eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

DHL Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 225 226 227 228 229 230

Мания


Саратов


07.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Здравствуйте, меня очень удивляет Ваша работа. Я сделала заказ с амазон. Плата за доставку 25 долларов. Посылка дошла очень быстро. Претензий нет. Вот только она дошла до офиса в Саратове, а не по нужному адресу. Оказалось, что в Балтийский район ( сразу был указан, как адрес доставки) курьер не выезжает. Каким образом я с младенцем должна добираться с учётом дорожных условий? Удивительно, что 9а такие деньги нельзя в нашей стране получить качественную услугу.

На контроле у сотрудника компании

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


13.04.2018

Добрый день, Мария. Мы получили ответ от наших коллег в США о том, что отправитель подтвердил доставку груза только до офиса DHL в Саратове.Сожалеем, что Вам пришлось беспокоиться.

Светлана


Липецк


10.04.2018

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Жду посылку из Индии. Доставлена в Москву, было указано, что доставят домой в четверг. После растаможивания - статус возвращена отправителю. В чем причина? Как получить посылку?

На контроле у сотрудника компании

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


13.04.2018

Светлана, добрый день. Сожалею, что груз не будет Вам доставлен. С 12 апреля 2010 года импорт для частных лиц на территорию РФ нашей компанией производится в частичном объеме только для грузов, направленных из определенных Интернет магазинов.

Александр


Самара


17.04.2018

Проверено администрацией


В пути:

13 дней

Добрый день.
Проясните, пожалуйста, что за причина не дает отправлению покинуть таможню?

Катерина


Нью Йорк


18.04.2018

Проверено администрацией


В пути:

15 дней

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста отправила посылку Dhl из США в Польшу 11апреля . Дата доставки стояла на 16 апреля. Сегодня уже 17 апреля и в Польше уже вечер , значит получается что сегодня тоже она не придёт. Проверяю по номеру накладной пишет что с 16 апреля проходит таможенное декларирование и когда доставиться не пишется уже. В посылке было 3 футболки. Подскажите почему так происходит и что мне надо сделать?

Сергей


Новороссийск


18.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

наши турецкие партнёры 3 апреля отправили нам посылку с оригиналами отгрузочных документов на товар накладной ******12. Документы мы получили, только в конверте оказались не наши. Наши документы нашлись в Ливии. Дали новый номер накладной ******. Планируемая дата доставки 26 апреля. Штраф за простой корабля с нашим товаром 500 доллвров. Кто компенсирует нам затраты?

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


20.04.2018

Сергей, добрый день. Мне очень жаль, что Вам приходится беспокоиться. Вместе с тем, вынуждена обратить Ваше внимание на то, что мы с отправителем груза заключили договор DHL. На основании пункта 6.2 Условий доставки DHL, можно заключить, что график доставки не является обязательным и не входит в состав договора. Размер ответственности DHL однозначно ограничивается непосредственным реальным ущербом, причиненным грузу в результате его повреждения либо утраты, не подлежат возмещению любые иные виды убытков(пункт 6 Условий доставки DHL). Но отправитель, как плательщик за транспортировку, вправе обратиться в DHL Турции с претензией.

Светлана


Кострома


19.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Я заказала курьерскую доставку документов из Испанского визового центра(Москва) в Кострому, где живу. В ВЦ при оформлении оплаты за доставку сказали, что курьер позвонит и договорится о времени. 16 апреля 2018 из ВЦ пришло СМС о том, что документы переданы курьеру. В течении трех следующих дней я ждала звонка от курьера, так и не дождалась, и стала звонить в Испанский ВЦ, с трудом дозвонилась, они дали телефон DHL и посоветовали позвонить им.Данный телефон 4992353370 не отвечал, но зная хотя бы, что документы в DHL, можно было с чего-то начинать. На сайте я узнала, что в течении трех дней мне пытались вручить посылку, но меня не было дома(!!!)Надо же, оказывается в 11-30 дня некоторые люди работают! Неужели в DHL до сих пор не слышали о существовании сотовых телефонов? Оператор в Костроме сообщила мне, что курьер находится за рулем и поэтому не может звонить(!!!) В каком веке живет ваша компания? Я в шоке, с какими транспортными компаниями работаю серьезные организации!

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


20.04.2018

Светлана, добрый день. Мне очень жаль, что Вам пришлось беспокоиться. Вместе с тем, прошу Вас принять во внимание следующее. Мы с визовым центром заключили договор DHL, который не предусматривает обязанность курьера DHL связываться с получатателями грузов. Доставка груза осуществляется в рамках оплаченного отправителем сервиса. В Вашем случае предполагалась доставка с 9 до 18 часов по будним дням. Телефон компании DHL в г. Кострома - 7-4942-49-6151. Надеюсь, информация поможет прояснить ситуацию.

Амир


Находка


21.04.2018

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Заказывал себе два карбоновые чехла на телефон, жду уже 9 дней, и тут захожу на отслеживание посылки, и мне выдаёт что он уже как 4 дня декларируется во Владивостоке и сейчас высветило что происходит Возрат отправителю! Что за беспредел? Заказывал с сайта simplycarbonfiber.com

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


23.04.2018

Амир, добрый день. Мне очень жаль, что Ваших ожиданий мы не оправдали. Вместе с тем, отмечу, что с 12 апреля 2010 года импорт для частных лиц на территорию РФ нашей компанией производится в частичном объеме только для грузов, направленных из определенных Интернет магазинов. Отправитель Вашего груза в этом списке не значится. Ограничение введено на неопределенный срок. Представительства компании DHL по всему миру уведомлены о введенном правиле. Но, поскольку ситуация является исключительной для нашей компании, случаи приема грузов в адрес частного лица возможны. Замечу, что, если подобный груз все-таки прибудет на территорию Российской Федерации, DHL предпримет необходимые действия для организации возврата груза в адрес отправителя за счет компании DHL.Согласно установленным правилам в нашей компании, получатель при этом не уведомляется. Информация направляется в представительство DHL по месту нахождения отправителя. Поскольку плательщиком за транспортировку выступал отправитель, он вправе обратиться с претензией в местный офис DHL. Все вопросы касательно возврата уплаченных Вами средств в счет отправителя, Вам необходимо решать напрямую с отправителем. Надеюсь, информация поможет прояснить ситуацию.

Дмитрий


Москва


25.04.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

Заказал доставку из Москвы в Новодвинск, обещали доставить на следующий день. В итоге полылка шла три дня. Денег заплатил в три раза больше чем другие подобные службы. Да, это экспресс доставка!!!

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 225 226 227 228 229 230

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123-4567-890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Предупреждение: Служба доставки DHL EXPRESS уже давно приостановила прием грузов в Россию предназначенных для частных лиц!
Исключение составляют некоторые зарубежные интернет магазины (этого списка нет в открытом доступе). Даже если вам отправили груз из-за рубежа на частное лицо, его вернут обратно отправителю.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018.

Курс ЦБ на 26.04.2018

1 USD = 61.75 руб.

1 EUR = 75.33 руб.

1 GBP = 86.16 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СПСР-Экспресс, 26.04.2018


Почему посылку отправляют на реэкспорт? Паспортные данные подавала? Можно мне по...

EMS Почта России, 26.04.2018


Не советую пользоваться услугами ЕМС отправлений, обман и выкинутые деньги, и ни...

EMS Почта России, 26.04.2018


Здравствуйте!
Тол ько что получил свою посылку из США.
Спасибо EMS и вечерн...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.