eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

DHL Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 223 224 225 226 227 228

Довлет


Майкоп


19.02.2018

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Заказывал доставку груза из США 14 февраля 2018 года, обещали доставить за два дня, взяли 2000$!!! В итоге вчера появился статус на таможне в Москве, что груз будет отправлен обратно отправителю! Позвонил на горячую линию и узнал, что сотрудники dhl заведомо зная, что посылки стоимостью дороже 250$ не доставляются в город Майкоп, взяли обязательство доставить его и получили за это оплату!!! Получается, что груз находится сейчас на таможне в Москве и ожидает отправки обратно в штаты, из за лояльного отношения сотрудников dhl к своим клиентам!!! Ужасная фирма, которая друг на друга перекидывает вину и где крайним остаётся клиент, который отвалил кучу денег и ничего не получил, кроме слов, нам очень жаль!!! Не кому не рекомендую связываться с ними!!! Обманщики!!!

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


20.02.2018

Довлет, добрый день. Мне очень жаль, что груз не будет Вам доставлен. Вместе с тем, вынуждена сообщить, что таможенное декларирование груза, адресованного компании в г. Майкоп, возможно только при соблюдении определенных условий. В частности:
1.Когда плательщиком за транспортировку выступает получатель и оплата будет по 96/95 счету, открытому в DHL для этой компании.
2.Если груз имеет вес до 5 кг, его стоимость до 230 долларов, товар не требует получения разрешений, сертификации и т.п.
Могу Вас заверить, что представительства компании DHL по всему миру уведомлены о существующем ограничении. Но, поскольку ситуация является исключительной для нашей компании, случаи приема грузов возможны.
Замечу, что, если подобный груз все-таки прибудет на территорию Российской Федерации, DHL предпримет необходимые действия по организации возврата груза в адрес отправителя за счет компании DHL. Согласно установленным правилам в нашей компании, получатель при этом не уведомляется. Информация направляется в представительство DHL по месту нахождения отправителя. Поскольку плательщиком за транспортировку выступал отправитель, претензию в отношении случившегося он вправе адресовать в местный офис DHL. Все вопросы касательно уплаченных Вами средств в адрес отправителя Вам необходимо решать с ним самостоятельно.
Надеюсь, информация будет принята к сведению и поможет разрешить возникшие вопросы.

Анна


Запорожья


20.02.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Пишет мне сегодня уставший и до сих пор не состоявшийся получатель из Москвы, о грузе, отосланном 11 дней назад (9 февраля):

1. Пятница. Вы забыли прислать паспорт.
2. Пятница. Вот паспорт.
3. Понедельник. Ваш сотрудник болен, занимается другой и на него тяжко дозваниваться
4. Другой сотрудник не посмотрел паспорт что вы прислали
5. Другой сотрудник не может вскрыть компьютер предыдщуего и нужно послать всё заново
6. Вторник. О, первый сотрудник выздоровел.
7. Груз нужно сфотографировать. Из-за чего он не придёт во вторник, а скорее всего завтра.
__
Почему они не сфотографировали его раньше я не догадался спросить

***

Мне стыдно за такой вот подарочек. Лучше бы почтой отправляла. Её лажа привычней и в разы дешевле обходится.

Владислав


Орёл


21.02.2018

Проверено администрацией


В пути:

8 дней

Добрый день ,подскажите почему посылка так долго находится на таможне цена ниже 200 евро ,данные (паспорт и скан договора) я отправлял на емеил вашему сотруднику?

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 223 224 225 226 227 228

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123-4567-890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Предупреждение: Служба доставки DHL EXPRESS уже давно приостановила прием грузов в Россию предназначенных для частных лиц!
Исключение составляют некоторые зарубежные интернет магазины (этого списка нет в открытом доступе). Даже если вам отправили груз из-за рубежа на частное лицо, его вернут обратно отправителю.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018.

Курс ЦБ на 23.02.2018

1 USD = 56.76 руб.

1 EUR = 69.63 руб.

1 GBP = 78.88 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СПСР-Экспресс, 23.02.2018


Сначала мой заказ 10 дней был на таможне, потом наконец-то обновилась история пу...

EMS Почта России, 23.02.2018


Посылка из США в статусе Ожидает отправки из Соединённых Штатов Америки с 07.02....

СПСР-Экспресс, 23.02.2018


Что происходит с моей посылкой ? Как вообще это понимать???
13 февраля - Отпр...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.