|
Заказ из Новосибирска в Энгельс. Отправили 8 июня. Расчетная дата прибытия 17 число. Ждала ну когда же уже, ну когда... сегодня звоню (22июня сегодня, задержка уже 5 дней!!) (т.к. клиенты ждут свои заказы и трясут с меня), а мне говорят, ой произошла задержка и груз приедет ориентировочно ЕЩЕ ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ!!! ни в какие рамки!!! Ужасно. Не рекомендую никому!! |
|
Несмотря на отзывы пользовался транспортной компанией GTD. На этот раз все пошло крайне отвратительно: Заказ на ТК был принят 18 числа, только 20 его отправили. 22 числа обещали доставку. С Уссурийска до Хабаровска он ехал длительное время, в результате чего пришлось 25 числа обращаться в поддержку. Оказалось что заказ еще не был отправлен, не смотря на то, что на сайте четко указаны все контрольные даты. И вот 27 числа все же поступает мой заказ. Ввиду того, что время работы у офиса установлено такое, что практически на 100% совпадает с обычным рабочим временем (после работы приехать не получится - закрыты), пришлось ехать с работы за счет отпуска через весь Хабаровск. По приезду оказалось что офис просто переезжает. Ни уведомления, ни информации о переезде конечно же нигде не оказалось. Никаких компенсаций компания не предусматривает. Крайне много негатива получил в результате взаимодействия с ТК, рекомендовать не имею морального права, обращаться больше не стану. |
|
Хочу оставить крайне негативный отзыв по работе транспортной компании ГТД. Дело в том, что я 25 июня оформила отправление. Расчетная дата прибытия была 2 июля. При отправке попросила дополнительно упаковать груз, дабы защитить его от порчи, т.к. знаю как в транспортных компаниях кидают и пакуют груз. В отправлении у меня туристический шатёр и мне совсем не хотелось бы, чтобы он потерся, порвался или потрепался. Это очень бы отразилось на эго будущей эксплуатации. С 27 июня я несколько раз в день смотрела на сайте изменения по отправке, но груз так и не двигался. Стала обращаться к операторам для уточнения почему груз не ушёл и когда его собираются отправить. Но операторы говорили, что изготавливается жёсткая упаковка для моего груза. Я терпеливо ждала. Но когда я 30 июня снова обратилась к операторам и не услышала вразумительного ответа у меня настал шок. Из-за того, что транспортная компания не смогла вовремя отправить заказ у меня срывается отпуск и отдых. Попросила оператора отменить жесткую упаковку и отправить заказ как есть. Но оператор ответила, что нужно обязательно приехать на терминал с паспортом и написать заявление об отказе. Я сказала, что, к сожалению, возможности приехать на терминал лично нет. Спросила могу ли я это сделать онлайн. Оператор ответила, что нет. Сегодня уже 3 июля, но мой заказ так и не был отправлен. Операторы ничего до сих пор о грузе не знают. Куда мне писать, звонить или вообще что делать? У меня уже вышли все сроки. |
|
Впервые воспользовался транспортной компанией ,всё прошло хорошо , груз прибыл даже раньше запланированного срока , хотя почитав отзывы , в начале переживал , но всё хорошо , груз в целости и невредимости , сотрудники приветливые , общительные , всегда внимательны к обращениям и вопросам , вобщем , доволен работай компании GTD ,всем советую !!! |
|
Худший сервис, который я когда-либо встречала.Мало того, что на неделю задержали доставку груза, так груз еще и пришел с повреждениями! Я отправляла двери от машины, они были все расцарапаны, мяты. Взяли деньги за упаковку, в итоге все в пленку завернули и кривой обрешеткой закрыли. Мой груз стоил 60,000 р, я подала претензию, вообще никакой реакции от компании. Менеджеры на проводе ничего сказать не могут, просто кидают трубку. |
|
Отправил груз из Ростова-на-Дону в Сочи по моим расчётам на ихнем канкуляторе 2 места 40кг 0,11 км, 400 рублей межтерминальная перевозка 400 рублей забор груза, по факту 35 кг 0,089мк межтерминальная перевозка 800 рублей забор груза 500 рублей, длина максимальная 3 метра. |
|
Посылка пришла в субботу. Адрес указан - Подольск, поехали в ближайший офис на Щербинке. Там сказали, что они только принимают груз, выдачи у них нет. Информации об этом также нигде нет. В этот же день заполнили заявку на доставку по адресу. До понедельника ни ответа, ни привета. Звоню на горячую линию мне говорят, что посылка пришла, и они передадут сейчас мою просьбу о доставке логистам. У меня вопрос - зачем на сайте кнопка с выбором времени доставки??? Пришлось ехать самим,т.к. ждать еще неделю ответа логистов нет желания и возможности. |
|
Отправили груз из Москвы в Ростов -на -Дону 4.07.20 .дата прибытия стояла 7.07.20. Сегодня 13.07.20. Груза нет ,прошлую неделю звонила в кит ,говорили операторы В ПУТИ .сегодня выясняется,что груз задержан на терминале в Москве ,и неизвестно ,там ли он вообще ,или его отправили без маркировки и он потерялся. Оставили заявку в службу безопасности ,должны были вынести решение через 4 часа ,в итоге время вечер ,ни ответа ,ни привета . И как долго затянутся поиски груза. Надеюсь на быстрое решение проблемы ,и обратную связь |
|
Мало того что груз был принят 07.07, а отправлен только 09.07, так ещё и срок доставки был на 13.07.2020г, ну как и ожидалось что все сроки проспали и в итоге груз попадет на транзитный склад только 15.07, а 17.07 якобы дойдёт до отделения, больше обращаться в данную ТК не буду и так же не советую никому. |
|
цена - средняя по рынку - пофигистическое отношение к клиенту - не возможно дозвониться и уточнить информацию у сотрудника компании. - на телефоне тупой робот - сначала веселило, теперь раздражает. - ужасные сроки доставки груза - у конкурентов срок из Москвы в Севастополь 3-5 дней, у КИТ 09.07 сдали, получение 21.07. На все попытки обсудить с персоналом в отделении то, что нас не устраивает в сотрудничестве - полный пофигизм, мы свою работу делаем, эти вопросы не к нам, звоните на номера и общайтесь с роботом... К нашему огромному сожалению, некоторые из поставщиков отправляют только через них, иначе уже давно бы не пользовались их услугами. Приложим все усилия, чтобы изменить мнение наших партнеров ))) |
|
Отправлял 15 июля 2020 г. из Омска в Казахстан запчасть весом 4 кг. Рассчитал на сайте стоимость доставки- с учетом габаритных и весовых характеристик вышло 525 рублей. Перед выездом взвесил посылку и замерил габариты... При приеме груза в транспортной компании (филиал в г. Омске по адресу ул. Новороссийская, д.2) был не приятно удивлен сотрудником этой компании Анастасией Дмитриевной А., которая без замеров и взвешивания груза на свой профессиональный глаз определила вес и габариты отправления, -вместо 4 кг указала 7 кг, объем груза завысила так же почти в два раза.... По факту объявила мне стоимость перевозки в 1100 руб, вместо заявленных на сайте 525 руб. . В итоге снизошла до 880 рублей... Кстати в накладной указана ООО ТК Кашалот, вместо GTD... После вышеуказанных нюансов,рекомендовать данную компанию никому не буду... |
|
Отправляла груз из Санкт-Петербурга в Усинск. Мало того, что сроки доставки были задержаны, из-за того, что отправили в другой город, так сумка ещё и пришла порезанная, перемотанная скотчем и из неё пропала турка! Да потеря невелика, но это вообще что за свинство??? Думаю могли бы ещё что-то вытащить по мелочи , но все остальное было упаковано в пакеты. Требую вернуть деньги за доставку!!! |
|
Отправил мебель из Краснодара в Санкт-Петербург. Ориентировочный срок доставки просрочен на 5 дней. Обращаешься по телефону - попадаешь на робота, который отвечает, что ориентировочный срок поставки такой-то (прошлая дата), извините за задержку. До оператора дозвониться практически НЕВОЗМОЖНО. А если дозвонился, то тебе лапшу на уши вешают, что машина стоит на разгрузке. И Проходит еще 4 дня - ждешь на линии оператора почти час!!! А когда дозвонился - тебе говорят, что нет информации по грузу: статус в пути. Где груз - не понятно. Позарился на чуть-меньшую цену перевозки, чем в других компаниях и попал на такие приключения. Мебель нужна для коммерческих целей, открытие магазина затягивается из-за этой компании. Буду обращаться с претензией и требовать компенсации. Если понадобится, то через суд. НИКОМУ не Советую. Лучше заплатите на пару тысяч больше в надежных, проверенных компаниях, чем связываться с ними. |
|
GTD последние 2-3 месяца мягко сказать стали отвратительными. Если начну описывать эмоции то будут одни звёздочки вместо слов. 4июля приняли в Тольятти ,а отправили только 6 июля , в Симферополь обещали 16 июля доставить ,но 17 только в Симферополь пришла в Бахчисарай сказали доставят 21 июля ,а по факту они вообще потеряли её у себя. Это самая отстойная тк. У если вы обещаете доставить в срок то делайте это. Теперь я буду всех отговаривать от их. |