eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

ПЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627  

Наталья


Санкт-Петербург


28.09.2020

Дополнение к первому отзыву. Компания связалась со мной, менеджер Евгения, итого по итогу деньги за доставку и порчу возмещены.
Большое спасибо Евгении, - очень позитивный и отзывчивый сотрудник!
Претензий не имею)

Анна


Ирткутск


23.09.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

16 сентября должен был прийти оплаченный груз из Омска. Когтеточка. Мне позвонили из компании ПЭК и предложили еще раз оплатить за доставку груза 180 рублей или обратиться к отправителю. Оплачивать дважды за то, за что я уже заплатила я отказалась. Ситуация была решена. Затем возникла проблема с пунктом выдачи. На Баумана, 237/7 пункт выдачи убрали, остался на Розы Люксембург, 217а. Ожидать прибытие груза в пункт выдачи сказали до понедельника. Статус груза: прибыл частично. До сих пор груза нет! Написала претензию. Но, что самое интересное, теперь сотрудники открыто говорят, что груза нет, возникли проблемы. 16 сентября он был, а 22 сентября внезапно исчез.

Анастасия


Москва


23.09.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Добрый день. Представляю компанию Klebier.
Хочу выразить огромную благодарность Ивану (сотрудник отдела разбора обращений), за то, что помог мне разобраться с забором моего груза. Водитель не оповестил, что приехал на забор и не было возможности узнать где он и когда приедет, и приедет ли вообще в назначенный день. Благодаря Ивану узнала, что водитель забрал все даже раньше назначенного времени. Спасибо Вам большое!!!

Марина


Нижнекамск


25.09.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

03.09.2020 компания ПЭК приняла заказанный мною в интернет-магазине груз для отправки из Москвы в Нижнекамск. 08.09.2020 от компании пришло сообщение о том, что груз доставлен. При получении товара выяснилось, что произошел пересорт и мне отправили чужой груз, хотя документы к нему прилагались мои, а мой груз находится в Санкт-Петербурге. Сотрудник компании зарегистрировал обращение, после чего пришло сообщение, в котором было указано, что решение вопроса займет 5-10 дней. 14.09.2020 мне позвонили из офиса, просили принять искренние извинения и заверили, что груз будет отправлен первой же машиной. 22.09.2020 мне пришло сообщение о том, что компания приносит извинения и груз прибыл в Нижнекамск. Но радовалась я недолго... В пункте выдачи мне заявили, что груз с таким номером не приходил и более того, он до сих пор находится в Санкт-Петербурге и мне действительно было отправлено сообщение, но это произошло по ошибке сотрудника, работающего на удаленке. Далее по той же схеме - смс с извинениями. Разочаровало, что компания даже не пытается оперативно исправить свои ошибки. Судя по отзывам этого сайта, их немало Я все еще надеюсь, что в третий раз я заберу из пункта выдачи свой груз. Думаю, что это был первый и последний раз, когда я воспользовалась услугами данной транспортной компании, рекомендовать ее друзьям и знакомым точно не стану.

Марина


Нижнекамск


01.10.2020

После написания отзыва со мной связался сотрудник компании ПЭК Павел и мой груз уже 28.09.20 прибыл в Нижнекамск. Заказ был оформлен до пункта выдачи (т.к. доставка в нашем городе осуществляется по будням до 18.00 ч.), но мне предложили удобное время доставки после 18.00 ч. А сегодня на карту перевели полную стоимость доставки. Спасибо Павлу за отзывчивость и оперативное решение вопросов.

Яна


Владивосток


02.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

25.09.2020 с Москвы был отправлен груз АВИА до Владивостока.За АВИА доставку тариф конечно прям крутой,но вариантов для меня небыло,так как надо было срочно,когда пришло СМС сообщение,что груз отправлен и будет доставлен аж 01.10.2020,была удивлена ,почему так долго(7 дней???АВИА???),но больше удивило,что он неприлетел и через7 дней.Стала дозваниваться до компании.Ответ был ,что вероятно в Москве стоял несколько дней.Прилетит.Ждите. Как так???АВИА отправляется для того что бы Быстро.Тарифы космические поставили,а работать так и ненаучились.Сейчас через сайт ПЭК ,посмотрела местонахождения груза,Он так и находится в Москве.

Яна


Владивосток


11.10.2020

Дополнение к написанному отзыву. После написания отзыва со мной связался сотрудник ПЭК г.Москва,Анастасия.Оперативно помогла разобраться со сложившийся ситуацией.Груз в этот же день был отправлен.Было предложено несколько вариантов доставки до адреса (так как совпало с выходными днями).Так же счёт за АВИА доставку Москва-Владивосток,был пересчитан. Отдельное Спасибо сотруднику Анастасии,,быстр решила проблему,постоянно была на связи,очень вежливая и отзывчивая.Побольше бы таких сотрудников!

Павел


Иркутск


02.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

36 дней

Добрый день, неоднократно пользовался услугами тк ПЭК все приходило вовремя не разу не было задержек с поставкой груза вообщем был доволен работой тк ПЭК. Вообщем приобрёл я мото в Южно -Сахалинске и возник вопрос какой-же ТК отправлять конечное ПЭК грузовой передан 29.08.2020 ориентировочное число приезда груза в Иркутск 28.09.2020 но к сожалению груз недоставленный по сей день 2.10.2020 Операторы не могут дать точной информации о месте нахождения груза.

Павел


Иркутск


08.10.2020

Груз Южно-Сахалинск = Иркутск пришёл на следующий день после обращения, спасибо менеджеру Раисе оперативно выяснила место нахождения груза и точное время выдачи груза в терминале.Груз получен я доволен спасибо!!)

Екатерина


Северодвинск


02.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

20 дней

Направила в г. Москву ПЭК личные вещи дочери-студенту 16.09.2020. Срок доставки, указанный как 22.09.2020, был сорван. На контакт со мной службы ПЭК по e-mail и в чате не идут, дочери пообещали доставку до 30.09.2020, которая также не состоялась. Пытаюсь отслеживать продвижение по sms, сообщений нет.

Екатерина


Северодвинск


08.10.2020

Вопрос по доставке решен сразу же после обращения в службу на этом сайте. Оперативность Анастасии достойна удивления.
Я надеюсь, что также быстро решат вопрос с компенсацией в связи с задержкой доставки груза на 10 дней.
Так как компания ПЭК находится рядом с домом, скорее всего я еще раз обращусь к ее услугам. Буду надеяться на взаимовыгодное сотрудничество.

Екатерина


Курск


02.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

25.09.2020 был отправлен груз из Дмитрова в Курск. Срок прибытия 28.09.2020, 12:00. Груз до сих пор не пришел и его местонахождении никто не знает. Приложение показывает, что груз уже 5 день находится в Орле.

Екатерина


Курск


12.10.2020

После написания отзыва со мной связался специалист ПЭК Павел. Груз нашли уже на следующий день, стоимость доставки компенсировали. Большое спасибо Павлу за помощь!

Максим


Санкт-Петербург


03.10.2020

Проверено администрацией


В пути:

30 дней

Груз был забран 25 сентября. Ожидаемый срок доставки был 3 дня. Через 3 дня груз даже не поступил на склад, т.к. по словам операторов, в выходные не происходит соритировки на складе. Ко вторнику также 29.09 в начале дня груз также не был на зафиксирован на складе. После звонков и разговоров с операторами по электронной накладной груз таки появился на складе, но дата забора груза изменилась на 29.08, в то время как ожиадемая дата доставки и сейчас остается 28.09. После еще нескольких звонков и разговорами с операторами на данный момент (2.10) имеется только обещания разобраться с текущей проблемой в течении трех дней. Что при этом конкретно происходит - не понятно.

В случае утери и порчи вещей компанию ждет судебный иск на возмещение убытков. Всячески надеюсь, что компания оперативно возьмет запрос в работу и решит его, и груз в ближайшие пару-тройку дней окажется в месте доставки.

Максим


Санкт-Петербург


09.10.2020

Отзыв как дополнение к предыдущему. Со мной связался специалист (Павел) и, уточнив детали, обещал разобраться и найти груз. Груз нашёлся уже в городе назначения, ошибка была в номере накладной и из-за этого груз потерялся в системе. Доставили в итоге 6.10 (отправил 25.09). Груз целый и всё хорошо, за задержку оформили скидку. Рад что всё разрешилось благополучно.

  1 2 3 4 ..... 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГДЕЖ-1/1234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 29.10.2020

1 USD = 77.55 руб.

1 EUR = 91.26 руб.

1 GBP = 100.88 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Деловые линии, 29.10.2020


Груз из Питера в Москву принят в перевозку 23/10/2020.Картонная коробка 40х20х15...

boxberry, 29.10.2020


Добрый день, Елена.
В нашей компании вес не влияет на стоимость доставки. Гла...

boxberry, 29.10.2020


Добрый день, Яна.
От инспекторов таможни 28.10 поступил запрос на предоставле...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.