eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

DHL Express


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 220 221 222 223 224 225

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


14.12.2017

Дмитрий, добрый день. 06 декабря Вы передали груз в партнерском пункте DHL, оплатив продукт Express Easy. Для тарификации данной услуги используется единый ценовой подход на отправление по России и за рубеж. DHL Express Easy продается в пунктах партнеров DHL как товар, готовый к использованию. Доставка с использованием данного продукта может быть осуществлена во все населенные пункты, обслуживаемые напрямую DHL. Срок доставки клиент узнает самостоятельно посредством справочных материалов, которые расположены в партнерском пункте или, позвонив на горячую линию DHL, как указано в буклетах. На данный момент в г. Ангарск наблюдаются задержки в доставке до 3 рабочих дней. Данное обстоятельство обусловлено ограничением коммерческой загрузки, как следствие, авиакомпания, услугами которой мы пользуемся, грузы от транспортных компаний на борт воздушного судна не принимает. 13 декабря Ваш груз был доставлен. Мне очень жаль, что доставка груза была произведена позднее ожидаемого Вами времени. Понимаю, что, доверяя DHL перевозку важных грузов, Вы возлагаете на DHL большую ответственность, и мы ценим оказанное нам доверие. Вместе с тем, обращаю Ваше внимание на то, что при приеме груза с Вами был заключен договор DHL (накладная). На основании пункта 6.2 Условий доставки DHL, отражающего условия заключенного сторонами договора перевозки, можно заключить, что график доставки не является частью договора и не гарантирован. Принимая во внимание вышеизложенное, вынуждена заключить, что обязательства DHL были исполнены в полном объеме в соответствии с Договором и Условиями доставки DHL. Надеюсь, информация поможет прояснить ситуацию.

Юрий


Иркутск


12.12.2017

Проверено администрацией


В пятницу 8 декабря днем вызвали курьера, даставка Экспресс, в Москву за 2 дня, должно было прийти в воскресенье. На звонок ответили, что задержка рейса?(((. Сейчас высвечивается что получили под роспись в 23:00, чего не было. Позвонили, нам говорят, посылка упаковка повреждена, находится на внутреннем расследовании, ждите перезвоним. В посылке был Айфон. При акте приема оценили в 70,000 рублей. Думаем, что кто то позарился и просто украл его по пути, хотя коробку при нас упаковали в пластиковый пакет. на квитанции написано просто телефон. О содержимом знал только один человек. Есть ли вероятность, что страховку оплатят? И как долго будет еще такое продолжаться? Кому еще доверять? Нужно ли по таким вопросам обращаться в полицию?

Ирина DHL


сотрудник компании


Москва


14.12.2017

Юрий, добрый день. Пожалуйста, примите во внимание, что все претензии к компании DHL вправе предъявлять отправитель/ получатель, чьи данные указаны на договоре DHL (накладной). Ваше имя на договоре DHL не фигурирует, поэтому с точки зрения безопасности какие-либо комментарии Вам не могут быть предоставлены. Пожалуйста, обратитесь за информацией к отправителю/получателю напрямую.

Юлия


Новосибирск


14.12.2017

Проверено администрацией


В пути:

17 дней

30.11.17 в пункт приема передали важный документ. Из Гаваны в Россию. Новосибирск. Нас уверили, что 7.12.17 документ будет у нас. В итоге: 4 дня документ пролежал в Гаване, после отправился в Испанию на один день. И уже 5 дней находится в Германии!!! Многочисленные звонки в службу DHL не дают никаких результатов. Все сроки нарушены. Заплатили 150$ при сдаче.Спасибо, никому вас не рекомендую и сами обращаться не станем. С наступающим! 14.12.17

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 220 221 222 223 224 225

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123-4567-890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Предупреждение: Служба доставки DHL EXPRESS уже давно приостановила прием грузов в Россию предназначенных для частных лиц!
Исключение составляют некоторые зарубежные интернет магазины (этого списка нет в открытом доступе). Даже если вам отправили груз из-за рубежа на частное лицо, его вернут обратно отправителю.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 17.12.2017

1 USD = 58.90 руб.

1 EUR = 69.43 руб.

1 GBP = 79.09 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Анаsтасия, 09.06.2017


Добрый вечер!Потерялась посылка ZA*****HK,помогите,с пасибо!...

Анаsтасия, 08.06.2017


Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации.посылка пришла в Россию и бол...

Ищущая любовь, 08.06.2017


Всем привет! Вы только представьте - сначала один гад писал в 2014 году, теперь ...

Отзывы

Hermes, 17.12.2017


Добрый день! Десять дней назад (7 декабря 2017 г) Ваша служба получила мой заказ...

Байкал-Сервис, 17.12.2017


Ужасная компания! Мало того что содрали в 3 дорого, да еще и сломали 2 запчасти....

EMS Почта России, 17.12.2017


Статус посылки:
Ожидает курьерской доставки
10 декабря 2017, 02:49 141022,...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.