отзывы и жалобы
City Express
Анастасия
Москва
25.02.2022
Хочу поделиться своим мнением у курьерской доставки Сити!!! Это просто ужас. Мне срочно нужно было доставить документы с Москвы в Минск. При отправки выбрала самый быстрый способ отправки. Мою посылку потеряли ( на вопрос где посылка сотрудники отвечают ой, как то странно, посылка с Москвы вылетела, а в Минск почему- то не прилетели ) Спустя 2-3 дней мне сказали, что посылка нашлась. По техническим причинам доставить вовремя не смогли. Обещали доставить на следующий день. Прошел еще день., результата 0!!! Сотрудники кол-цента ничего сказать не могут (где посылка, и почему не доставлена в обещанное время). Только что и говорят мы отправим запрос на уточнение информации на этом их действия заканчиваются. Найти крайних не возможно! По итогам: потеряны документа, потрачены деньги, и потрачено ВРЕМЯ!
на контроле у сотрудника компании
Тимур
Калининград
04.10.2022
Заказали экспресс доставку документов до Москвы. Сказали в течении 3 дней будет доставлено. По истечению 3 дней на сайте статус заказа остаётся неизменным, а именно что посылку только приняли к доставке. Дозвонится до операторов отдельный квест, нужно по 15 минут висеть на линии, чтобы по итогу нам сказали что уточнят информацию, и перезвонить должен опять я чтобы получить актуальную информацию. Как выяснилось позднее, в Калининграде они используют посредников, которые бы отправили бы дешевле и быстрее, и дозвониться до них намного проще.
на контроле у сотрудника компании
Екатерина
Москва
27.11.2022
Ужасно!
1. Обманывают: не исполняют сроки доставки
2. Руководство не общается по жалобам и проблемам: отказались связать с руководством, сказали при необходимости с вами свяжутся
Если вам важно, чтобы доставили в срок - найдите другую компанию
Юлия
Орск
14.12.2022
С таким отвратительным отношением к людям никогда не сталкивалась! Мне пришла посылка из Москвы. Мало того, что курьер сперва отдал мою посылку соседям, где мои личные данные, это было только начало. Потом он принёс её мне в пакете, который был заклеен обычным скотчем. Открыв, я обнаружила порванный бокс, в котором отсутствовала часть посылки. Позвонив начальнице я услышала, что они ни в чем не виноваты и т. Д. Я послала фотографии как выглядит посылка, что её порвали, а в ответ тишина. Кто порвал и где часть посылки так и осталось тайной.
на контроле у сотрудника компании
Александра City Express
сотрудник компании
Москва
14.12.2022
Добрый день!
По информации от наших сотрудников, в офис поступила коробка, обернутая в стрейч-пленку, без видимых повреждений.
При доставке курьер подтвердил, что ошибся этажом, и отдал посылку соседям, но тут же вернулся к ним, коробку забрал и доставил верному получателю в том же виде. Соседи вскрыть посылку не успели. Отсутствие части вложения было обнаружено уже после ухода курьера.
Нашему Клиенту-отправителю была передана данная информация по телефону и почте, Клиент сообщил, что претензий не имеет и возможно, что часть вложения отсутствовала с самого начала. Клиент уже отправил получателю недостающее вложение с другим заказом.
Елена
Москва
20.12.2022
Просьба сообщить где находятся документы, отправленные 16.12.22 в город Липецк?
Прошло 4 суток, уже можно было самим съездить на поезде туда-обратно.
на контроле у сотрудника компании
Полина
Симферополь
28.12.2022
Сделала заказ 12.12.2022 продукции у одной компании, мне отправили его данной организацией. Уже 5 день мой заказ в городе и мне его никак не доставляют, даже не звонят. Звоню сама в их колл-центр, каждый день кормят завтраками.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123456789
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru