11.10.19 была отправлена посылка Доставка стояла на 16.10 (день рождение 18.10 ) 12.10 на таможенном декларировании и до сих пор уже больше недели Приходят одинаковые ответы -ждите смс с уплатой пошлины А сейчас увидев ,все предыдущие отзывы ,я в ужасе от происходящего Никакой отлаженной работы с доставкой И никто не отвечает за задержки Вы экспресс почта -нарушили быструю доставку -посылка не дошла до именника Я более,чем возмущен

Отправили экспресс-доставкой с доставкой на следующий день из Москвы в Италию важные документы. В день доставки отслеживание груза закончилось на Лейпциге. Документы крайне важные и при обращении было сказано, что обязательно все будет доставлено.

Алексей, добрый день. 23 октября груз был принят у отправителя. В тот же день груз был передан в аэропорт г. Москва. Ввиду плохих погодных условий в Лейпциге (сильный туман) самолет прибыл в транзитный пункт DHL позднее установленного времени. Как следствие, груз был доставлен 25 октября.

Если Вам нужно отправить посылку из стран Европы в Россию- НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЧЕРЕЗ DHL.КУЧА ПРОБЛЕМ!!!
Посылку нам не выдали- изначально было неправильное оформление на физ лицо!!!(вместо юр лица-сотрудник
компани при оформлении посылки сам неправильно внес данные!!!), когда отправитель запросил возврат посылки- на это потребовалось 4 рабочих дня!!! Нет международной коммуникации между сотрудниками DHL!!! Вот такая express доставка...
Служба доставки DHL EXPRESS уже давно приостановила прием грузов в Россию предназначенных для частных лиц! ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ОТПРАВИТЕЛЮ.

Александра, добрый день. Импорт для частных лиц на территорию РФ нашей компанией производится в частичном объеме только для грузов, направленных из определенных Интернет магазинов. Ваш отправитель в этом списке не значится. Представительства компании DHL по всему миру уведомлены о введенном правиле. Но, поскольку ситуация является исключительной, случаи приема грузов в адрес частного лица возможны. Замечу, что, если подобный груз все - таки прибудет на территорию Российской Федерации, DHL предпримет необходимые действия по организации возврата груза в адрес отправителя за счет компании DHL. Возврат груза инициируется только после подтверждения со стороны DHL в стране отправления. 31 октября DHL Германии подтвердили возврат. Отправитель, как плательщик за транспортировку, вправе адресовать претензию в местный офис DHL.

Отвратительное отношение к клиентам на складе в Шереметьево,если нужно оплатить счет на месте,не дождешся господина **** М. считаю не нормальным,ждать возможности оплатить ,час или 1,5часа!отношение,оставляет желать лучшего!

Александр, добрый день. Пожалуйста, примите во внимание, что отделение DHL в Шереметьево отсутствует. Поэтому возможность оплатить услуги в Шереметьево является исключительной. Руководитель склада, который может принять оплату, находится на рабочем месте, следовательно, в первую очередь, должен контролировать работу склада (разгрузку, погрузку грузов и т.п.). Как следствие, выйти к Вам сразу не всегда представляется возможным. Если Вы не располагаете временем, пожалуйста, обращайтесь для оплаты в необходимый офис DHL в г. Москва.

приятно удивлена!из 5-и заявленных дней, мои документы шли 3 дня.из России в Израиль.Посылка отслеживалась без проблем и адекватные операторы компании отвечали на мои звонки.Спасибо. p.s. цены кусаются(0,20 грамм бумаги) 6000 руб