы до Хабаровска до 18 рабочих дней а если прибавить 6 дней нерабочих так получится 24 дня доставка !!! У них что по субботам водитель встаёт вдоль дороги и до понедельника - отдых? Одни маты а они твердят все в пути. Отправлял другими компаниями 12 дней заметьте календарных и груз на месте. Действительно хочешь загубить дело и бизнес это к ним.!!!
Ольга
Самара
23.04.2016
проверено администрацией
отправление доставлено
С данной компанией работаем больше года, ранее нареканий не было, 6 апреля заказала забор груза из Воронежа (ранее возили от туда же Энергие, все было ок) по их данным груз в пути 3-4 дня, округлим до недели, вполне адекватный срок и цена, нас устраивало, в итоге мой груз нам привезли 21 апреля. У нас было 3 места большие короба (биг паки) внутри пластиковый флаконы, поставщик к упаковке груза относится очень ответственно, с их стороны к упаковке нареканий нет.
В итоге мы получили 1 короб в исходном состоянии (заводской упаковке) у второго короба не было верха, все было грязное и замотано скотчем, а третьего короба не было вообще, они соорудили жесткую упаковку из своих материалов и в нем россыпью были наши флаконы без полиэтилена и других доп упаковок, все грязные, поцарапанные, сопроводительных документов вложенных поставщиком в короб, тоже не было. Создалось впечатление, что они каким-то образом разорвали упаковку 2-х коробов, наши флаконы были рассыпаны на грязный пол, склад или что-то подобное, причем если бы их просто рассыпали и собрали, таких повреждений не было, а исходя из вида флаконов создается впечатление, что они долго где-то валялись, по ним чем-то ездили. В итоге 2/3 груза не товарного вида....Очень неприятная история, больше услугами данной ТК вряд ли буду пользоваться. Да, и в накладной мне написали, что груз не соответствует требованиям перевозки сборных грузов, данная надпись значится только в моем экземпляре ТН, в экземпляре отправителя такой надписи нет.
Елена
СОВЕТСКАЯ ГАВАНЬ
25.04.2016
проверено администрацией
отправление доставлено
Читаю отзывы и уже страшно.....что будет с моим товаром...в каком виде придет....сегодня 25 апреля с Тольятти отправлен 1 апреля,еще даже до Хабаровска не доехали,не говоря уже о Совгавани ((((миллион раз пожалела,что с ними связалась!
Ольга
Бийск
27.04.2016
проверено администрацией
отправление доставлено
Хотите угробить свой бизнес и потерять клиентов- идите в Энергию. Стоимость доставки не соответствует указанной.Все это время пользовалась этой компанией по РФ нариканий не было, как открылся 1 склад в китае начала и работать с международной перевозкой.. до не которых пор соответственно претензий особых не было я бы сказала рабочие моменты. 5 апреля моя подруга сдала груз на складе в пекине.. где его приняли и оформили только 9 апреля.. накладные не выдают говорят недействительны, договоров тоже не заключают .так сказать работа на честном слове получается только за приличные денежные суммы указанные в накладных..последние три раза груз пришел с наименьшем колличеством вещей..хотя вес отходит.. а почему ее сегодня вскрыла прям на складе.. т.к это уже пройденный этап.. чем дольше груз едет и оформляется и принимается как попало.. жди беды.. сообщила об этом представителям в китае.. на что после сегодняшнего очередного полученного груза снова сообщила что опять вытащили вещи... получила ответ следующего содержания что на мое имя они больше груз не принимают и не отправляют.. вот как классно меня послали в сторону
Гульназ
Сургут
29.04.2016
проверено администрацией
отправление доставлено
Это просто тихий УЖАС. Второй раз эта компания срывает все сроки.Заказ был отправлен с Екатеринбурга 25.04.2016 в Сургут. Срок доставки стоит 3-4 рабочих дня. Сегодня уже 29.04.2016. До сих пор машина не прибыла.В итоге оказывается они гоняют машину Екатеринбург-Тюмень-Сургут. Груз край нужен был сегодня до 19ч. И в офисе говорят, что прибудет только поздно вечером.Потом пока они оприходуют и получается получу свой груз только 30.04.2016. И где тут обещанные 3-4 рабочих дня??? И по их словам у них даже нет связи с водителем....С Тюмени машина выехала 28.04.2016. Мне интересно неужели с Тюмени до Сургута фура едет целые сутки?? Неужели руководители данной компании совсем не обращают внимание на отзывы??? Однозначно услугами данной компании больше не воспользуюсь....
Денис
Новокуйбышевск
08.05.2016
проверено администрацией
отправление доставлено
Негативное впечатление. Очень нравится офис в г.Новокуйбышевск, адекватно общаются, сразу же отзваниваются, в целом работают на 5, но это только в офисе моего города. Вот не ожидал, что с востока заказывать доставку нельзя. Заказал 22.04.16 четыре колеса с Хабаровска до Новокуйбышевска. Рассчетный срок 14-20 рабочих дней. В настоящее время 2 колеса в УФЕ, 1 колесо уже приехало, а четвертое потеряли где-то между Хабаровском и Новосибирском. Попросил отправителя связаться с офисом в Хабаровске - уверяют что колесо от них уехало. Расскажу, как общаются... горячая линия непробиваема, звонок заказывал - не перезванивают. Многократно пытался получить хоть какую-то информацию - безрезультатно. Отговариваются сроком в 20 рабочих дней и не слушая сразу отключаются. Сказали, что в любом случае я получу все 4 колеса, штучно их не отдают. Наивно с их стороны так говорить. 6 мая приехало одно колесо, решил в очередной раз прояснить судьбу застрявшего колеса...и о чудо! оператор в чате мне сам сразу поведал, что колесо потеряли, попросили описание груза, якобы сделали заявку на розыск и обещали позвонить в течение трех рабочих дней. Номер заявки дать отказались - очередная возможность динамить. Почитав отзывы я понял, что колес я получу в лучшем случае 3 и можно уже покупать 4е во второй раз :) надежды никакой. Очень жалею, что воспользовался этой ТК и заказал с Хабаровска... Сложилось ощущение, что рейсы в приделах 1-2т.км. доставляют нормально. 7т.км. уже не осилили.. И крайне возмущает их логистика. Зачем делить колеса... Если колесо найдут хотя бы за рабочую неделю - возможно останусь их клиентом.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123-4567890
город получатель
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru